Nie da się ukryć, iż w obecnych czasach Internet, w tym skrzynki pocztowe, są zalewane wiadomościami oznaczonymi jako spam. W związku z tym, wielu użytkowników, w szczególności instytucje i urzędy, decyduje się na zastosowanie skutecznych rozwiązań antyspamowych, takich jak filtry, w następstwie czego dochodzi czasem do przeoczenia niektórych ważnych wiadomości, które omyłkowo są traktowane jako spam.