Meta naprawia masowy błąd techniczny — Facebook zawiesił tysiące grup globalnie
Kilka dni temu wielu administratorów grup na Facebooku zaczęło zgłaszać nagłe zawieszenia swoich społeczności — zarówno małych, lokalnych grup, jak i tych ogromnych, liczących setki tysięcy członków. Wiele z nich działało w bezpiecznej, neutralnej przestrzeni – poświęconej fotografii, zwierzętom, rodzicielstwu czy grom – a mimo to zostało uznanych za naruszające zasady dotyczące „terrorystycznych treści” lub „nagości”.
Co się wydarzyło
Powiadomienia, które otrzymywali administratorzy, były nieadekwatne względem rzeczywistej treści grup – np. ogólnie rodzinno‑rozrywkowych społeczności czy grup o wnętrzach.
Incydent miał zasięg globalny – dotknął użytkowników z różnych krajów, w tym Polski, USA, Kanady, Indonezji, Niemiec.
Systemy sztucznej inteligencji wykorzystywane w automatycznej moderacji zostały wskazane jako potencjalna przyczyna niewłaściwych zawieszeń.
Reakcja Meta
Rzecznik firmy Andy Stone potwierdził, iż to błąd techniczny — Meta zna problem i intensywnie nad nim pracuje. Według oficjalnych komunikatów proces przywracania może potrwać od 24 do 72 godzin.
Możliwe konsekwencje i opinie
W wielu przypadkach grupy prowadzone przez opłacających usługę Meta Verified (priorytetowa pomoc) zostają przywrócone szybciej, choć choćby one nie były całkowicie odporne na problem.
Pojawiły się petycje (ponad 12 000 podpisów) wzywające do większej przejrzystości i lepszej kontroli nad automatyczną moderacją.
Wskazówki dla administratorów
Jeśli twoja grupa została zawieszona:
Nie składaj natychmiastowych odwołań – Meta nie zaleca spamowania systemu odwołań, co może opóźnić przywrócenie.
Nie twórz nowych grup w zastępstwie – to może prowadzić do kolejnych blokad.
Poczekaj 24–72 godziny – trwa proces naprawczy; zawieszenia są automatycznie usuwane.
Awaria ta pokazuje, iż automatyczna moderacja, choćby wspierana przez AI, przez cały czas wymaga ludzkiego nadzoru. Meta przyznaje, iż system zawiódł i obiecuje usprawnienia. Administratorzy powinni zachować cierpliwość i obserwować rozwój sytuacji, a w razie potrzeby skontaktować się z pomocą techniczną, zwłaszcza jeżeli korzystają z płatnej subskrypcji Verified.
Źródło: purepc.pl
