Aplikacja Veeam dla ServiceNow – automatyzacja odzyskiwania danych bez dodatkowych kosztów

Veeam wprowadził nową aplikację dla ServiceNow, która umożliwia zarządzanie ochroną danych bezpośrednio z poziomu tej platformy. Rozwiązanie jest dostępne bez dodatkowych opłat dla klientów Veeam Data Platform w edycjach Advanced i Premium. Firma celuje w duże organizacje oraz branże silnie regulowane, takie jak finanse, produkcja, zdrowie i farmacja, gdzie liczy się zarówno ciągłość działania, jak i udokumentowanie procesów ochrony danych.​

Aplikacja Veeam dla ServiceNow łączy platformę kopii zapasowych Veeam z przepływami pracy obsługiwanymi w ServiceNow. Administratorzy mogą konfigurować i uruchamiać zadania tworzenia kopii zapasowych oraz odzyskiwania danych w oparciu o zdefiniowane polityki, korzystając z dobrze znanego interfejsu ServiceNow, bez konieczności przełączania się do osobnej konsoli. Integracja obejmuje dwukierunkową synchronizację – statusy zadań, zdarzenia i zmiany polityk są widoczne po obu stronach, co ułatwia monitorowanie i ogranicza manualne wprowadzanie danych.​

Veeam podkreśla, iż nowe rozwiązanie wspiera zarówno codzienne operacje IT, jak i wymagania audytowe. Incydenty związane z backupem i odzyskiwaniem mogą być automatycznie rejestrowane jako zgłoszenia w ServiceNow, wraz z pełną historią – od pierwszego alertu po zakończenie działań. Aplikacja generuje również dokumentację zgodności i ścieżki audytu, które pomagają w raportowaniu na potrzeby regulatorów oraz wewnętrznych przeglądów ryzyka i ładu korporacyjnego.

Rozwiązanie umożliwia zdecentralizowane zarządzanie – zespoły operacyjne wnioskują o ochronę własnych aplikacji bezpośrednio w ServiceNow, zachowując kontrolę centralnego IT nad politykami bezpieczeństwa. John Jester z Veeam wskazuje, iż integracja upraszcza operacje i przyspiesza odzyskiwanie danych w złożonym środowisku regulacyjnym, a Alix Douglas z ServiceNow dodaje, iż to dopiero początek wspólnych inicjatyw. Aplikacja jest już dostępna w ServiceNow Store; wyzwaniem dla wdrożeń pozostają środowiska hybrydowe z starszymi systemami.