Primaris to firma, która pokazuje, iż IT to nie tylko technologia, ale przede wszystkim ludzie. Oferują software szyty na miarę, rozwijają automatyzację procesów, a ich system bankowości elektronicznej konkuruje z największymi graczami na rynku. Jednak największą siłą Primaris jest kultura organizacyjna oparta na empatii, otwartości i ciągłym rozwoju. O tym, jak budują zaangażowane zespoły, wspierają liderów i projektują przyszłość IT, rozmawiamy z Joanną Bartłomiejczak, Head of HR, oraz Tadeuszem Kuchną, CTO firmy.
Primaris to partner technologiczny, który z równą pasją rozwija nowoczesne systemy IT, jak i wspiera swoich ludzi w osiąganiu zawodowych i osobistych celów. Firma specjalizuje się w dostarczaniu dedykowanego oprogramowania, automatyzacji procesów biznesowych (RPA), usługach BI, a także integracjach, utrzymaniu systemów i zapewnianiu jakości. Jako Platinium partner UiPath i właściciel statusu Centrum Badawczo-Rozwojowego, Primaris działa na pograniczu innowacji, technologii i realnych potrzeb klientów.
Zespół firmy to eksperci, którzy nie boją się wyzwań i chętnie się nimi dzielą – zarówno wewnątrz organizacji, jak i podczas branżowych spotkań w ramach cyklu TechTalks. Mocno stawiają na rozwój liderów technicznych – między innymi dzięki autorskiej Akademii Liderów. W Primaris nie ma miejsca na stagnację – tutaj ciągła nauka i dzielenie się wiedzą są wpisane w DNA firmy. Co więcej, dzięki kulturze pracy opartej na zaufaniu i elastyczności, pracownicy czują się częścią czegoś większego – niezależnie od projektu czy lokalizacji. W rozmowie z Joanną Bartłomiejczak i Tadeuszem Kuchną zaglądamy za kulisy organizacji, która wie, jak połączyć technologię z ludzkim podejściem.
Jak wygląda praca w Primaris? Rozmowa z Joanną Bartłomiejczak, Head of HR i Tadeuszem Kuchną, CTO
Jakie strategiczne działania lub decyzje podjęte w ostatnim czasie najbardziej przyczyniły się do rozwoju Primaris i umocnienia waszej pozycji na rynku?
Joanna Bartłomiejczak: Jednym z kluczowych elementów naszego rozwoju jest zdolność do szybkiego reagowania na zmiany rynkowe i eksplorowania nowych możliwości. Zamiast opierać się na jednym produkcie czy kliencie, konsekwentnie dywersyfikujemy nasze portfolio. To czyni nas odpornymi na kryzysy branżowe i pozwala dynamicznie się rozwijać. Przykładem takiego podejścia jest przejęcie i płynna integracja 30-osobowego zespołu realizującego projekty dla dużej instytucji finansowej. Proces ten przebiegł bezproblemowo. Nie straciliśmy ani jednej osoby, a klient miał zapewnioną ciągłość świadczenia usług bez najmniejszej przerwy. To doskonały przykład naszej umiejętności efektywnego zarządzania zmianą i utrzymania wysokiej jakości usług w wymagającym środowisku.
Tadeusz Kuchna: Innym ważnym osiągnięciem było wdrożenie naszego własnego systemu bankowości elektronicznej, który zastąpił rozwiązanie jednego z największych dostawców na rynku. Aplikacje frontendowe banków należą do najbardziej wymagających pod względem bezpieczeństwa, wydajności i jakości, dlatego stworzenie i wdrożenie takiego systemu było dla nas ogromnym sukcesem. Ponadto posiadamy również status CBR (status Centrum Badawczo-Rozwojowego). Jest on nadawany przez Ministra Rozwoju i Technologii przedsiębiorcom prowadzącym systematyczną działalność badawczo-rozwojową i nie będącym instytutami badawczymi, co dodatkowo wzmacnia naszą pozycję w branży.
Równolegle rozwijamy automatyzację i robotyzację procesów biznesowych. Jesteśmy jednym z największych w Polsce dostawców technologii robotycznych UiPath na poziomie Platinum – obsługujemy zarówno największe polskie instytucje finansowe, jak i gigantów z zagranicy. Automatyzacja pozwala naszym klientom znacząco zwiększać efektywność operacyjną, a nam umacniać naszą pozycję rynkową jako lidera w tej technologii.
J.B.: Naszą największą innowacją jest jednak sam sposób działania – stała eksploracja rynku, szybkie dostosowywanie się do zmian, zarządzanie ryzykiem i wchodzenie w nowe, nieoczywiste obszary. Nie trzymamy się jednego modelu biznesowego, ale stale eksperymentujemy, co pozwala nam nie tylko przetrwać w dynamicznie zmieniającym się świecie, ale także aktywnie kształtować jego przyszłość.
A jakie największe wyzwanie firma napotkała w ostatnich latach i w jaki sposób udało się je przezwyciężyć?
J.B.: Część odpowiedzi na te pytanie nie będzie zaskakująca – jednym z największych wyzwań ostatnich lat była pandemia COVID-19. W odpowiedzi na nią musieliśmy błyskawicznie przejść z modelu w pełni stacjonarnego na całkowicie zdalny. Ta zmiana wiązała się z wieloma wyzwaniami, które musieliśmy wdrożyć w ekspresowym tempie, jednocześnie zapewniając ciągłość działania biznesu. Dzięki mądrym decyzjom w tym okresie po dziś dzień nieprzerwanie funkcjonujemy w tym modelu.
T.K.: Z kolei lata 2022-2023 to momenty pełne niepewności i dynamicznych zmian rynkowych, a przede wszystkim zmian u naszych klientów, które wymagały od nas dużej elastyczności oraz szybkiego dostosowania strategii biznesowej. Naszą odpowiedzią na te zmiany było zorganizowanie w Primaris Centrów Kompetencji, które pozwoliły zaadaptować się do nowej sytuacji. Dzięki silnej kulturze organizacyjnej, zaangażowaniu zespołu i skutecznemu przywództwu udało nam się wyciągnąć cenne lekcje z tych doświadczeń. Dziś jesteśmy jeszcze bardziej odporni i gotowi na kolejne wyzwania, koncentrując się na stabilnym, zrównoważonym rozwoju opartym na zróżnicowanych sektorach.
Co według was czyni tę firmę miejscem, do którego ludzie chcą wracać?
J.B.: Primaris to firma, do której pracownicy chcą wracać, ponieważ stawiamy na relacje oparte na szacunku, zaufaniu i współpracy. Tworzymy przyjazne i wspierające środowisko pracy, gdzie empatia i otwartość na pomysły są fundamentem naszej kultury organizacyjnej. Każdy pracownik, niezależnie od stanowiska, ma przestrzeń do dzielenia się swoimi pomysłami, co sprzyja innowacyjności i dynamicznemu rozwojowi. Dbamy o rozwój zarówno zawodowy, jak i osobisty – wspieramy pasje pracowników, organizujemy mentoringi i tematyczne spotkania w ramach cyklu Primaris x SoftTalks, a także promujemy zdrowy styl życia. Działamy na rzecz równowagi między pracą a życiem prywatnym, oferując inicjatywy wspierające dobrostan psychiczny i fizyczny.
Ponadto aktywnie angażujemy się w inicjatywy społeczne i ekologiczne, wprowadzając zrównoważone praktyki oraz wspierając lokalne społeczności. To wszystko sprawia, iż Primaris to nie tylko miejsce pracy, ale przestrzeń, w której ludzie chcą się rozwijać, współpracować i budować długoterminowe relacje. Takie relacje, które umożliwiają reboarding współpracowników choćby po wielu latach.
Jak wyobrażacie sobie idealnego kandydata, czyli osobę, która gwałtownie wpasuje się w zespół? Jakie cechy powinna posiadać taka osoba?
J.B.: Oczywiście wiemy, iż nie ma idealnych kandydatów, ale mamy pewne wytyczne, które pozwalają nam określić, jakie cechy i umiejętności pomogą danej osobie płynnie wpasować się w nasze zespoły i skutecznie działać na stanowisku. Przede wszystkim zależy nam na osobie, która potrafi skutecznie posługiwać się językiem biznesowym, dzięki czemu komunikuje się w sposób konkretny i precyzyjny, unikając niepotrzebnego rozwodzenia się, zawsze odpowiadając pełnymi zdaniami.
T.K.: Doceniamy kandydatów, którzy potrafią znaleźć balans między pracą zespołową, a samodzielnością. Takich, którzy są gotowi dzielić się wiedzą, wspierać innych, ale jednocześnie samodzielnie organizować swoją pracę, priorytetyzować zadania i wykazywać się inicjatywą. Ważne jest również, aby umieli przyjmować feedback i pracować nad sobą, ale jednocześnie nie bali się poprosić o pomoc, gdy sytuacja tego wymaga. Najważniejsza jest dla nas transparentność w codziennej pracy. Rozumiemy, iż czasem sytuacja może przerosnąć możliwości. Potrzebujemy rozumieć sytuację, aby móc skutecznie wesprzeć zarówno merytorycznie, jak i przez wpływ na sposób prowadzenia projektu.
J.B.: Nie oczekujemy perfekcji, ale wierzymy, iż osoba, która posiada większość z tych cech, świetnie odnajdzie się w naszym zespole i wniesie realną wartość do wspólnych działań.
W jaki sposób Primaris wspiera rozwój zawodowy swoich pracowników?
J.B.: W Primaris stawiamy na rozwój zawodowy oparty na trzech filarach. Pierwszy związany jest ze zdobywaniem wiedzy poprzez praktykę, codzienne wyzwania projektowe i realizację zawodowych obowiązków. Drugi filar bazuje na intensywnej pracy z feedbackiem, który otrzymujemy od lidera, klienta, a także współpracowników. Trzecim filarem są burze mózgów, retrospekcje, zespołowe i cross-zespołowe spotkania, których celem jest ciągła wymiana wiedzy i doświadczeń.
Od pierwszych dni w Primaris wspieramy rozwój pracowników poprzez onboarding, a często choćby preboarding. Nowi członkowie zespołu otrzymują dostęp do portfolio wewnętrznych szkoleń, cyklicznych spotkań oraz dedykowanej platformy e-learningowej, co pozwala na płynne wdrożenie się w struktury firmy i zdobycie kluczowych kompetencji już na starcie. Dbamy o skuteczne wdrożenie do zespołu. W większości przypadków od pierwszego dnia nowemu pracownikowi przydzielany jest buddy, czyli osoba, która wspiera w pierwszym okresie pracy w organizacji. Stawiamy na indywidualne podejście do rozwoju – liderzy i project managerowie pomagają w budowaniu ścieżki kariery i służą wsparciem na każdym etapie. Regularnie organizujemy Primaris x TechTalks – luźne, merytoryczne spotkania online, które umożliwiają zdobywanie wiedzy w trakcie codziennych zadań.
T.K.: W ramach cyklicznych szkoleń oferujemy warsztaty technologiczne takie jak Git, Multiflow, Docker czy Angular, dzięki czemu nasi pracownicy rozwijają praktyczne umiejętności techniczne. Liderzy natomiast mogą poszerzać swoje kompetencje przywódcze w ramach Primaris Leadership Academy. Dzięki tym inicjatywom tworzymy środowisko, które sprzyja ciągłemu rozwojowi, wymianie wiedzy i budowaniu silnej, kompetentnej kadry ekspertów.
Jak wygląda codzienna praca w zespole – czy kładziecie większy nacisk na współpracę, czy na samodzielność pracowników?
T.K.: Pomimo nacisku na samodzielność dużą wagę przykładamy do rozwoju zespołu. Dążymy do usprawniania środowiska pracy i przepływu wiedzy. Regularne spotkania i stand-upy pozwalają na monitorowanie postępów i omówienie kluczowych kwestii projektowych. Dodatkowe spotkania i warsztaty cykliczne pozwalają podzielić się pomysłami i informacjami o dalszych kierunkach projektu. W trakcie projektów wspieramy samodzielność, dając przestrzeń do podejmowania decyzji i realizacji własnych zadań w całości. Takie podejście pozwala nam łączyć efektywność pracy zespołowej z indywidualnym rozwojem każdego specjalisty.
Joanna Bartłomiejczak
Ekspert HR | Talent Development | Recruitment | Employer Branding. Doświadczona managerka w obszarze rekrutacji, budowania doświadczeń pracowniczych oraz rozwoju talentów. Specjalizuje się w projektowaniu i wdrażaniu strategii obejmujących pełny cykl życia pracownika – od rekrutacji i onboardingu, przez programy rozwojowe i szkoleniowe, w tym dedykowane ścieżki dla liderów technicznych, aż po monitorowanie wyników, systemy nagradzania i offboarding. Posiada szerokie doświadczenie w budowaniu strategii komunikacji i employer brandingu. Łączy strategiczne podejście z umiejętnością pracy operacyjnej, skutecznie wspierając organizację w tworzeniu angażującego i przyjaznego środowiska pracy. Wspiera zespoły, liderów, managerów oraz zarząd w realizacji celów biznesowych, dbając jednocześnie o rozwój, satysfakcję i dobrostan pracowników.
Tadeusz Kuchna
Senior Architekt Rozwiązań IT | Team Leader | Mentor Liderów. Ekspert z ponad 20-letnim doświadczeniem w branży IT, CTO specjalizujący się w technologicznym wsparciu zespołów, budowie infrastruktury oraz optymalizacji procesów technologicznych. Razem z Joanną z pasją tworzy i rozwija Akademię Liderów, która wspiera rozwój technicznych talentów i liderów zespołów. Łączy analityczne podejście z wysokim poziomem empatii, co pozwala mu skutecznie wspierać zarówno rozwój organizacji, jak i ludzi, którzy ją tworzą. Dba o budowanie angażującej kultury pracy, w której każdy członek zespołu ma możliwość nauki. Z sukcesem prowadził liczne projekty w sektorze bankowym, ubezpieczeniowym i telekomunikacyjnym, zapewniając wysoką jakość i stabilność dostarczanych rozwiązań.
