Narzędzie ma umożliwić użytkownikowi rozmowę ze sztuczną inteligencją i docelowo miałoby być dostępne we wszystkich aplikacjach firmy. Jego działanie zaprezentowano dotychczas w dwóch aplikacjach Alibaby: Tmall Genie (inteligentnym głośniku) i DingTalk (komunikatorze społecznościowym). Podczas konferencji w Pekinie, dyrektor zarządzający firmy, Daniel Zhang, przedstawił, w jaki sposób Tongyi Qianwen dokonuje transkrypcji mowy czy tworzy historyjki dla dzieci.
Alibaba operuje m.in. Aliexpress, czyli platformą handlową, umożliwiającą zamawianie produktów prosto od producentów z Chin. Ponadto firma obsługuje komunikatory społecznościowe, nawigację oraz...