Personalizacja w eCommerce B2B i B2C – więcej niż tylko imię klienta

Jeśli myślisz, iż tworzenie sklepów internetowych z myślą o personalizacji kończy się na imieniu w newsletterze – czas spojrzeć na temat szerzej. W świecie B2C oznacza to intuicyjne ścieżki zakupowe, dynamiczne rekomendacje i oferty szyte na miarę. W B2B? Sprawa jest bardziej złożona. Jak wdrożyć skuteczną personalizację w obu modelach? W poniższym artykule prezentujemy konkretne strategie, dzięki którym klienci poczują się w Twoim sklepie jak u siebie.