Osoby subskrybujące Spotify Premium zgłaszają nietypowy problem. Odtwarzane przez nich utwory zaczęły być przerywane przez reklamy, co oczywiście nie powinno mieć miejsca. Kłopot dotyczy tak naprawdę każdego rodzaju urządzeń – nieprawidłowości wykryto na telefonach, tabletach czy też przeglądarkach i sprzętach smart home. Przedstawiciele usługi już zdążyli zainterweniować, w tej chwili trwa próba ustalenia przyczyny całego zamieszania.
Spotify Premium z reklamami? Spokojnie, to tylko błąd
Osoby nie wyobrażające sobie życia bez Spotify muszą być gotowi na nadchodzący powiew świeżości. jeżeli wszystko pójdzie zgodnie z planem, to jeszcze w 2025 roku doczekamy się zupełnie nowych planów abonamentowych. Jeden z nich wprowadzi długo wyczekiwaną bezstratną jakość dźwięku. Na razie jednak należy uporać się z problemami dotyczącymi w tej chwili dostępnego pakietu.
- Sprawdź także: Spotify chce, byście płacili więcej. Nadchodzą nowe subskrypcje
Spotify Premium kosztuje w naszym kraju 23,99 złotych miesięcznie. Po uiszczeniu tej opłaty uzyskujemy dostęp do platformy pozbawionej jakichkolwiek reklam. Nie ma też problemu z losowym odtwarzaniem utworów czy pobieraniem ich, by posłuchać w trybie offline. Jak się okazuje, nie można być tych benefitów przesadnie pewnym.
Jak informuje redakcja portalu Android Police, sporo osób zaczęło zgłaszać obecność reklam mimo aktywnej subskrypcji. Problem gwałtownie stał się medialny, więc na reakcję przedstawicieli Spotify nie trzeba było przesadnie długo czekać. Zespoły techniczne już analizują nieprawidłowości i pracują nad ich wyeliminowaniem. Co ciekawe, kłopot zdaje się występować niezależnie od używanego urządzenia.
Reklama wyświetlana użytkownikowi płacącemu za Premium / Źródło zdjęcia: community.spotify.comWarto zgłosić obecność takiego problemu
Niektórzy słyszą reklamy na swoich telefonach, jeszcze inni w obrębie przeglądarki, niektórzy zaś choćby podczas używania sprzętów smart home. Całe szczęście nie ma mowy o wdrożeniu spotów do płatnej wersji platformy – gdyby do takiej sytuacji doszło, to prawdopodobnie doczekalibyśmy się natychmiastowej migracji do konkurencji.
Jeśli także padliście ofiarą nietypowego problemu, to możecie skontaktować się z obsługą platformy i podać jej szereg najważniejszych informacji. Spotify daje znać o konieczności załączenia producenta, modelu i systemu telefona, a także wersji używanej aplikacji. Warto też wspomnieć o rodzaju wyświetlonej reklamy, jak i dotychczas podjętych krokach (ponowne zalogowanie się, wyczyszczenie pamięci podręcznej itd.).
- Przeczytaj również: Użytkownicy wyprosili. TikTok został zintegrowany ze Spotify
Trzeba przyznać, iż mamy do czynienia z nie do końca przyjemnym stanem rzeczy. Warto jednak pamiętać, iż choćby takie wpadki po prostu się zdarzają. Już kilka razy podobna sytuacja miała miejsce w przypadku YouTube Premium.
Źródło: Android Police, Spotify / Zdjęcie otwierające: Spotify
