Workday i Microsoft ogłosiły partnerstwo, które ma rozwiązać jeden z największych problemów ery AI w przedsiębiorstwach – chaos związany z zarządzaniem rosnącą flotą inteligentnych agentów. Dzięki nowej integracji, firmy będą mogły w jednym, bezpiecznym systemie zarządzać zarówno pracownikami, jak i cyfrową siłą roboczą, zapewniając im tożsamość, kontrolę i możliwość mierzenia zwrotu z inwestycji.
W miarę jak agenci AI stają się kluczową częścią biznesu, organizacje stają przed poważnym wyzwaniem: jak zarządzać dziesiątkami, a niedługo setkami botów działających w różnych systemach? Bez centralnego nadzoru firmy narażają się na ryzyko naruszeń bezpieczeństwa, nieskuteczne zarządzanie i trudności w ocenie, czy inwestycje w AI faktycznie przynoszą korzyści.
W odpowiedzi na ten problem, Workday i Microsoft ogłosiły głęboką integrację swoich platform. Nowe rozwiązanie połączy Workday Agent System of Record (ASOR) – platformę do zarządzania ludźmi, finansami i agentami – z narzędziami Microsoftu do tworzenia AI, takimi jak Azure AI Foundry i Copilot Studio.
W praktyce partnerstwo tworzy jeden, spójny ekosystem do zarządzania całą siłą roboczą – ludzką i cyfrową.
- Centralna rejestracja i tożsamość: Każdy agent AI stworzony na platformach Microsoft (np. w Copilot Studio) będzie mógł być łatwo zarejestrowany w systemie Workday ASOR. Integracja z Microsoft Entra Agent ID zapewni każdemu agentowi zweryfikowaną tożsamość, co pozwoli na ścisłą kontrolę jego uprawnień i działań.
- Mierzalne ROI: Liderzy biznesowi dzięki pulpitów analitycznych w Workday będą mogli śledzić, jak agenci są wykorzystywani, jak współpracują z ludźmi i jaką realną wartość wnoszą do organizacji. Umożliwi to precyzyjny pomiar zwrotu z inwestycji w AI pod kątem np. oszczędności czasu czy wzrostu produktywności.
- Płynna kooperacja człowiek-agent: Integracja pozwoli na bezproblemową komunikację między różnymi systemami. Pracownik będzie mógł np. poprosić agenta w Microsoft 365 Copilot o aktualizację swoich celów zawodowych. Żądanie zostanie automatycznie przekazane do odpowiedniego agenta Workday, który dokończy proces bez konieczności przełączania się między aplikacjami.
“W miarę jak agenci AI stają się istotną częścią naszej pracy, zarządzanie nimi (…) jest prawdziwym wyzwaniem. Dzięki strategicznemu partnerstwu z Microsoft oferujemy firmom jeden bezpieczny system do zarządzania zarówno ludźmi, jak i agentami AI, tak aby mogły skupić się na wynikach, a nie na radzeniu sobie ze złożonością procesów” – mówi Gerrit Kazmaier, president of product and technology w Workday.
“Nasze partnerstwo z Workday wyznacza przełom w budowaniu zaufania, którego organizacje potrzebują, aby wdrażać AI. Dajemy klientom pełny wgląd w ich ekosystem AI (…), a także pozwalamy upewnić się, iż agenty AI działają bezpiecznie i dostarczają realną wartość” – dodaje Charles Lamanna, president, business and industry Copilot w Microsoft.
To partnerstwo to bezsprzecznie bardzo istotny krok w kierunku budowy dojrzałych i bezpiecznych środowisk AI w przedsiębiorstwach, gdzie ludzie i maszyny mogą efektywnie współpracować w ramach jasno zdefiniowanych i kontrolowanych zasad.
