Polski sektor FMCG przechodzi dynamiczną transformację, której siłą napędową są dane, zaawansowane technologie i coraz lepsze zrozumienie emocji konsumentów. W odpowiedzi na te zmiany globalna firma technologiczno-marketingowa Stagwell, we współpracy z siecią sklepów Żabka, opracowała In-Pulse – pierwszą w Polsce platformę analityczną, która umożliwia marketerom podejmowanie decyzji na podstawie rzeczywistych danych zakupowych w czasie rzeczywistym. To rozwiązanie wykracza poza ramy klasycznego narzędzia marketingowego – redefiniuje sposób myślenia o strategii, komunikacji z klientem, tworzeniu produktów i mierzeniu efektywności działań.
Jak podkreśla Anna Pańczyk, CEO In-Pulse i liderka Strategic Partnership & Global Solutions w Stagwell, w nowoczesnym handlu nie wystarczy oferować produkty – najważniejsze staje się zrozumienie konsumenta i umiejętność szybkiego reagowania na jego potrzeby. In-Pulse właśnie to umożliwia, stając się nowym językiem współpracy między marką a klientem. Siłą tej platformy jest skala oraz jakość danych: ponad 11 600 sklepów Żabki generuje każdego dnia około 4,1 miliona transakcji. Połączenie tej bazy z zaawansowaną analityką opartą na sztucznej inteligencji pozwala markom planować, testować i optymalizować działania marketingowe z niespotykaną dotąd precyzją.
Zamiast bazować na deklaracjach czy modelach predykcyjnych, marketerzy mają dziś dostęp do twardych danych o tym, jak naprawdę zachowują się klienci – co kupują, kiedy i dlaczego. To radykalnie zmienia sposób prowadzenia kampanii, wyboru kanałów komunikacji i strategii dystrybucji. In-Pulse stawia na personalizację, odpowiadając na rosnącą potrzebę dopasowania przekazu do indywidualnych sytuacji zakupowych. Analiza realnych decyzji konsumenckich – takich jak wrażliwość na cenę, reakcje na promocje, wpływ opakowania czy lokalizacja produktu na półce – umożliwia tworzenie kampanii, które trafiają w potrzeby odbiorców z chirurgiczną precyzją.
W praktyce oznacza to nie tylko skuteczniejsze działania marketingowe, ale także możliwość testowania nowych produktów i koncepcji w bezpiecznym, rzeczywistym środowisku. In-Pulse rewolucjonizuje proces tworzenia i wprowadzania produktów (NPD – New Product Development), umożliwiając markom testowanie opakowań, konceptów i komunikacji już na wczesnym etapie – z udziałem prawdziwych konsumentów. Dzięki modelowi single-source, który zapewnia spójność i integralność danych, marki mogą błyskawicznie otrzymywać feedback i dostosowywać swoje pomysły do faktycznych oczekiwań rynku, zanim podejmą kosztowne decyzje inwestycyjne. Jak zaznacza Paweł Bąbik, Business Partnership Partner w In-Pulse, taka możliwość radykalnie skraca czas potrzebny na walidację i wdrożenie nowych rozwiązań, a jednocześnie zmniejsza ryzyko porażki.
Dla Stagwell Polska odgrywa strategiczną rolę w regionie Europy Środkowo-Wschodniej. Polska jest dla Stagwell jednym z kluczowych rynków w regionie CEE. Tutaj ulokowaliśmy nasze centrum kompetencji digital commerce, a partnerstwo z Żabką zapewnia dostęp do danych i rzeczywistych zachowań zakupowych, które są bezcenne dla marketerów, podkreśla James Townsend, CEO Stagwell EMEA.
To właśnie tutaj firma zlokalizowała swoje centrum kompetencji w obszarze digital commerce. Partnerstwo z Żabką zapewnia nie tylko dostęp do ogromnej ilości danych, ale także możliwość pracy na rzeczywistych wzorcach zachowań konsumentów. Dzięki dostępowi do społeczności blisko 10 milionów aktywnych klientów, marketerzy mogą zadawać pytania i uzyskiwać odpowiedzi od wybranej grupy docelowej choćby w ciągu 45 minut – to nowa jakość w planowaniu kampanii i zarządzaniu ryzykiem rynkowym.
Rozwój In-Pulse doskonale wpisuje się w szerszy trend cyfryzacji marketingu, który obejmuje całą Europę. Rynek narzędzi do automatyzacji i analityki marketingowej ma osiągnąć wartość 1,89 miliarda dolarów już w 2025 roku, rosnąc w tempie ponad 15% rocznie. Coraz więcej firm inwestuje w technologie takie jak AI, big data i machine learning. Jednak to właśnie dostęp do aktualnych danych transakcyjnych staje się dziś czynnikiem decydującym o sukcesie. W obliczu takich wyzwań jak rosnąca presja cenowa, zaostrzone regulacje dotyczące ochrony danych osobowych (RODO) czy niedobór specjalistów od analizy danych, kompleksowe i zgodne z prawem platformy takie jak In-Pulse stają się nie tylko przewagą konkurencyjną – są koniecznością.
In-Pulse umożliwia markom pierwszy raz w historii prowadzenie całego cyklu marketingowego – od planowania, przez testowanie, aż po optymalizację – w jednym, zintegrowanym i dynamicznym środowisku. Jak podkreśla Anna Pańczyk, to przełom, który przenosi działania marketingowe na zupełnie nowy poziom: z intuicji i domysłów w świat danych, faktów i rzeczywistych decyzji konsumenckich. To przyszłość marketingu – która już dziś dzieje się w Polsce.
