Firma Duo Security, będąca własnością Cisco, miała awarię, która uniemożliwiła klientom dostęp do ich systemów IT od poniedziałku rano.
Firma Duo Security, miała awarię swoich systemów logowania, co spowodowało utrudnienia w dostępie klientów do ich usług informatycznych. Awarie wystąpiły w poniedziałek o godzinie 9:34 EDT i trwały przez co najmniej trzy godziny. Problem dotknął w szczególności mechanizmu autoryzacji wieloczynnikowej Duo, co oznaczało, iż niektórzy klienci mieli trudności z zalogowaniem się do swoich kont. Firma natychmiast przystąpiła do działań w celu zidentyfikowania źródła problemu oraz naprawy. Awaria miała wpływ na różne instancje systemu Duo, w tym Duo Prompt – interfejs autoryzacji dostępny w przeglądarce.
Niestety, awaria przypadła w trudnym momencie dla wielu uczelni, takich jak University of Iowa czy University of North Carolina, które właśnie rozpoczęły zajęcia. Problemy z logowaniem wpłynęły na procesy edukacyjne i operacyjne tych instytucji.
Cisco, jako właściciel Duo Security, reagowało na sytuację i pracowało nad rozwiązaniem problemu. Po kilku godzinach firma ogłosiła, iż problem został zidentyfikowany i naprawiony, a w tej chwili monitoruje się stabilność systemu. Incydent ten podkreśla istotę niezawodności i stabilności w systemach autoryzacyjnych, szczególnie w kontekście firm i instytucji edukacyjnych, które polegają na tym, aby ich użytkownicy mieli dostęp do systemów w celu efektywnego funkcjonowania.
