Optymalizacja procesów w IT to temat, który nieustannie przyciąga uwagę specjalistów, menedżerów i entuzjastów technologii. Michał Cichecki, podczas swojego wystąpienia na konferencji OPER8IT, podzielił się doświadczeniami i przemyśleniami na temat tej kwestii, podkreślając, jak ważne jest nie tylko techniczne doskonalenie procesów, ale także zrozumienie emocjonalnych i ludzkich aspektów zarządzania zmianami.