Marketing i sprzedaż

Globalni gracze odchodzą od mierzenia NPS

ccnews.pl 2 lat temu Gartner przewiduje, iż do 2025 r. ponad 75% organizacji porzuci NPS jako miarę sukcesu obsługi klienta i wsparcia.

Kanadyjski sąd: Emotikona z kciukiem w górę to akc...

ccnews.pl 2 lat temu W pionierskim orzeczeniu, sąd w Kanadzie uznał, iż emotikon z kciukiem w górę, używany powszechnie w komunikacji internetowej, miał stanowić akceptację warunków umowy. Decyzja ta otwiera precedens do dalszych rozważań na temat roli emoji w kontekście...

McDonald’s będzie śledził klientów

ccnews.pl 2 lat temu Produkujące masy jednorazówek firmy coraz częściej znajdują się na celowniku krytyki za zanieczyszczenie środowiska. McDonald's wychodzi naprzeciw tym wyzwaniom i na francuskim rynku wprowadza pionierski system monitorowania i recyklingu opakowań - c...

Luki w kompetencjach pracowników? Upskilling i res...

ccnews.pl 2 lat temu Luka kompetencyjna jest w tej chwili jednym z ważniejszych problemów na rynku pracy. Według danych Polskiego Instytutu Ekonomicznego, 9 na 10 firm zgłasza problemy z pozyskaniem pracowników o odpowiednich kwalifikacjach. Co jest przyczyną rosnącej lu...

Unima 2000 wdroży contact center w Allegro.pl

ccnews.pl 2 lat temu Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne ogłosiła wczoraj, iż podpisała umowę z firmą Allegro. Umowa obejmuje wdrożenie i wsparcie dla…

Żabka najbardziej innowacyjną firmą wykorzystującą...

ccnews.pl 2 lat temu Żabka zajęła pierwsze miejsce w rankingu firm, które w najbardziej innowacyjny sposób wykorzystują rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, wyraźnie dystansując pozostałych graczy. Trwająca w sieci od 2016 r. transformacja cyfrowa jest jednym z ...

H2H: nie liczby, a ludzie się liczą

ccnews.pl 2 lat temu Przykład listonosza z Brzozowa (podkarpackie) pokazuje nam, iż traktowanie klientów jak ludzi – a nie rekordów w bazie – przynosi korzyści dla obu stron: firmy i klienta. Ale po kolei….

Bocian Pożyczki z karą ponad 15 mln złotych

ccnews.pl 2 lat temu Prezes UOKiK nałożył ponad 15 mln zł kary na firmę Everest Finanse SA, znaną jako Bocian Pożyczki. Spółka obchodziła limity pozaodsetkowych kosztów kredytu konsumenckiego, oferując do udzielanych przez siebie pożyczek także umowy leasingu konsumencki...

Co to jest favicon?

semahead.agency 2 lat temu Favicon to mały, ale istotny element, który pojawia się na pasku adresu przeglądarki internetowej, karcie przeglądarki, a także liście ulubionych stron. Jest to często niedoceniany szczegół, który jednak może mieć duży wpływ na rozpoznawalność marki ...

Salesforce wprowadza personalizację doświadczeń za...

ccnews.pl 2 lat temu Salesforce wprowadza Marketing GPT i Commerce GPT – od dzisiaj każda kampania i doświadczenie zakupowe może być spersonalizowane dzięki generatywnej sztucznej inteligencji. Innowacje wprowadzone w Marketing GPT i Commerce GPT połączą generatywną sztu...

12 archetypów marki – dlaczego są tak istotne w bu...

sprawnymarketing.pl 2 lat temu W poniedziałki zwykle marzysz tylko o tym, żeby był wtorek. Wtedy czujesz się wojownikiem i wiesz, iż Ty i Twoja marka podbijecie świat – prędzej czy później. Bliżej piątku marzysz jednak o podróżach i bujaniu w hamaku. Czy to...

Luka kompetencyjna na rynku pracy – jak firmy mogą...

ccnews.pl 2 lat temu Gwałtowny wzrost luki kompetencyjnej jest w tej chwili kluczowym wyzwaniem na polskim rynku pracy. Jak informuje Polski Instytut Ekonomiczny, aż 90% firm boryka się z problemem znalezienia odpowiednio wykwalifikowanego personelu. Ekspert Santander Co...

Amazon mówi „nie” stacjonarnej obsłudze klientów

ccnews.pl 2 lat temu Mimo hucznych zapowiedzi Amazon przestaje inwestować w sklepy stacjonarne. Amazon Fresh miał zalać nie tylko USA, ale też pozostałe rynki, na których działa firma założona przez Jeffa Bezosa. Miało być dużo z miłą obsługą klienta. Zostało tylko dużo....

Prospecting – skuteczne poszukiwanie klientów

casbeg.com 2 lat temu Fundamentem rozwoju większości firm jest nieustanne zdobywania nowych klientów. Pozyskanie klienta to jednak często długotrwały proces,...

Na czym polega marketing wychodzący (outbound mark...

scharmach.pl 2 lat temu Outbound marketing – czym jest? Outbound marketing (określany również mianem marketingu przeszkadzającego lub wychodzącego) to tradycyjna metoda poszukiwania potencjalnych klientów, która celuje w szeroką grupę odbiorców. Oznacza to, iż reklama jest...

Konfiguracja Consent Mode – jak to wygląda?

kompan.pl 2 lat temu W dzisiejszym artykule skupimy się na technicznej stronie wdrażania consent mode. Po tym, jak dowiedzieliśmy się, czym jest consent mode i jak wygląda w praktyce, teraz przyjrzymy się temu, jak można go skonfigurować i wdrożyć. Dwa filary Consent Mod...

Arteria S.A. odnosi sukces w sądzie administracyjn...

ccnews.pl 2 lat temu W wyniku trwającej od października 2022 roku bitwy prawnej z urzędem skarbowym Contact Center Sp. z o.o. (spółka zależna Arteria S.A.) odniosła częściowy sukces. Zarząd Arteria S.A. informuje, iż sąd administracyjny uchylił część zaskarżonych decyzji...

Wp Rocket – ekspresowa optymalizacja szybkości Two...

gdaq.pl 2 lat temu Czy wiesz, iż każda sekunda ładowania się Twojej strony powyżej wartości 2 sekund, to ryzyko ogromnych strat? Szybkość ładowania stron, w czasach tak mocno rozwiniętego rynku mobilnego, ma najważniejsze znaczenie. Użytkownicy są coraz bardziej niecie...

By By Google Analytics Universal

nowymarketing.pl 2 lat temu Już jutro wybija godzina zero. Od 1 lipca 2023 w życie wchodzi zapowiadana od dawna przez Google zmiana — wycofanie Google Analytics (UA) na rzecz nowego rozwiązania, Google Analytics 4 (GA4). To wyzwanie dla rynku internetowego i marketerów, którzy....

Jak wybrać najlepszą agencję social media dla Twoj...

managerplus.pl 2 lat temu W obecnych czasach, gdy prowadzenie mediów społecznościowych odgrywa kluczową rolę w kontekście marketingu online, wybór adekwatnej agencji social media to zadanie niezwykle istotne. Umiejętne prowadzenie profilów w mediach społecznościowych może prz...

KODA.AI wprowadza wirtualnego asystenta pracy biur...

ccnews.pl 2 lat temu Wirtualny asystent pracy biurowej KODA Office Assistant to wtyczka zintegrowana z komunikatorem Slack, stworzona z myślą o firmach z sektora MŚP. W takich organizacjach za obszar HR, ale także codzienną pracę biura i szeroko pojętą administrację, odp...

Wtyczki językowe do WordPressa

semahead.agency 2 lat temu Dla wielu firm rodzimy rynek to za mało i myślą o tym, by z impetem wkroczyć do innych krajów. Być może Ty właśnie rozmyślasz o takim pomyśle. Podpowiadamy, jak przeprowadzić proces tłumaczenia strony, aby nie zmarnować potencjału SEO. Poradnik...

Jak wykorzystać chatboty w celach marketingowych?

fabrykamarketingu.pl 2 lat temu Każdy przedsiębiorca zdaje sobie doskonale sprawę z tego, iż współcześni klienci bywają bardzo wymagający. W zaplanowanych działaniach marketingowych warto wziąć pod uwagę również obsługę klientów, aby regularnie odpowiadać na zapytania użytkowników ...

Consent Mode – co to takiego?

kompan.pl 2 lat temu Jeszcze ponad 5 lat temu w Internecie wrzało za sprawą rozporządzenia unijnego RODO (w ang. GDPR), które weszło w życie z dniem 25 maja 2018. Właściciele stron pospiesznie przygotowywali swoje strony pod wymogi rozporządzenia, w obawie otrzymania wys...

Siła integracji – najważniejszy czynnik dla efekty...

nowymarketing.pl 2 lat temu Nie jest tajemnicą, iż odnoszenie sukcesów na rynku to wypadkowa wielu czynników, m.in. zgranego zespołu. Wspólne spędzanie czasu, nie tylko w pracy, ułatwia komunikację, która jest z kolei kluczowym czynnikiem przy różnego rodzaju projektach. Jak za...

Duka.com z zarzutami Prezesa UOKiK

ccnews.pl 2 lat temu Sklep on-line duka.com automatycznie dodaje do koszyka kupującego niezamówione produkty. Zwrot niechcianego zakupu oznacza dla konsumentów konieczność poświęcenia czasu oraz opłacenia przesyłki. Prezes UOKiK postawił spółce Duka International zarzut ...

Kreatywność sprzedaje: Lisek – Nowy gatunek sklepu...

nowymarketing.pl 2 lat temu W ramach cyklu Kreatywność sprzedaje przybliżamy kampanie nagrodzone w konkursach SAR: KTR, Innovation oraz Effie 2022. Tym razem rozmawiamy z Justyną Sztengreber, dyrektorką marketingu w Lisku, na temat kampanii „Lisek – Nowy gatunek sklepu”. Pozost...

Jak sztuczna inteligencja wspiera sieci handlowe?

ccnews.pl 2 lat temu Transformacja cyfrowa – obok transformacji formatu i transformacji odpowiedzialności – jest jednym z głównych kierunków strategicznych w rozwoju sieci handlowych. Liderem takiej transformacji w Polsce jest Żabka. Praktycznie każdy obszar działalności...

Coraz więcej Polaków rozpoznaje phishing, ale…

ccnews.pl 2 lat temu 86 proc. Polaków deklaruje, iż potrafi rozpoznać fałszywy e-mail, sms lub telefon, w którym przestępcy podszywają się pod znaną firmę lub instytucję. Ale absolutną tego pewność ma tylko co piąty ankietowany. Znacznie gorzej wypadamy, gdy trzeba zarea...

Innowacyjne metody performance marketingu dla bran...

fabrykamarketingu.pl 2 lat temu Marketing internetowy jest niezwykle obszerną dziedziną. Wśród elementów, które się na niego składają, są m.in. SEO i SEM. Choć są to dwa różne kanały, to jednak mają wiele cech wspólnych. Ich zadaniem jest pozyskiwanie ruchu na stronie poprzez wykor...

Jak zmonetyzować swoją sławę? Przesłanie dla influ...

managerplus.pl 2 lat temu W ostatnim czasie „influencerzy” nie mają dobrej passy. W sieci rozgorzała burza po wrzutkach kilku z nich i dość powszechnie krytykowano „chamstwo” czy „żebractwo”. Jednak tendencja jest znacznie inna. Rynek Influencer Marketingu rośnie z każdym rok...

Nowe funkcje dla łatwiejszego zarządzania czasem d...

nowymarketing.pl 2 lat temu Meta wprowadza nowe funkcje na Instagramie oraz Facebooku, przede wszystkim dla najmłodszych użytkowników, aby umożliwić im oraz ich rodzinom zdrowsze zarządzanie czasem i aktywnością w aplikacjach Meta. Nowe aktualizacje są oparte na poprzednim sukc...

Co to jest Google Tag Manager (GTM)?

kompan.pl 2 lat temu Podczas procesu pozycjonowania strony, jak też już wiemy, by sprawnie analizować przebieg prac i mierzyć ich efekty, musimy dysponować odpowiednimi narzędziami analitycznymi. Choć wiele z nich jest dostępnych wyłącznie odpłatnie, Google wciąż idzie n...

Żabka planuje uruchomienie abonamentu na posiłki

nowymarketing.pl 2 lat temu Najpierw kawonament, a teraz subskrypcja na śniadania, obiady czy kolacje. Taki plan rozwoju ma sieć sklepów Żabka, która krok po kroku podąża za trendem abonamentów w branży spożywczej. fot. Depositphotos Po abonamencie na kawę, przyszedł czas na ko...

DHL uruchomiło własną aplikację do śledzenia i zar...

nowymarketing.pl 2 lat temu Monitorowanie lokalizacji kuriera, możliwość przekierowania paczek czy wygodne płatności w aplikacji – klienci DHL Parcel mogą już korzystać z w pełni intuicyjnej aplikacji Mój DHL. Paczki można monitorować bez względu na to, jaką formę dostawy wybra...

Jak zacząć sprzedawać na Amazon? Co musisz wiedzie...

brandly360.com 2 lat temu Prawdziwym, światowym liderem w branży e-commerce bez wątpienia jest Amazon. Amerykańskie przedsiębiorstwo założone przez Jeffa Bezosa, które rośnie od 1994 roku, dopiero niedawno w pełni trafiło na polski rynek. Choć w wielu aspektach wygląda podobn...

Personalizacja treści cold mailowych – jak powinna...

nowymarketing.pl 2 lat temu Generowanie jakościowych leadów, które prowadzą do sprzedaży, jest niezmiennie istotnym czynnikiem wpływającym na sukces sprzedażowy w firmie. Jednym z narzędzi do ich pozyskania jest cold mailing. W dzisiejszych czasach dotarcie do potencjalnych kli...

AI, Startupy i Elon Musk, czyli 8 Trendów i ciekaw...

youtube.com 2 lat temu Podsumowanie ciekawostek i obserwacji z Viva Technology - jednej z największych konferencji technologicznych na Świecie. 150 tysięcy odwiedzających, 2800 marek i startupów. Wspólnie z Ewą Zakrzewską, Innovation and Curiosity Leaderką w Publicis Group...

Jak przygotować się do wydarzenia biznesowego, żeb...

casbeg.com 2 lat temu Jak przygotować się do konferencji biznesowej lub innego wydarzenia branżowego, w którym bierzecie udział jako firma?...

Co to jest crawl budget i jak go zoptymalizować po...

kompan.pl 2 lat temu Crawl budget to pojęcie, które odgrywa istotną rolę w procesie indeksowania stron internetowych przez roboty wyszukiwarek. Internet to duże miejsce, a konkurować tam można nie tylko w ramach pozycjonowania, ale również w zakresie… indeksacji. Robot G...

Jak skutecznie używać filtrów AR w marketingu?

sprawnymarketing.pl 2 lat temu Filtry wykorzystujące rozszerzoną rzeczywistość (ang. Augmented Reality – AR) pozwalają na nakładanie na obraz z kamery generowanych w czasie rzeczywistym grafik i animacji 2D lub 3D. Zyskują one coraz większą popularność, wpisując się w strategie ma...

Anna Prończuk-Omiotek: Konsumenci kochają wideo za...

nowymarketing.pl 2 lat temu – Osobiście myślę, iż wideo jest dla wszystkich, tylko nie każdy wie, jak tego używać – na temat skutecznego wideo marketingu i wykorzystania AI w tym obszarze rozmawiamy z Anną Prończuk-Omiotek, prelegentką Infoshare 2023. Czy skuteczny wideo market...

Dzień 4. na Cannes Lions International Festival of...

nowymarketing.pl 2 lat temu Tegoroczny Cannes Lions International Festival of Creativity 2023 rozpoczął się 19 czerwca i potrwa do najbliższego piątku. Dziś przedstawiamy krótką relację z czwartego dnia festiwalu. Tym razem lekcja od Apple, pierwszej firmy na świecie, której wa...

Jak usunąć wirusa ze strony internetowej?

kompan.pl 2 lat temu W poprzednim artykule: Jak zabezpieczyć stronę internetową przed cyberatakami, omówiliśmy temat zabezpieczeń, jakie warto wdrożyć w obrębie strony internetowej, żeby była ona bezpieczna od wszelkich cyberataków. Co jednak jeżeli jest już za późno na ...

Dramatyczne wydarzenia w madryckim call center – p...

ccnews.pl 2 lat temu Zgodnie z informacjami podanymi przez hiszpański portal „Olive Press News”, pracownica call center Grupo Konecta BTO w Madrycie zmarła 13 czerwca na swoim stanowisku pracy. Niewyobrażalne jest jednak to, co nastąpiło później - jej współpracownicy mus...

1,6 mln kary dla Play utrzymane

ccnews.pl 2 lat temu Wojewódzki Sąd Administracyjny w Warszawie w dniu 21 czerwca 2023 r. (sygn. II SA/Wa 150/23) oddalił skargę P4 Sp. z o.o.…

61% pracowników za AI

ccnews.pl 2 lat temu Generatywna sztuczna inteligencja pojawia się coraz częściej w kontekście wykorzystywania jej przez biznes. Firmy coraz chętniej sięgają po…

Digitalizacja nie wykluczy bezpośredniego kontaktu...

ccnews.pl 2 lat temu Branże ubezpieczeniowa oraz bankowa stoją przed wyzwaniem wdrażania nowych rozwiązań technologicznych w celu optymalizacji kosztów i poprawy efektywności sprzedaży. O tym, jakie rozwiązania stosuje się w tej chwili przy sprzedaży produktów finansowyc...

Jak wpłynąć na rozpoznawalność marki i zwiększyć s...

brandly360.com 2 lat temu Dlaczego rozpoznawalność marki jest kluczowa dla klienta Chyba dla wszystkich jest oczywiste, iż o rozpoznawalność swojej marki należy dbać. Aby jednak pokazać prawdziwą skalę tej kwestii, podamy kilka liczb: 65% konsumentów decyduje się na zakup pro...

Dzień Ojca – 10 kreatywnych kampanii reklamowych

sprawnymarketing.pl 2 lat temu 23 czerwca obchodzimy w Polsce święto wszystkich tatów. Z tej okazji przygotowałyśmy dla Ciebie zestawienie 10 ciekawych reklam na Dzień Ojca, a także kampanii społecznych oraz spotów, które poruszają temat relacji między ojcami i ich dziećmi. Startu...