Wiodąca platforma wyszukiwania oparta na sztucznej inteligencji, Perplexity AI, doświadczyła znaczących zakłóceń w działaniu. Przyczyną problemów, które dotknęły również inne globalne serwisy internetowe i aplikacje, okazała się poważna awaria w infrastrukturze chmurowej Amazon Web Services (AWS) w regionie US-EAST-1.
Zakłócenia, które rozpoczęły się w godzinach porannych (czasu wschodniego), gwałtownie rozprzestrzeniły się, powodując podwyższone wskaźniki błędów oraz opóźnienia w wielu usługach korzystających z regionu US-EAST-1 AWS. Jest to jeden z największych i najważniejszych ośrodków przetwarzania danych Amazona. Na liście poszkodowanych, obok Perplexity AI, znalazły się inne popularne platformy, takie jak Snapchat, Robinhood, Canva, Slack, Epic Games Store, Duolingo a także usługi samego Amazona, w tym Amazon.com, Alexa i Prime Video.
Prezes Perplexity AI, Aravind Srinivas, potwierdził za pośrednictwem platformy X, iż źródłem problemów jest właśnie usterka operacyjna po stronie AWS. Informacje o zakłóceniach były również widoczne na stronie statusowej Perplexity, gdzie odnotowano częściową niedostępność usług. Użytkownicy zgłaszali w mediach społecznościowych i serwisach śledzących awarie, takich jak DownDetector, problemy z dostępem do stron, niemożność zalogowania się oraz brak możliwości korzystania z kluczowych funkcji platformy.
Chociaż Perplexity AI aktywnie pracowało nad rozwiązaniem problemu, konieczność polegania na zewnętrznej infrastrukturze chmurowej, jaką jest AWS, w przypadku zarówno start-upów technologicznych, jak i gigantów cyfrowych, oznacza, iż awaria jednego podmiotu może wywołać efekt domina. Zgłoszenia użytkowników z całego świata, w tym z Europy i Stanów Zjednoczonych, wyraźnie pokazują skalę problemu. Incydent ten stanowi istotne przypomnienie o wyzwaniach związanych z odpornością systemów opartych na scentralizowanej infrastrukturze chmury. Niestety, na ten moment dokładny czas usunięcia usterki przez Amazon Web Services nie jest znany.
