Od koncepcji po gotowy produkt, czyli o skutecznym projektowaniu UX

W wirtualnym świecie, strona internetowa spełnia takie zadanie jak nasza prezencja przy pierwszym kontakcie na żywo. Nasz wygląd to komunikat, który kierujemy do innych. Może wzbudzać podziw czy też uznanie, ale może również wywołać całkowity ich brak. Pierwsze doświadczenia użytkownika serwisu www, generują jego dalsze zachowania. o ile witryna okaże się atrakcyjna, spędzi na niej więcej czasu, a choćby będzie do niej wracał.