Klienci Alior Banku muszą uzbroić się w cierpliwość i przygotować na poważne utrudnienia. Od godzin porannych realizowane są rozległe problemy techniczne, które praktycznie uniemożliwiają korzystanie z podstawowych usług finansowych. Nie działa strona internetowa, bankowość online oraz aplikacja mobilna, a w sklepach pojawiają się problemy z płatnościami kartą.
Paraliż w systemach Alior Banku. Nie działa aplikacja, strona www i płatności kartą
Dla tysięcy klientów Alior Banku poranne próby zalogowania się do banku lub zapłacenia za zakupy zakończyły się sporym rozczarowaniem. O godzinie 9:45 Alior Bank opublikował informację o rozległych problemach technicznych.
– w tej chwili mogą występować utrudnienia w działaniu naszych systemów, w tym aplikacji Alior Mobile, Alior Online i strony www – zaznaczono.
W praktyce oznacza to, iż użytkownicy stracili możliwość sprawdzenia salda, wykonania przelewów czy chociażby zalogowania się do bankowości internetowej, a sama strona główna instytucji odmawia posłuszeństwa.
Sytuacja stała się jednak znacznie bardziej nerwowa, gdy okazało się, iż problem nie ogranicza się wyłącznie do sfery online. Bank potwierdził bowiem w komunikacie, iż także transakcje kartowe mogą nie być realizowane prawidłowo. Z punktu widzenia codziennego funkcjonowania to najpoważniejszy skutek awarii. Klienci stojący przy kasach w sklepach czy próbujący wypłacić gotówkę z bankomatów zostali de facto odcięci od własnych pieniędzy. Przedstawiciele instytucji przeprosili za zaistniałą sytuację i zapewnili, iż służby techniczne intensywnie pracują nad przywróceniem pełnej sprawności systemów.
Nie działa także strona internetowa Alior Banku. Źródło: screen Alior BankOszuści mogą wykorzystać chaos. istotny apel do klientów
Każda większa awaria infrastruktury bankowej to niestety idealna okazja dla cyberprzestępców, którzy próbują żerować na dezorientacji i zdenerwowaniu użytkowników. Zdają sobie z tego sprawę również przedstawiciele Alior Banku, którzy w komunikacie o awarii zawarli ostrzeżenie przed próbami wyłudzeń. W takich momentach przestępcy często masowo rozsyłają wiadomości SMS lub e-maile, podszywając się pod bank i oferując rzekomą pomoc w odblokowaniu konta, awaryjnym wypłaceniu środków lub weryfikacji tożsamości.
Alior Bank przypomina, aby w czasie trwania utrudnień zachować szczególną czujność i nie ulegać panice.
– Uważaj na wiadomości wysyłane przez przestępców nakłaniające do podawania danych lub logowania się na fałszywe strony. Bank nigdy nie przesyła linków ani nie prosi o zalogowanie się na stronie wskazanej przez aktywny link – przekazano.
Wszelkie próby kontaktu zawierające odnośniki należy natychmiast ignorować. Klienci powinni pamiętać, iż logowanie się przez przypadkowe linki w trakcie awarii nie przywróci dostępu do konta, a może skutkować bezpowrotną utratą oszczędności.
Źródło tekstu i zdjęcia otwierającego: Alior Bank
