27 marca 2023 r mBank uruchomi nowe rozwiązanie, polegające na weryfikację pracownika banku. Od tego dnia wszystkie rozmowy inicjowane przez pracowników banku będą potwierdzane w aplikacji mobilnej. W ten sposób klient banku będzie miał pewność, iż rozmawia z faktycznym przedstawicielem mBanku a nie oszustem.
