PayPal ogłosił strategiczne partnerstwo z OpenAI, które ma na celu połączenie możliwości sztucznej inteligencji z bezpośrednią obsługą płatności w ChatGPT. W ramach współpracy firma wdroży Agentic Commerce Protocol (ACP) – technologię, która umożliwi użytkownikom dokonywanie zakupów i płatności bezpośrednio w oknie czatu.
Nowa funkcja – Instant Checkout, pozwoli milionom użytkowników ChatGPT na finalizowanie transakcji jednym kliknięciem. Dla sprzedawców oznacza to dostęp do zupełnie nowego kanału sprzedaży, w którym klient nie musi opuszczać aplikacji, aby sfinalizować zakup.
Od czatu do zakupu w kilka sekund
W praktyce użytkownik, rozmawiając z ChatGPT, będzie mógł znaleźć produkt, przeanalizować jego cechy, a następnie natychmiast dokonać płatności przez PayPal. System automatycznie obsłuży różne metody płatności – w tym karty, konta bankowe czy środki z portfela PayPal, oferując przy tym standardowe zabezpieczenia, ochronę kupujących i możliwość śledzenia przesyłki.
To rozwiązanie łączy doświadczenie zakupowe z obsługą konwersacyjną. Zamiast przechodzić przez stronę sklepu internetowego, użytkownik ma dokonać transakcji w ramach jednej rozmowy.
PayPal otwiera ChatGPT na miliony sklepów
Dzięki integracji z OpenAI, PayPal planuje połączyć swój globalny ekosystem sprzedawców z ChatGPT. W 2026 roku ma ruszyć specjalny ACP Server, który połączy katalogi produktów dziesiątek milionów firm – od małych przedsiębiorstw po globalne marki.
Sprzedawcy nie będą musieli samodzielnie integrować się z ChatGPT. PayPal zajmie się routingiem płatności, walidacją transakcji oraz koordynacją komunikacji między sklepami a systemem OpenAI. Dzięki temu zakupy w czacie mają być szybkie, bezpieczne i zgodne z obowiązującymi przepisami dotyczącymi handlu i ochrony danych.
Wygoda, bezpieczeństwo i pełna ochrona kupujących
Wdrożenie technologii ACP w ramach ChatGPT obejmie pełną funkcjonalność portfela PayPal – od wielu metod płatności po obsługę sporów i zwrotów. Użytkownicy zachowają dostęp do znanych im usług PayPala (ochrona sprzedawcy i kupującego czy możliwość śledzenia statusu zamówienia w czasie rzeczywistym).
Partnerstwo z OpenAI nie ogranicza się jedynie do płatności. PayPal planuje również szerokie wykorzystanie rozwiązań AI w swojej działalności wewnętrznej. Firma udostępni ChatGPT Enterprise ponad 24 tysiącom pracowników i wdroży narzędzia oparte na modelu Codex, aby usprawnić procesy programistyczne, rozwój produktów i obsługę klientów.
Źródło: PayPal / Zdjęcie otwierające: PayPal
