24 października 2025 r. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował o wynikach szeroko zakrojonych kontroli przeprowadzonych wspólnie z Inspekcją Handlową oraz Krajową Administracją Skarbową. Celem działań było sprawdzenie pomp ciepła sprowadzanych spoza Unii Europejskiej i weryfikacja, czy urządzenia te spełniają wymogi obowiązujące na rynku unijnym.

Zakres i cel kontroli

Kontrolą objęto 34 modele pomp ciepła, łącznie 1241 sztuk urządzeń zatrzymanych na granicy. Urzędnicy sprawdzali m.in.:

• poprawność etykiet efektywności energetycznej,

• kompletność kart informacyjnych produktów,

• dokumentację techniczną,

• obecność oznakowania CE i deklaracji zgodności.

W przypadku wykrycia nieprawidłowości Krajowa Administracja Skarbowa zatrzymywała urządzenia jeszcze na granicy, zapobiegając ich wprowadzeniu na rynek.

Wyniki i wykryte nieprawidłowości

Aż 32 z 34 skontrolowanych modeli nie spełniało wymagań unijnych. Najczęściej występowały błędy lub braki w dokumentacji, brak adekwatnych etykiet energetycznych oraz niekompletne deklaracje zgodności. Każdy z zakwestionowanych modeli miał co najmniej dwie nieprawidłowości, a w jednym przypadku – wszystkie możliwe naruszenia.

W efekcie wspólnych działań zatrzymano na granicy 786 sztuk urządzeń, które nie spełniały norm technicznych i formalnych.

Dalsze działania i konsekwencje

UOKiK zapowiedział kontynuację kontroli, tym razem z uwzględnieniem badań technicznych prowadzonych wspólnie z Instytutem Ochrony Środowiska – Państwowym Instytutem Badawczym. Badania te mają potwierdzić, czy parametry efektywności energetycznej deklarowane przez producentów są zgodne z rzeczywistością.

Znaczenie dla konsumentów

Rynek pomp ciepła w Polsce rozwija się bardzo dynamicznie, co niestety sprzyja napływowi urządzeń niskiej jakości. UOKiK przypomina, iż na rynku nie ma miejsca dla produktów niespełniających wymagań, ponieważ mogą one stanowić zagrożenie dla użytkowników i być nieefektywne energetycznie.

Dla konsumentów to istotny sygnał, by zachować ostrożność podczas zakupu i zwracać uwagę na dokumentację techniczną oraz oznakowanie produktu.

Na co zwrócić uwagę przy zakupie pompy ciepła

• Etykieta efektywności energetycznej – powinna być czytelna i zgodna z unijnym wzorem.

• Karta informacyjna produktu – musi zawierać dane o wydajności, poziomie hałasu i klasie energetycznej.

• Oznakowanie CE – jego brak oznacza, iż produkt nie został dopuszczony do sprzedaży na rynku UE.

• Dane producenta lub importera – ich obecność ułatwia dochodzenie roszczeń w razie problemów z urządzeniem.

I na koniec…

Wyniki kontroli pokazują, iż znaczna część importowanych pomp ciepła nie spełnia wymagań unijnych. Dzięki współpracy UOKiK Inspekcji Handlowej i KAS udało się zapobiec wprowadzeniu na rynek setek wadliwych urządzeń.
Dla konsumentów to przypomnienie, iż przy zakupie pompy ciepła warto wymagać pełnej dokumentacji i sprawdzać zgodność z obowiązującymi normami – to gwarancja bezpieczeństwa, efektywności i trwałości inwestycji.

Źródło: UOKiK