O chatbotach i ich wpływie na Allegro

Jakie procesy automatyzujemy w Allegro i co warto o nich wiedzieć w kontekście obszaru Customer Experience? W czym pomagają nam chatboty, jak je rozwijamy i dbamy o ich jakość? Kim są Allina oraz Albert i co mają wspólnego z automatyzacją? Za jakie rozwiązania otrzymaliśmy nagrodę hiperautomatyzacji? O tym wszystkim posłuchacie w odcinku z udziałem Rafała Gajewskiego - Managera w obszarze IT Services w Allegro.