Krytycy, w tym firmy takie jak Slack i Zoom, twierdzą, iż strategia Microsoftu polegająca na dołączeniu bezpłatnego systemu do wideokonferencji Teams do programów Word i Excel tworzy nieuczciwą przewagę konkurencyjną. Śledztwo nabrało tempa po kilku incydentach związanych z cyberbezpieczeństwem z udziałem produktów Microsoftu. Jako główny wykonawca rządowy dostarczający miliardowe oprogramowanie i usługi w chmurze amerykańskim agencjom, w tym Departamentowi Obrony, szczególną uwagę zwracają praktyki Microsoft w zakresie bezpieczeństwa. Rządowa komisja ds. przeglądu bezpieczeństwa cybernetycznego stwierdziła niedawno, iż kultura bezpieczeństwa Microsoftu „wymaga gruntownej zmiany”, biorąc pod uwagę rolę firmy w ekosystemie infrastruktury technologicznej. To dochodzenie czyni Microsoft piątą dużą firmą technologiczną, która w ostatnich latach została objęta kontrolą antymonopolową, dołączając do Amazon, Apple, Meta i Google. Oznacza to także powrót po 25 latach do wyzwań regulacyjnych stojących przed firmą Microsoft, która pod koniec lat 90. XX w. stanęła przed podobnym pozwem antymonopolowym w związku z praktykami łączenia systemów operacyjnych Windows i przeglądarek.