Klienci PKO Banku Polskiego przeprowadzili już 15 mln rozmów z voicebotami

Ponad 6 mln klientów PKO Banku Polskiego rozmawiało z bankowymi voicebotami już ponad 15 mln razy. Wszystkie te rozmowy, na bankowych infoliniach i z asystentem głosowym IKO, trwały ponad 190 tys. godzin. W PKO Banku Polskim działa w tej chwili 14 botów konwersacyjnych, wykorzystujących sztuczną inteligencję.