Cyfrowa rewolucja w ZUS. Nowe PUE, aplikacja i sztuczna inteligencja już od 2026 roku

Zdjęcie: None


Zakład Ubezpieczeń Społecznych zapowiada technologiczną rewolucję, która ma odmienić sposób, w jaki Polacy kontaktują się z urzędem. Obecna, często krytykowana za toporny interfejs Platforma Usług Elektronicznych (PUE), przejdzie gruntowną modernizację. To jednak dopiero początek zmian, bo ZUS planuje wdrożenie sztucznej inteligencji, biometrii i rozwiązań omnichannel na wzór nowoczesnych banków.