Co naprawdę oznacza „14 dni na zwrot”?

Zakupy online to codzienność dla tysięcy Polaków. Wraz z dynamicznym rozwojem rynku e-commerce i otwieraniem go wobec np. osób starszych, coraz większego znaczenia nabierają przepisy prawa konsumenckiego, które chronią kupujących w sieci. Jednym z najbardziej znanych przywilejów konsumenta jest prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Choć zasada „14 dni na zwrot” jest powszechnie znana, jej praktyczne zastosowanie przez cały czas budzi wiele nieporozumień – zarówno wśród konsumentów, jak i sprzedawców.