Akcje CrowdStrike spadają wraz z ciągłymi zakłóceniami IT

Akcje firmy zajmującej się cyberbezpieczeństwem CrowdStrike spadły o ponad 13%, gdy firma radzi sobie ze następstwami globalnej awarii IT.

Dyrektor ds. bezpieczeństwa Sean Henry powiedział, iż incydent był „śmiertelnym ciosem” dla firmy, która wcześniej była jedną z najbardziej zaufanych firm w branży.

„Zawiedliśmy tych samych ludzi, których zobowiązaliśmy się chronić, i stwierdzenie, iż czujemy się zdruzgotani, to mało powiedziane” – powiedział.

Wiele firm wciąż nie może sobie poradzić ze skutkami nieudanej „aktualizacji zawartości” z zeszłego tygodnia, która spowodowała awarię 8,5 miliona komputerów z systemem Microsoft Windows na całym świecie.

W niektórych przypadkach problem wymagał manualnego ponownego uruchomienia.

Henry, były asystent wykonawczy FBI, powiedział, iż weekend był „najtrudniejszymi 48 godzinami”, jakie spędził w firmie od 12 lat.

Obiecał, iż wykorzysta ten incydent jako okazję, aby „wyjść z sytuacji lepszy i silniejszy niż kiedykolwiek”.

„Zaufanie, które budowaliśmy przez lata do kroplówek, zostało utracone w ciągu kilku godzin, a to był ogromny cios” – powiedział. W poście na LinkedIn w poniedziałek.

„Ale to nic w porównaniu z bólem, jaki sprawiliśmy naszym klientom i partnerom”.

To znacznie więcej niż w przypadku jakiejkolwiek innej linii lotniczej.

Poprzedniego dnia prezes Delta Air Lines Ed Bastian przeprosił klientów, a sekretarz transportu USA Pete Buttigieg ostrzegł, iż rząd otrzymał skargi dotyczące „ciągłych zakłóceń i niedopuszczalnej obsługi klienta” w firmie.

Inne podmioty, takie jak brytyjska państwowa służba zdrowia, stwierdziły, iż ich systemy działają normalnie.

W poniedziałek w Izbie Gmin minister gabinetu Ellie Reeves powiedziała, iż ​​większość sektorów dotkniętych CrowdStrike, w tym lotnictwo, kolej i systemy morskie, w dużej mierze powróciło do zdrowia.

Ostrzegła jednak, iż mogą przez cały czas występować „drobne zakłócenia”, w tym w NHS.

Dodała, iż ​​rząd będzie współpracował z Narodowym Centrum Bezpieczeństwa Cybernetycznego i innymi partnerami w celu „przeglądu wyciągniętych wniosków”.

Minister dodał parlamentowi, iż incydent pokazał, jak duży jest stopień uzależnienia współczesnego świata od „złożonych i wzajemnie powiązanych systemów informatycznych oraz jak ważne jest przygotowanie się na takie wydarzenia”.

Założona w 2011 roku firma CrowdStrike ma około 29 000 klientów na całym świecie, w tym agencje rządowe w USA i Wielkiej Brytanii oraz niektóre z największych firm na świecie.

Akcje spółki wzrosły w tym roku przed wypadkiem o około 40%.

Jednak wzrost akcji CrowdStrike w poniedziałek nastąpił po piątkowym spadku o 11%, co odzwierciedla powagę incydentu.

Część inwestorów obstawia, iż ​​rywale spółki skorzystają na jej obecnych zmaganiach, które obnażyły ​​zależność świata od jednego dużego gracza, zwracając uwagę organów antymonopolowych.

Przykładowo akcje Sentinel One zwyżkowały w poniedziałek o ponad 8%.

Analitycy stwierdzili, iż pomimo obecnego uderzenia w akcje CrowdStrike, nie spodziewają się długoterminowych szkód dla firmy.

„Rzeczywistość jest taka, iż ​​pomimo spektakularnej porażki CrowdStrike w zeszłym tygodniu, istnieje kilka alternatyw dla CrowdStrike, a koszty zmiany są wysokie” – powiedział Gene Munster, partner zarządzający w Deepwater Asset Management, znanej z inwestycji w technologię. – napisał w mediach społecznościowych.

„Innymi słowy, kiedy firma ogłosi swoje wyniki finansowe za kwartał pod koniec sierpnia, spodziewam się, iż komentarze wskażą na niepewność co do zdolności firmy do zatrzymania klientów w najbliższej przyszłości. Spodziewam się jednak, iż liczba odejść klientów będzie niewielka na dłuższą metę.” „Ten odległy”.

Dan Ives, analityk w Wedbush Securities, powiedział, iż rozwiązanie problemów CrowdStrike w tym tygodniu będzie miało najważniejsze znaczenie.

„Ustabilizowanie się sytuacji na rynku zajmie trochę czasu, ale nie zmienia to naszego pozytywnego długoterminowego spojrzenia na CrowdStrike ani sektor cyberbezpieczeństwa” – napisał w poniedziałkowej notatce.

Raport nadesłany przez Chrisa Vallance’a