Amazon wprowadził partię nowych generatywnych narzędzi AI, których celem jest poprawa doświadczenia zakupowego zarówno dla klientów, jak i sprzedawców na platformie. Jedną z bardziej znaczących funkcji ogłoszonych na wydarzeniu Amazon Accelerate w czwartek będzie wykorzystanie preferencji klientów, wyszukiwania, przeglądania i historii zakupów aby tworzyć spersonalizowane rekomendacje produktów na stronie głównej Amazon.
Zamiast funkcji „więcej jak to”, która sugeruje podobne, konkretne pozycje, nowe rekomendacje będą oferowane jako większe kategorie w oparciu o nawyki zakupowe klienta — takie jak te związane z wydarzeniami świątecznymi lub aktywnościami sportowymi. Firma twierdzi, iż wykorzystuje duży model językowy, aby rekomendować produkty o określonych cechach, ale nie jest jasne, jak bardzo będzie się to różnić od obecnego doświadczenia użytkownika.
Funkcja ta będzie również tworzyć bardziej trafne opisy produktów w oparciu o zainteresowania użytkowników. Terminy takie jak „bezglutenowy” będą bardziej widoczne w opisach trafnych produktów dla klientów, którzy regularnie szukają produktów bezglutenowych, na przykład.
Jeśli w historii wyszukiwania zauważysz, iż kupujesz meble, z których mogą korzystać dwie osoby, Amazon wyraźniej zaznaczy tę informację na listach produktów powiązanych.Obraz: Amazon
Niektóre nowe narzędzia udostępniane na platformie sprzedawcom zewnętrznym obejmują: darmowe narzędzie do generowania filmów który odwołuje się do wizerunku i cech produktu, aby tworzyć klipy generowane przez AI. Firma twierdzi, iż ta funkcja została opracowana, aby uczynić marketing wideo bardziej dostępnym i opłacalnym, powołując się na badanie firmy zajmującej się animowanymi filmami wideo Wyzowl, które wykazało, iż 89 procent konsumentów chce oglądać więcej filmów od marek.
Dodano również nową funkcję obrazu na żywo generator obrazów, który Amazon wprowadził w zeszłym rokuumożliwiając użytkownikom częściową animację nieruchomych obrazów — takich jak dodawanie pary do kubków lub powiew, który kołysze rośliny. Amazon twierdzi, iż zarówno obraz na żywo, jak i nowy generator wideo są już dostępne w wersji beta dla wybranych reklamodawców w USA, gdzie zostaną dopracowane przed szerszą premierą.
W wersji beta uruchamiany jest również „Project Amelia”, chatbot, który zapewnia spersonalizowane rekomendacje, spostrzeżenia i pomoc w rozwiązywaniu problemów, ukierunkowany na poprawę wyników biznesowych zewnętrznych sprzedawców detalicznych Amazon. Na przykład, gdy sprzedawcy zapytaj Projekt Amelia, jak im idzie w biznesiechatbot odpowie podsumowaniem danych sprzedaży, ruchu w witrynie i porównaniami wyników rok do roku. Amazon twierdzi, iż beta, która jest w tej chwili ograniczona do niewielkiej grupy sprzedawców detalicznych w USA, zostanie rozszerzona na dodatkowych sprzedawców w USA „w nadchodzących tygodniach” i wdrożona w kolejnych krajach pod koniec tego roku.
To pokaźna porcja generatywnych aktualizacji sztucznej inteligencji dla Amazon, który dotychczas pozostawał w tyle za większymi graczami w branży, takimi jak Meta i Google. Według Agencja ReutersaAmazon będzie używać Claude AI firmy Anthropic aby usprawnić działanie nadchodzących udoskonaleń Alexy po odkryciu, iż jej własne modele AWS mają problemy ze słowami i reagowaniem na polecenia użytkownika.
