Gdynia stawia kolejny krok w cyfrowej transformacji administracji. Miasto jako pierwsze w Polsce wdroży duży model językowy PLLuM, który usprawni dostęp mieszkańców do usług publicznych i dokumentów urzędowych. To pilotażowe przedsięwzięcie realizowane jest wspólnie z konsorcjum HIVE AI.
Gdynia pionierem AI w samorządach
Gdynia zyskała miano pierwszego miasta w Polsce, które wdroży rodzimy duży model językowy PLLuM do obsługi mieszkańców. Porozumienie w tej sprawie podpisali przedstawiciele Urzędu Miasta oraz konsorcjum HIVE AI, rozwijającego polskie modele AI. Celem projektu jest poprawa jakości kontaktu obywateli z administracją, szybsze uzyskiwanie informacji oraz większa przejrzystość procedur.
Jeszcze w 2025 roku PLLuM zasili nowego miejskiego chatbota oraz wyszukiwarkę Biuletynu Informacji Publicznej. Dzięki temu mieszkańcy będą mogli w prostszy sposób odnaleźć potrzebne dokumenty, sprawdzić interpelacje radnych czy zapoznać się z procedurami administracyjnymi.
„Cieszę się, iż Gdynia wdraża polski duży model językowy wprost do kontaktu z mieszkańcami. To krótsza droga do informacji publicznej, bardziej dostępne usługi i bezpieczne przetwarzanie danych” – podkreślił wiceminister cyfryzacji Dariusz Standerski.
Od czatbota do dużych modeli językowych
Gdynia od lat należy do liderów w zakresie cyfrowych innowacji. Już w 2012 roku uruchomiła pierwszego w Polsce miejskiego czatbota, a w 2021 roku voicebota obsługującego połączenia telefoniczne. Wiosną 2024 mieszkańcy otrzymali nową wersję Biuletynu Informacji Publicznej z wyszukiwarką wykorzystującą sztuczną inteligencję.
Obecne wdrożenie stanowi kolejny etap tej drogi.
„Podpisanie porozumienia z konsorcjum HIVE AI to kolejny krok w cyfrowej transformacji Gdyni. Od lat wyznaczamy standardy w wykorzystywaniu innowacyjnych technologii. Teraz, jako pierwsze miasto w Polsce, wdrażamy polski model językowy PLLuM” – powiedziała prezydent Aleksandra Kosiorek.
Dyrektor Gdyńskiego Centrum Informatyki Piotr Wiśniewski zaznaczył, iż wdrożenie AI w Biuletynie to dopiero początek.
„Wiemy, iż BIP wciąż ma wiele obszarów do poprawy. Zaczynamy jednak proces, który pozwoli konsekwentnie podnosić jakość korzystania z tego narzędzia” – dodał.
Konsorcjum HIVE AI i przyszłość PLLuM
Za rozwój i dostosowanie modeli PLLuM odpowiada konsorcjum HIVE AI, w skład którego wchodzą m.in. NASK, Akademia Górniczo-Hutnicza, Politechnika Wrocławska czy Centralny Ośrodek Informatyki. Konsorcjum zapewnia wsparcie wdrożeniowe, a miasto udostępnia dane i środowisko techniczne.
Jak zapowiedziała dr Agnieszka Karlińska, kierująca Zakładem Dużych Modeli Językowych NASK, jeszcze w tym roku PLLuM zostanie wdrożony także w Ministerstwie Cyfryzacji oraz w aplikacji mObywatel. Pilotaż w Gdyni ma być wzorem dla innych samorządów.
Szersze omówienie praktycznych aspektów projektu zostanie przedstawione 27 października podczas wydarzenia „Śniadanie z PLLuM-em”, na które zaproszeni zostali przedstawiciele jednostek samorządu terytorialnego z całego kraju.
Znaczenie dla cyfrowej Polski
Wdrożenie PLLuM w Gdyni to istotny krok w budowaniu zaufania do polskich technologii AI. Zamiast sięgać po zagraniczne rozwiązania, miasto wykorzystuje krajowe modele językowe, rozwijane przez krajowe instytucje naukowe i badawcze. W dłuższej perspektywie takie inicjatywy mogą nie tylko zwiększyć jakość obsługi obywateli, ale też wzmocnić suwerenność cyfrową państwa.
