LG Uplus, południowokoreański operator telekomunikacyjny, rozszerza swoją ofertę dla sektora MŚP, udostępniając usługę „AI Phone” klientom korzystającym z planów 5G premium. To kolejny krok firmy w kierunku cyfryzacji lokalnych biznesów i redukcji kosztów komunikacji.
LG, chociaż porzuciło produkcję telefonów (a szkoda, bo wiele z nich było naprawdę interesującymi konstrukcjami), nie wyszło z obszaru telekomunikacji. Wręcz przeciwnie. W swojej rodzimej Korei Południowej LG Uplus, operator będący częścią technologicznego imperium, rozwija swoje nowoczesne usługi. Teraz operator wprowadza interesujące rozwiązanie nazwane AI Phone.
AI Phone to inteligentny wirtualny asystent zintegrowany z tradycyjnym telefonem. System może automatycznie odpowiadać na powtarzające się pytania klientów – przez całą dobę, siedem dni w tygodniu – np. o godziny otwarcia, lokalizację sklepu czy dostępność parkingu. Dzięki temu właściciele punktów handlowych i usługowych mogą skoncentrować się na obsłudze bezpośredniej. Informacje przekazywane przez AI Phone są zarządzane przez dedykowaną aplikację „Our Store Package”, która umożliwia także analizę zapytań klientów i generowanie raportów. To narzędzie ma wspierać właścicieli sklepów w identyfikacji najczęściej zadawanych pytań i optymalizacji obsługi.
Z myślą o przyspieszeniu adopcji rozwiązania, LG Uplus oferuje usługę AI Phone za darmo do końca stycznia 2026 roku – wraz z urządzeniem telefonicznym i 50 minutami rozmów – dla firm, które wybiorą specjalny pakiet w ramach planu 5G premium.
Równolegle firma uczestniczy w krajowym projekcie wdrożenia technologii 5G RedCap, która ma zrewolucjonizować segment urządzeń IoT o niższym zapotrzebowaniu na przepustowość – takich jak drony, roboty magazynowe czy wearables. Projekt realizowany jest we współpracy z m.in. Qualcommem, Ericssonem i południowokoreańskim instytutem RAPA w Songdo. RedCap (Reduced Capability) to uproszczona wersja 5G, wprowadzona wraz z 3GPP Release 17. Jej zadaniem jest zastąpienie starszych technologii LTE CAT-4, przy zachowaniu porównywalnej lub lepszej wydajności – do 150 Mb/s pobierania w warunkach laboratoryjnych.
Testy obejmą m.in. porównanie działania urządzeń RedCap z aktualnymi technologiami Wi-Fi i LTE w środowisku przemysłowym. LG Uplus zapewnia środowisko testowe i doradztwo techniczne, a Qualcomm dostarcza układy scalone i testy interoperacyjności. Choć RedCap znajduje się jeszcze na wczesnym etapie wdrażania – według GSA z lutego 2025 technologią interesuje się 26 operatorów w 18 krajach – eksperci liczą, iż stanie się ona kluczowym elementem rozwoju nowoczesnego przemysłu i Internetu Rzeczy.
