Kiedy produkt jest niezgodny z umową?

Gdy towar zamówiony przez internet nie spełnia naszych oczekiwań, stajemy przed istotnym pytaniem: „Czy mamy podstawę by go reklamować?”. Odpowiedź nie zawsze jest jednoznaczna. Warto poznać warunki, jakie dana sytuacja musi spełnić, abyśmy mogli dochodzić swoich uprawnień wynikających z prawa do reklamacji.