Marketing i sprzedaż

Kodeks pracy z rewolucyjnymi zmianami w 2024 roku

ccnews.pl 11 miesięcy temu Nowy rząd tworzony przez koalicję zapowiedział fundamentalne zmiany w kodeksie pracy w 2024 roku. Czego możemy się spodziewać? ...

Microsoft nie będzie miał swoich ludzi w zarządzie...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Długo trwały perturbacje związane z przyszłością OpenAI. Natomiast firma pragnie otrzepać wojenny kurz po kłótni domowej i podejmuje się wyboru nowego zarządu. Kto w nim zasiądzie? ...

Premiera Raportu „Trendy Customer Experience. Rewo...

brandly360.com 11 miesięcy temu Nasz premierowy Raport „Trendy Customer Experience. Rewolucja czy ewolucja doświadczeń Klienta?” kompleksowo analizuje, jak zmienia się definicja doświadczenia Klienta. Materiał odpowiada na pytania, jak poprzez dbanie o pozytywne odczucia, budować p...

Optymalizacja i generowanie obrazów przy pomocy AI...

senuto.com 11 miesięcy temu Generowanie obrazów przy pomocy AI to hit roku 2023. Sztuczna inteligencja tworząca obrazy, które są nie do odróżnienia od tych przygotowanych przez...Czytaj więcej...

Czy relacje w obsłudze klienta są aż tak ważne?

ccnews.pl 11 miesięcy temu W dobie cyfryzacji i gwałtownie rozwijającej się gospodarki cyfrowej, obsługa klienta, a tym samym call center odgrywają coraz ważniejszą rolę we współczesnym świecie biznesowym. W erze, w której konsumenci mają nieograniczony dostęp do informacji i ...

Polskie przedsiębiorstwa deklasują w rankingu Delo...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Polskie firmy w zeszłym tygodniu rozniosły konkurencję w bloku wschodnim. W prestiżowym rankingu Deloitte Technology Fast 50 Central Europe 2023 znalazło się aż 18-cie polskich firm. Jest to najlepszy wynik Polski w historii. ...

Europejski Bank Centralny – AI jest zagrożeniem dl...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Rozwój sztucznej inteligencji nierozerwalnie jest związany z niepewnością i lękiem człowieka do innowacji. Jednakże czy takie obawy są uzasadnione? Najnowszy biuletyn badawczy Europejskiego Banku Centralnego stwierdza, iż są one nad wyraz przesadzone...

Politycy dali zarobić firmom z branży reklamowej. ...

managerplus.pl 11 miesięcy temu Politycy zapewnili polskiej branży reklamowej owocne jesienne zbiory. W przypadku reklamy outdoor przychody wzrosły o 25% w porównaniu z anabolicznym okresem minionego roku. To dla tego segmentu rynku dobry znak, choćby dlatego, iż niebawem czekają n...

Potrzeby klienta: rozpoznawać czy tworzyć?

ccnews.pl 11 miesięcy temu W sprzedaży telefonicznej, jednym z kluczowych aspektów sukcesu jest zrozumienie "potrzeb klienta". Ale co to dokładnie oznacza, i czy sprzedawca powinien je tylko rozpoznawać, czy też wzbudzać w kliencie? Ten artykuł ma na celu dostarczenie młodym a...

Nowe wyzwania działów HR w 2024 roku

ccnews.pl 11 miesięcy temu Rok 2024 zbliża się do nas wielkimi krokami. Po wigilijnym karpiu i lampce sylwestrowego szampana, polskie działy HR czekają intensywne zmiany... ...

Data Mesh: zwiększenie elastyczności i jakości dan...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Dane w tej chwili są nowym produktem. Jak powiedział brytyjski matematyk Clive Robert Humby, dane to nowa ropa naftowa. Podobnie jak ropa, potrzebują one procesu rafinacji. W tym celu wymagają przetwarzania oraz zarządzania. ...

Indeksacja domeny – jak weryfikować postępy?

senuto.com 11 miesięcy temu Jeśli chcesz, aby Twoje treści stały się widoczne w wynikach wyszukiwania, muszą zostać najpierw zaindeksowane. Zobacz więc, na czym polega indeksacja domeny!...Czytaj więcej...

Polskie Forum HR ma plan na cyfryzację rekrutacji…...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Proces cyfryzacji polskich HR-ów z każdym miesiącem rośnie. Aż 3/4 polskich firm zrzeszonych w Polskim Forum HR planuje w ciągu 2 lat dokonać inwestycji w najnowsze technologie. Przedsiębiorstwa chcą lokować środki pieniężne głównie w rozwiązania usp...

Jak skutecznie wykorzystać język korzyści w sprzed...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Sprzedaż to nie tylko transakcja, ale również sztuka komunikacji, w której najważniejsze jest skupienie na korzyściach, jakie klient odniesie z zakupu. Zastosowanie języka korzyści może znacząco zwiększyć skuteczność sprzedaży, budując most między po...

Putin stworzy nową sztuczną inteligencję?

ccnews.pl 11 miesięcy temu Dyktator, który rozpoczął ponad półtora roku temu wojnę na Ukrainie, wraca do tematu rozwoju sztucznej inteligencji. W 2017 roku Władimir Putin powiedział. - Ktokolwiek przewodzi sztucznej inteligencji, będzie rządził światem. Pomimo wielu inwestycji...

Bezpieczne AI. Porozumienie USA i Wielkiej Brytani...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Stany Zjednoczone, Wielka Brytania i kilkanaście innych państw ogłosiło wczoraj (26 listopada) pierwsze międzynarodowe porozumienie w sprawie ochrony sztucznej inteligencji. ...

Czy i kiedy zatrudniać specjalistę HR? Poznaj opin...

sprawnymarketing.pl 11 miesięcy temu Czy zatrudnianie HR-owca lub HR Business Partnera jest sensowne w małej firmie? Po czym poznać, iż to już moment, w którym powinniśmy zatrudniać? Czy zatrudnianie specjalisty HR to jedyna słuszna ścieżka? Jakie są alternatywne rozwiązania? Co zrobić,...

CERT uruchomił bezpłatny numer 8080 do zgłaszania ...

ccnews.pl 11 miesięcy temu W odpowiedzi na rosnące zagrożenia w cyberprzestrzeni, Zespół CERT Polska, specjalizujący się w reagowaniu na incydenty bezpieczeństwa w internecie, wprowadził nową inicjatywę mającą na celu zwiększenie ochrony użytkowników. ...

Wyciek danych medycznych tysięcy Polek i Polaków

ccnews.pl 11 miesięcy temu W wyniku ataku grupy ransomware RA World doszło do wycieku danych medycznych wykonanych w sieci laboratoriów ALAB. Przestępcy opublikowali w internecie wyniki ponad 50 tysięcy badań medycznych, obejmujących okres od 2017 do 2023 roku. Wyciek zawiera ...

Piękne zęby od Dr Smile z zarzutami UOKiK

ccnews.pl 11 miesięcy temu Korzystający z usług Dr Smile mogli mieć utrudniony dostęp do pełnych warunków umowy oraz być poddawani presji w celu natychmiastowego jej podpisania. Spółka mogła nie wywiązywać się też z obowiązku przekazania konsumentom kompletnej treści umowy ora...

Monika Röhr-Łukasik awansuje w Foundever

ccnews.pl 11 miesięcy temu Monika Röhr-Łukasik została mianowana dyrektorem regionalnym firmy Foundever w Polsce i Bułgarii. Obejmie to stanowisko 1 grudnia 2023 roku. Jak komunikuje spółka – Röhr-Łukasik jest ważnym elementem zespołu Foundever od 2008 roku, a od 2019 roku peł...

Narzędzia do audytu seo

gdaq.pl 11 miesięcy temu Jednym z najbardziej skomplikowanych i ważnych elementów w pozycjonowaniu jest przeprowadzenie audytu seo, a następnie optymalizacji strony. Audyt seo polega na dogłębnej analizie błędów technicznych strony, które ograniczają jej widoczność w wynikac...

Unia Europejska rozszerza zakres proponowanych reg...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Unia Europejska rozważa rozszerzenie zakresu proponowanych zasad dotyczących cyberbezpieczeństwa, co w konsekwencji może wpłynąć nie tylko na gigantów technologicznych, takich jak Amazon, Google i Microsoft, ale także na banki czy linie lotnicze. ......

Jak zarządzać zasobami contact center w sytuacji d...

ccnews.pl 11 miesięcy temu W obliczu skokowych wzrostów zapotrzebowania na obsługę klienta, takich jak Black Friday czy okres przedświąteczny, elastyczność i przewidywanie stają się najważniejsze dla zapewnienia wyjątkowych doświadczeń klientów. ...

Poradnik: jak budować i utrzymywać lojalność klien...

ccnews.pl 11 miesięcy temu W dobie zaciętej konkurencji na rynku, lojalność klienta jest kluczowym elementem sukcesu każdego przedsiębiorstwa. Zrozumienie, co kieruje klientami, jak budować z nimi trwałe relacje i dlaczego są oni tak ważni, jest niezbędne dla wszystkich biznes...

Talkie.ai oraz Comarch Healthcare łączą siły

ccnews.pl 11 miesięcy temu Spółka Talkie.ai poinformowała, iż rozpoczęła współpracę z Comarch Healthcare. Placówki medyczne, które korzystają z systemu Comarch Optimed NXT, od dzisiaj mogą korzystać z bezobsługowej automatyzacji pracy rejestracji medycznej dzięki Wirtualnej Re...

Litewski Horas wybrał Contact Center

ccnews.pl 11 miesięcy temu W świecie biznesu nierzadko kluczem do sukcesu jest efektywna współpraca. Najnowszym przykładem takiej synergii jest partnerstwo nawiązane między innowacyjnym dostawcą systemów OEE (Overall Equipment Effectiveness) – firmą Horas, a spółką Contact Cen...

Jak przygotować chwytliwą kampanię na Black Friday...

nowymarketing.pl 11 miesięcy temu Sposobów na zachęcenie klientów do skorzystania z promocji na Black Friday jest wiele. W przygotowywaniu kampanii marketingowych ponad wszystko liczy się więc kreatywność. Tej z pewnością nie brakuje Michałowi Sadowskiemu z Brand24. fot. LinkedIn Rab...

Unia Europejska vs. Firmy Technologiczne

ccnews.pl 11 miesięcy temu Firmy technologiczne powiedziały wymowne: Dosyć! Wczoraj (23 listopada) wystosowały list do Unii Europejskiej, w którym domagają się mniej rygorystycznych norm prawnych w AI Act. ...

Najlepsze marketingowe oferty na Black Friday w je...

nowymarketing.pl 11 miesięcy temu Budzisz się, bierzesz telefon w rękę, a tam tona maili z ofertami. Brzmi jak Black Friday? Ten dzień nie musi być koszmarem. W „Niezbędniku marketera” znajdziesz to, czego naprawdę potrzebujesz, jeżeli pracujesz w branży marketingowej. W najnowszym w...

Booksy łączy siły z Inovia Capital

ccnews.pl 11 miesięcy temu Booksy jako prężnie rozwijająca się firma wprowadzająca technologię do salonów urody ogłosiła wczoraj podjęcie współpracy z Inovia Capital. Kooperacja dwóch przedsiębiorstw ma przynieść innowacje w sektorze wellness. ...

Chcesz pobrać i zapisać rolkę z Instagrama? Nowa o...

nowymarketing.pl 11 miesięcy temu Scrollujesz Instagram i nagle wpada ci w oko rolka, którą chciałbyś zapisać na później? Od czerwca 2023 roku jest to możliwe w Stanach Zjednoczonych, a od kilku dni również w Europie. fot. Business Standard Instagram to portal społecznościowy, który....

Black Weekend, czyli -50% na wszystko!

odkelneradomilionera.pl 11 miesięcy temu BLACK WEEKEND 2023-50% na WSZYSTKIE kursy onlineTYLKO do 26.11.2023 (niedziela) do północy! Podczas Black Weekend możesz dostać wszystkie nasze kursy sprzedaży na Amazon KDP oraz w zarabiania w internecie za pół ceny! o ile chcesz zacząć swoją przygo...

Które czynniki wpływają na zapamiętywanie pozytywn...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Customer Experience czyli uogólnione doświadczenie klienta, czyli jego wrażenia, emocje, odczucia w stosunku do danej marki, oddziałuje na rodzaj i siłę relacji łączącej konsumenta z brandem. Na podstawie CX można określić, czy więź jest pozytywna. ....

UODO nakłada karę na Link4 za wyciek danych osobow...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych nałożył na Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. z siedzibą w Warszawie, administracyjną karę pieniężną w wysokości 103 752 zł. Powodem nałożenia kary jest niezgłoszenie Prezesowi UODO naruszenia ochrony danych oso...

Rekrutacja 2.0 – jak znaleźć T-shaped marketera?

sprawnymarketing.pl 11 miesięcy temu Na rynku digital marketingowym jest ruch. Liczba ofert kierowanych do marketerów w roku 2022 wzrosła o 52% w porównaniu z rokiem poprzednim. Sytuacja na świecie sprawiła, iż 77% młodych talentów (pokolenie Z) zdecydowało się na zmianę pracy. I to...

Przygotowanie kampanii SMS na Black Friday i Święt...

nowymarketing.pl 11 miesięcy temu Jak przygotować kampanię SMS na Black Friday i Święta? gwałtownie i skutecznie. Poznaj podstawy, dobre praktyki i metody zwiększania skuteczności komunikacji SMS dla firm. Od zera, przez zbieranie zgód marketingowych, planowanie i optymalizowanie kam...

Dr Paweł Pijas (UG): w pewnym sensie próbujemy stw...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Czy tworzenie sztucznej inteligencji jest współczesną formą "zabawy w Boga"? Jak rozumienie sztucznej inteligencji wpływa na nasze postrzeganie przyszłości, wolności słowa, a choćby edukacji? Te pytania stają się coraz bardziej istotne w dzisiejszym ...

Słowo na F***, czyli o tym, jak dostawcy łososia w...

nowymarketing.pl 11 miesięcy temu Firma Secret Island Salmon, specjalizująca się w sprzedaży produktów z łososiem, rozpoczęła niecodzienną kampanię marketingową. Jej celem jest nie tylko wzrost poziomu sprzedaży, ale także zwiększenie świadomości wśród konsumentów łososia hodowlanego...

Black Friday i Cyber Monday: okazja czy pułapka?

managerplus.pl 11 miesięcy temu Czy warto kupować w Black Friday i Cyber Monday? To pytanie zadaje sobie wielu z nas, jednak czy rzeczywiście atrakcyjne oferty i promocje są takie korzystne? Badanie dla BIG InfoMonitor i Gleevery pokazuje, iż ponad 25 proc. Polaków kupuje...

Generatywna AI klasyfikuje produkty na platformie ...

ccnews.pl 11 miesięcy temu VeloBank, skupiając się na nowoczesnych rozwiązaniach finansowych, równocześnie poszerza swoją działalność o aspekty związane z odpowiedzialnym biznesem. W ramach tej strategii, na platformie e-commerce VeloMarket.pl, będącej częścią Grupy VeloBank, ...

Jak dobierać słowa najważniejsze w sklepach intern...

senuto.com 11 miesięcy temu Prowadzisz sklep internetowy i chcesz dotrzeć do swoich klientów? Zastanawiasz się, dlaczego wejścia na Twój sklep nie konwertują? A może nie wiesz,...Czytaj więcej...

Generatywne AI do obsługi programów lojalnościowyc...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Firma Antavo Enterprise Loyality Cloud uruchomiła ostatnio swoją własną sztuczną inteligencję. Przyjazny chatbot, już teraz może odpowiadać na kwestie związane z programami lojalnościowymi. Sprawdzamy, jak radzi on sobie w praktyce... ...

Polski klient: odpowiedź choćby w 1 godzinę

ccnews.pl 11 miesięcy temu Polski klient e-commerce chce coraz szybszej odpowiedzi marek na ewentualne pytania. Oczekuje odpowiedzi choćby w ciągu godziny (25%), częściej jednak jest w stanie poczekać dłużej do 3h (50%). To pokazuje, iż polski klient jest często bardziej cierp...

Nowe regulacje dla administracji: większa dostępno...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Od 17 listopada 2023 roku polskie urzędy działające na rzecz obsługi obywateli muszą dostosować swoje godziny pracy, aby odpowiadać na potrzeby społeczeństwa. Zgodnie z zarządzeniem nr 525 wydanym przez Prezesa Rady Ministrów Mateusza Morawieckiego, ...

Natalia Bienias (zebza.net): „Zawsze podkreślam, i...

nowymarketing.pl 11 miesięcy temu Z Natalią Bienias – autorką bloga zebza.net, Senior Product Designerką i wykładowczynią rozmawialiśmy o jej początkach z projektowaniem, pierwszych stronach internetowych i animacjach, zawodzie projektantki, a także o możliwościach, umiejętnościach i...

CCIG ze złotem na European Contact Centre & Custom...

ccnews.pl 11 miesięcy temu W świecie obsługi klienta rozbrzmiewają oklaski dla Grupy CCIG, która właśnie ogłosiła zdobycie złotej nagrody w prestiżowym konkursie European Contact Centre & Customer Service Awards 2023, często określanym mianem “Oscarów branży Contact Center...

Blokujesz reklamy? YouTube będzie działał wolniej

nowymarketing.pl 11 miesięcy temu Platforma społecznościowa YouTube potwierdziła, iż spowalnia czas ładowania witryny dla użytkowników, którzy blokują reklamy podczas korzystania z serwisu. Serwis dąży do tego, by wersję bez reklam mogli testować wyłącznie internauci, którzy wykupili...

Pracodawcy wolą rekrutować zamiast szkolić i awans...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Aktualnie aż 40 proc. organizacji w Polsce boryka się z trudnościami związanymi z niedoborem personelu, co utrudnia efektywne prowadzenie działalności. Jak wynika z badania „The Perfect Match” przeprowadzonego przez SD Worx, sześć na dziesięć (57 pro...

Sam Altman zapowiada wielki comeback…

ccnews.pl 11 miesięcy temu Sytuacja zawodowa Sama Altmana to istny kalejdoskop zdarzeń. Ostatnio mogliśmy usłyszeć, iż podejmie się on pracy w Microsoft. Dzisiaj Altman deklaruje, iż powróci na stanowisko prezesa OpenAI. ...