Chociaż CrowdStrike wydało aktualizację, aby naprawić swoje oprogramowanie, które powodowało miliony błędów Blue Screen of Death, nie wszystkie komputery są w stanie automatycznie otrzymać tę poprawkę. Niektóre Administratorzy IT zgłosili Kilkukrotne ponowne uruchomienie komputera pozwoli na pobranie niezbędnej aktualizacji, ale dla innych jedyną opcją jest manualne uruchomienie komputera w trybie awaryjnym i usunięcie problematycznego pliku aktualizacji CrowdStrike.
Narzędzie odzyskiwania firmy Microsoft sprawia teraz, iż proces odzyskiwania jest mniej ręczny, uruchamiając środowisko Windows PE przez USB, uzyskując dostęp do dysku dotkniętej maszyny i automatycznie usuwając problematyczny plik CrowdStrike, aby umożliwić prawidłowe uruchomienie maszyny. Dzięki temu unika się konieczności uruchamiania w trybie awaryjnym lub wymogu posiadania uprawnień administratora na maszynie, ponieważ narzędzie po prostu uzyskuje dostęp do dysku bez uruchamiania lokalnej kopii systemu Windows. jeżeli dysk jest chroniony szyfrowaniem BitLocker, narzędzie poprosi o klucz odzyskiwania BitLocker, a następnie będzie kontynuować naprawianie aktualizacji CrowdStrike.
Firma Microsoft udostępnia również oddzielne kroki odzyskiwania dla maszyn wirtualnych z systemem Windows działa na platformie Azurea firma opublikowała również kroki odzyskiwania dla wszystkich urządzeń z systemem Windows 10 i Windows 11 na swojej stronie strona wsparcia.
