Boty kontra e-commerce
Jednym z rozwiązań sztucznej inteligencji, po które sięga e-commerce, są boty. E-sklepy nierzadko mają mnóstwo wiadomości czy telefonów dziennie. Klienci dopytują o produkty, ich dostępność, dopasowanie do potrzeb itp. Nic zatem dziwnego, iż boty cieszą się takim zainteresowaniem. I tyczy się to zarówno czatbotów, jak i voicebotów. Choć to po te pierwsze sięga się znacznie częściej – zwłaszcza tu – w Polsce.
- Zdecydowanie AI ma więcej zastosowań w obsłudze klienta e-commerce niż niefunkcjonalne systemy wybierania pytań i uzyskiwania na nie ogólnych odpowiedzi. Oprócz systemów analizujących preferencje...
