Mimo iż o AI zrobiło się głośniej po wzroście zainteresowania ChatGPT, to wykorzystanie sztucznej inteligencji w marketingu nie jest niczym nowym. Już w 1998 r. Amazon zaczął stosować tę technologię do rekomendowania klientom produktów. Z kolei w 2013 r. Yahoo! Automated Insights Wordsmith Platform zaczęło generować dane dotyczące sportu językiem naturalnym.
Nie mówiąc już o chatbotach i voicebotach, które zrewolucjonizowały podejście do obsługi klienta w digitalu czy za pośrednictwem telefonu. Takie rozwiązania pojawiały się zresztą już bardzo dawno temu, np. w 2005 r. twórca tzw. chatterbota Snikersa nawiązał współpracę z Gadu-Gadu. Marki mogły połączyć go ze swoim...
