Prognozy mówią, iż w roku 2024 aż jedna piąta pracowników będzie miała wyniki w pracy oceniane przez pryzmat korzystania ze sztucznej inteligencji. Przede wszystkim dotknie to osób zatrudnionych w działach sprzedaży i obsługi klienta. Obecnie, już 70% przedsiębiorców deklaruje, iż planuje, projektuje lub wprowadza rozwiązania związane z big data i sztuczną inteligencją. Problem jednak polega na tym, iż aż 74% nie ma spójnej wizji ani strategii dotyczącej ich wykorzystania.
