Prawie połowa (46%) organizacji ankietowanych w Grupie Strategicznej TechTarget/Enterprise Badanie zamiarów w zakresie wydatków na technologię w roku 2024 twierdzą, że zwiększają swój budżet.
Ankieta przeprowadzona wśród 1432 decydentów technologicznych na całym świecie wykazała, że bezpieczeństwo jest najważniejszym priorytetem dla przedsiębiorstw.
Prawie jedna piąta (19%) decydentów IT twierdzi, że zwiększy swoje wydatki na IT w 2024 r. o 10% lub więcej, podczas gdy tylko 4% twierdzi, że zmniejszy swoje budżety IT w 2024 r. Jednak połowa decydentów IT ankietowanych twierdzi, że ich budżety IT pozostały niezmienne. Sektory, które odnotowują największy wzrost wydatków na IT, to finanse, produkcja oraz komunikacja/media, podczas gdy edukacja, handel detaliczny i opieka zdrowotna pozostają w tyle.
Wydatki na IT wynikają z wymagań dotyczących zgodności z przepisami. Na przykład regulacje europejskie, takie jak ustawa o usługach cyfrowych, ustawa o danych, europejska przestrzeń danych dotyczących zdrowia (EHDS), ustawa o zarządzaniu danymi i ustawa o sztucznej inteligencji, mają na celu wymuszenie przejrzystości, odpowiedzialnego wykorzystywania danych i poprawy bezpieczeństwa cybernetycznego w całej Unii Europejskiej (UE). .
Ponadto potencjalny program certyfikacji cyberbezpieczeństwa ma podnieść standardy bezpieczeństwa wdrożeń IT, chmury i 5G, oferując przedsiębiorstwom przewagę konkurencyjną, a jednocześnie zapewniając zaufanie klientów.
Globalnie bezpieczeństwo cybernetyczne (65%) i zarządzanie informacjami (54%) to główne obszary wydatków na IT. W Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce (EMEA) wśród 470 ankietowanych decydentów IT również kładzie się nacisk na rozwój aplikacji (52%).
Spośród 151 decydentów IT w regionie EMEA, którzy zadeklarowali, że inwestują w sieci, zdecydowana większość (65%) uznawała bezpieczeństwo sieci za najwyższy priorytet. Decydenci z branży IT stwierdzili, że VPN, zapory ogniowe i sieci o zerowym zaufaniu to trzy główne obszary planowanych inwestycji w technologie sieciowe na rok 2024.
Plany inwestycyjne dotyczące pamięci masowej i kopii zapasowych na rok 2024 wykazują znaczny nacisk na unikanie ryzyka i budowanie odporności. Jednocześnie plany wydatków na pamięć masową opierają się na chmurze, ale obecne są również bardzo solidne plany wydatków na pamięć masową lokalną.
Na pytanie o technologie przechowywania i ochrony danych, w które organizacje planują zainwestować w ciągu najbliższych 12 miesięcy, zdecydowana większość odpowiedzi wskazuje na plany o prawdopodobnie „defensywnym” charakterze. Dlatego na pierwszym miejscu decydenci IT traktują priorytetowo wydatki na zarządzanie danymi, ryzyko i zgodność, a na drugim miejscu znajdują się odzyskiwanie po awarii, odporność cybernetyczna i ciągłość działania. Czwartą pozycją jest ochrona przed oprogramowaniem ransomware.
Strategie chmurowe
Dane pokazują, że nieco ponad jedna trzecia uczestników badania z regionu EMEA (36%) przyjmuje podejście oparte na chmurze do wdrożeń nowych aplikacjiczyli nieco mniej w porównaniu z podobnym badaniem przeprowadzonym przez TechTarget w 2023 r.
Wówczas około połowa uczestników wskazała, że ich organizacja przy wyborze najlepszego środowiska do wdrażania nowych aplikacji i obciążeń preferowała podejście oparte na chmurze.
Jest to zgodne z trendami w wydatkach na IT obserwowanymi w szerszej branży IT, przy czym firmy zajmujące się chmurą publiczną, takie jak Amazon Web Services (AWS), śledzą zmiany w wydatkach klientów na chmurę, a przedsiębiorstwa skupiają się bardziej na optymalizacji swoich istniejących środowisk – zamiast intensyfikując swoje plany migracyjne.
Patrząc na kluczowe obszary inwestycji w rozwój aplikacji, wydaje się, że decydenci IT kładą w tym roku większy nacisk na rozwój natywnie oparty na chmurze i decyzje oparte na danych, takie jak orkiestracja danych i bezpieczna komunikacja.
Decydenci IT zostali zapytani o planowane inwestycje w technologie integracyjne. Badanie pokazuje, że następuje ciągła zmiana w kierunku podejść do integracji aplikacji opartych na chmurze i automatyzacji. Duży nacisk kładzie się również na automatyzację zadań i usprawnianie przepływów pracy za pomocą interfejsów API i zintegrowanych systemów.
Najważniejszym obszarem inwestycji w rozwój oprogramowania w 2024 roku jest DevOps (35%), który w dalszym ciągu stanowi duży obszar zainteresowania przedsiębiorstw. Decydenci IT coraz częściej korzystają z metodologii DevOps w celu automatyzacji ciągłej integracji i wdrażania (CI/CD) infrastruktury kodu i aplikacji.
W porównaniu z danymi z 2023 r. obszary technologiczne, na których w 2024 r. skupi się większy nacisk, obejmują m.in Zarządzanie API, bezserwerowe/funkcje jako usługa (FaaS) i siatka usług.
Plany aplikacji dla przedsiębiorstw
Patrzeć na wydatki na aplikacje korporacyjnebadanie sugeruje, że organizacje optymalizują przepływ pracy za pomocą inteligentnych narzędzi do zarządzania procesami, zwiększając wydajność i eliminując straty w roku wrażliwym na koszty. Automatyzacja procesów biznesowych jest wykorzystywana w celu usprawnienia powtarzalnych zadań. Dwie trzecie (66%) decydentów IT w regionie EMEA (66%) twierdzi, że planuje dokonać znacznych inwestycji w ERP w ciągu najbliższych 12 miesięcy. Drugim co do wielkości obszarem planowanych inwestycji jest łańcuch dostaw (46%), a trzecim (41%) jest zarządzanie i zgodność z przepisami (GRC).
Zapytani o narzędzia zorientowane na klienta, które planują wdrożyć w ciągu najbliższych 12 miesięcy, decydenci IT w Ameryce Północnej na pierwszym miejscu listy priorytetów wskazali narzędzia generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI), podczas gdy w regionie EMEA – narzędzia obsługi klienta były na szczycie listy ( 34%). W regionie EMEA GenAI, chatboty i CRM zajmują drugie miejsce (29%) pod względem priorytetów na rok 2024.
Priorytety obliczeniowe użytkownika końcowego
Co ciekawe, podczas gdy amerykańscy liderzy IT priorytetowo traktują wydatki na komputery osobiste i aktualizacje systemu Windows 11, w przypadku firm z regionu EMEA projekty wdrożeń i migracji systemu Windows 11 plasują się dopiero na szóstym miejscu na liście priorytetów użytkowników komputerów. Ich najwyższym priorytetem w zakresie budżetów dojazdów użytkowników końcowych jest produktywność komputerów stacjonarnych.
Europejscy liderzy IT uważają projekty modernizacji komputerów PC za drugi co do wielkości priorytet na rok 2024. Podczas gdy decydenci z branży IT w Ameryce Północnej uważają modernizację do Windows 11 jako drugi najwyższy priorytet w zakresie obliczeń użytkowników w 2024 r. sondaż przeprowadzony w regionie EMEA umieścił migrację na szóstym miejscu.
Niemal jedna czwarta decydentów IT w regionie EMEA nadaje priorytet inicjatywom w zakresie infrastruktury wirtualnych komputerów stacjonarnych. Nowsze oferty, takie jak komputery stacjonarne jako usługa (13%) i klienci PC, wydają się mniej popularne.
Jednak ponad jedna trzecia (36%) uznała pakiety biurowe, takie jak Microsoft Office i Google G-Suite, za swój najwyższy priorytet w 2024 r. Prawdopodobnie będzie to wynikiem hybrydy oraz faktu, że pakiety biurowe oferują nie tylko ujednoliconą platformę, która usprawnia przepływu pracy, współpracy i poprawia ogólną wydajność organizacji, ale także zapewnia oszczędności i lepsze zarządzanie w dziale IT oraz zwiększa bezpieczeństwo.
Badanie wykazało, że rozrost narzędzi komunikacji i współpracy stanowi przeszkodę, przed którą stoją organizacje. Prawie jedna trzecia (30%) ze 172 decydentów IT planujących inicjatywy w zakresie ujednoliconej komunikacji w ciągu najbliższych 12 miesięcy uważa konsolidację platform ujednoliconej komunikacji i współpracy (UCC) za swój najwyższy priorytet.
W przypadku organizacji, które są zadowolone ze swojego obecnego dostawcy UCC, prawie jedna czwarta (24%) planuje przyjęcie nowych funkcji w miarę ciągłej ewolucji i konwergencji tych platform, szczególnie w contact center.
Większy obraz
Wydaje się, że decydenci IT w regionie EMEA i Ameryce Północnej mają podobne priorytety wydatków, przynajmniej porównując cztery najważniejsze inicjatywy, w które planują zainwestować w ciągu najbliższych dwóch lat. Są to: cyberbezpieczeństwo, inicjatywy chmurowe, zarządzanie danymi i automatyzacja.
Jednak porównując piątą co do wielkości odpowiedź na szeroko zakrojone inicjatywy technologiczne w 2024 r., decydenci IT w Ameryce Północnej priorytetowo traktują GenAI, podczas gdy w regionie EMEA piąte miejsce pod względem priorytetów zajmuje zarządzanie usługami IT. Wśród ankietowanych decydentów IT w regionie EMEA, z punktu widzenia priorytetów wydatków, GenAI znajduje się na ósmym miejscu.
Ogólnie rzecz biorąc, większy nacisk na bezpieczeństwo cybernetyczne prowadzi do inwestycji wykraczających poza kategorie bezpieczeństwa, w tym sieci, infrastrukturę, aplikacje (DevSecOps) i GenAI. Transformacja cyfrowa w dalszym ciągu jest głównym czynnikiem biznesowym inwestycji technologicznych wśród ankietowanych decydentów IT.
Większe i bardziej dojrzałe cyfrowo organizacje priorytetowo traktują inicjatywy związane z obsługą klienta.