Względniejsze prawo do reklamacji, uprawnienie klienta do odstąpienia od umowy we właściwym terminie czy obowiązek uzyskania szeregu zgód. To tylko kilka regulacji, do których zastosować musi się sprzedawca, gdy zawiera z konsumentami umowy na odległość. Nie zawsze jednoznacznie możemy określić, iż dana umowa została w ten sposób zawarta. Jakie są ku temu konieczne przesłanki?