Likwidacja platformy ODR: Co to oznacza dla konsumentów i przedsiębiorców?

Platforma ODR (Online Dispute Resolution), uruchomiona przez Unię Europejską w 2016 roku, miała na celu ułatwienie konsumentom i przedsiębiorcom rozstrzygania sporów wynikających z transakcji internetowych. Niestety, mimo ambitnych założeń, narzędzie to nie spełniło pokładanych w nim oczekiwań i decyzją instytucji unijnych zostanie niedługo zlikwidowane. Co to oznacza dla sprzedawców i klientów oraz jak przygotować się na te zmiany? Odpowiadamy poniżej.