Google Cloud zaprezentowało Gemini Enterprise – nową, kompleksową platformę, która ma na celu głęboką integrację agentów AI z codziennymi procesami biznesowymi. Rozwiązanie, działające jako centralny punkt dostępu do sztucznej inteligencji w środowisku pracy, łączy zaawansowane modele językowe, narzędzia do automatyzacji, dostęp do danych firmowych oraz rozbudowany ekosystem partnerów. Jego celem jest zwiększenie produktywności, innowacyjności i poprawa jakości obsługi klienta, co potwierdzają już pierwsi klienci, raportujący zwrot z inwestycji sięgający choćby 500%.
Nowa platforma Gemini Enterprise została zaprojektowana jako zintegrowany system, a nie zbiór oddzielnych narzędzi. Łączy w sobie sześć kluczowych elementów: najnowsze modele Gemini jako “mózg” operacji, środowisko programistyczne typu no-code/low-code, gotowych do użycia agentów AI, bezpieczne połączenia z danymi firmy (w tym z Microsoft 365, Salesforce czy SAP) oraz centralny system zarządzania i otwarty ekosystem partnerów. Jak podkreślił Thomas Kurian, dyrektor generalny Google Cloud, celem było stworzenie kompletnej platformy, która uwalnia zespoły od konieczności samodzielnego łączenia poszczególnych “elementów układanki”. “W ten sposób rozumiemy prawdziwą transformację cyfrową — spójną, inteligentną i gotową do działania od pierwszego dnia” – stwierdził podczas prezentacji produktu. Platforma umożliwia użytkownikom interakcję z danymi firmowymi dzięki intuicyjnego czatu, a także tworzenie i wykorzystywanie agentów do automatyzacji złożonych przepływów pracy.
Wraz z premierą Gemini Enterprise, Google Cloud wprowadziło też szereg nowych funkcji i narzędzi. W pakiecie Workspace pojawiła się aplikacja Google Vids, która wykorzystuje AI do generowania wideo z narracją na podstawie istniejących materiałów. Usprawniono także Google Meet, wprowadzając tłumaczenie symultaniczne, które ma oddawać naturalny ton i emocje rozmówców. Dla analityków danych przeznaczony jest nowy Data Science Agent, automatyzujący procesy pozyskiwania, porządkowania i analizy danych w celu szybszego identyfikowania wzorców. Z jego możliwości korzystają już takie firmy jak Morrisons, Vodafone oraz Walmart. Istotne nowości pojawiły się również w pakiecie Customer Engagement Suite, gdzie udostępniono wizualny kreator typu low-code do budowania agentów obsługi klienta w 40 językach oraz gotowe zestawy agentów przyspieszające wdrożenia.
Fundamentem strategii Google jest budowa otwartego ekosystemu, który ma ułatwić firmom wdrażanie Gemini Enterprise w zróżnicowanych środowiskach IT. Firma wzmacnia go na czterech płaszczyznach. Po pierwsze, zapewnia integracje międzyplatformowe z kluczowymi dostawcami systemu biznesowego, takimi jak Box, OpenText, ServiceNow i Workday. Po drugie, współpracuje z czołowymi partnerami wdrożeniowymi, w tym z BCG, Capgemini, McKinsey i TCS. Co więcej, firmy takie jak Accenture, Deloitte i KPMG same wdrażają Gemini Enterprise do optymalizacji własnych operacji. Po trzecie, Google uruchomiło AI Agent Finder, wyszukiwarkę umożliwiającą klientom przeglądanie tysięcy zweryfikowanych agentów AI od partnerów. Czwartym filarem jest otwarcie technologii na zewnętrznych deweloperów, by mogli oni tworzyć i udostępniać własne rozwiązania.
Aby wesprzeć adopcję nowych technologii, Google uruchamia szeroko zakrojone programy edukacyjne i inicjatywy wspierające. Poza bezpłatną platformą Google Skills z ponad 3000 kursów oraz programem GEAR, którego celem jest przeszkolenie miliona deweloperów, ogłoszono także Gemini Agent Foundry. Jest to globalna inicjatywa łącząca hackathon z platformą wymiany wiedzy, która ma na celu budowanie międzynarodowej społeczności twórców agentów AI. Dodatkowo powołano do życia nowy, wyspecjalizowany zespół ekspertów “Delta”, który będzie pomagał organizacjom w rozwiązywaniu najbardziej złożonych wyzwań technologicznych związanych z transformacją AI. Tak kompleksowe podejście ma na celu nie tylko dostarczenie narzędzi, ale również zapewnienie wiedzy i wsparcia niezbędnego do ich efektywnego wykorzystania.
