ChatGPT z funkcją agenta zakupowego
Nowy agent zakupowy zaprezentowany przez OpenAI działa jako zaawansowane narzędzie do automatyzacji zadań. Nie tylko odpowiada na pytania użytkownika, ale również samodzielnie wykonuje działania. Od przeszukiwania internetu po obsługę kalendarzy i dokumentów.
Jego kluczową funkcją jest możliwość wspierania decyzji zakupowych. Potrafi przeszukiwać oferty online, wybierać produkty zgodne z preferencjami użytkownika i kompletować koszyki zakupowe. Dzięki temu może znacząco przyspieszyć proces zakupowy. Zarówno w zastosowaniach prywatnych, jak i firmowych. Agent zakupowy jest w tej chwili dostępny dla użytkowników płatnych planów ChatGPT (Plus, Pro, Teams), z wyłączeniem państw Unii Europejskiej.
Jak działa agent zakupowy?
Nowa funkcja pozwala na automatyczne wykonywanie zadań w przeglądarce i systemie użytkownika. Agent zakupowy potrafi m.in.:
- analizować kalendarz Google i wskazywać wolne terminy,
- wyszukiwać restauracje i rezerwować stoliki zgodnie z preferencjami,
- kompletować koszyki zakupowe w oparciu o określone kryteria,
- przygotowywać zestawienia kandydatów do pracy,
- edytować arkusze kalkulacyjne oraz dokumenty tekstowe.
To wyraźna zmiana względem wcześniejszych wersji ChatGPT. Agent zakupowy nie tylko odpowiada, ale sam decyduje, które narzędzia wykorzystać, i przełącza się między nimi automatycznie. Dzięki tym możliwościom może wspierać zarówno konsumentów, jak i zespoły e-commerce (np. w researchu produktowym, analizie konkurencji czy planowaniu zakupów firmowych).
Zabezpieczenia i zagrożenia
OpenAI wskazuje, iż agent zakupowy wiąże się z większymi wyzwaniami bezpieczeństwa niż wcześniejsze wersje narzędzi AI. Przykładowo, istnieje ryzyko tzw. prompt injection, czyli ukrytych poleceń w treściach stron internetowych.
W celu ograniczenia zagrożeń:
- każda kluczowa akcja wymaga zgody użytkownika,
- użytkownik może w każdej chwili przerwać działanie agenta,
- system ignoruje próby wykonania niebezpiecznych operacji (np. przelewy bankowe).
OpenAI zapewnia, iż agent zakupowy nie promuje sponsorowanych produktów i nie zawiera treści reklamowych. Jednak w dłuższej perspektywie presja komercyjna może prowadzić do zmian w tym podejściu.
BidBot – automatyzacja, która zmienia reguły gry w e-commerce
Agent zakupowy i przyszłość e-commerce
Dzięki nowej funkcji ChatGPT, agent zakupowy może przejąć część zadań, które dotąd wymagały zaangażowania użytkownika lub całego zespołu. Dla e-commerce oznacza to konieczność przystosowania się do nowych zachowań klientów.
Wraz z rosnącą rolą AI w podejmowaniu decyzji zakupowych, kluczowa stanie się widoczność produktów w wynikach „AI search”, a nie tylko w klasycznych wyszukiwarkach. Optymalizacja ofert pod kątem algorytmów agenta zakupowego może niedługo stać się nowym standardem marketingu online.
Z jednej strony daje to firmom szansę na poprawę konwersji i lepsze dopasowanie oferty do potrzeb klienta. Z drugiej rodzi pytania o kontrolę nad decyzjami zakupowymi i przejrzystość działania agentów AI.
Chcesz, by Twój sklep internetowy zarabiał więcej? Pobierz teraz bezpłatny e-book „Dochodowy e-commerce 2025”. To aż 270 stron wskazówek od praktyków e-handlu.
