Marketing i sprzedaż

Urząd Komunikacji Elektronicznej wzywa operatorów ...

ccnews.pl 8 miesięcy temu Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) przedstawił wyniki kontroli dostępności Biur Obsługi Klienta (BOK) operatorów telekomunikacyjnych. Kontrola obejmowała 4 największych ogólnopolskich operatorów mobilnych oraz 8 operatorów lokalnych, łącznie 52 B...

Billboardy przed galeriami handlowymi podpowiedzą,...

managerplus.pl 8 miesięcy temu Nośniki reklamy zewnętrznej jak billboardy czy citylighty coraz odważniej korzystają ze zdobyczy sztucznej inteligencji. Celem jest zrewolucjonizowanie sposobu, w jaki marki nawiązują kontakt z odbiorcami. Odpowiednia kategoria samochodów wjeżdża na ...

Jak sprzedawać na Ceneo i czerpać z tego korzyści?...

brandly360.com 8 miesięcy temu Ceneo od wielu lat zajmuje dominującą pozycję na rynku porównywarek cenowych. Dzięki tej platformie miliony klientów mogą znaleźć poszukiwany produkt w najkorzystniejszej cenie. Jest także przydatnym źródłem informacji na temat kosztów dostawy, dostę...

Zmiany na stanowiskach kierowniczych w COI i NASK

ccnews.pl 8 miesięcy temu Krzysztof Gawkowski, wicepremier i minister cyfryzacji, dokonał zmian personalnych w dwóch kluczowych instytucjach podległych jego resortowi: Centralnym Ośrodku Informatyki (COI) oraz NASK PIB. ...

Oszustwa “na wnuczka” i “na urzędnika” w 2022 prze...

ccnews.pl 8 miesięcy temu Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa (NASK) poinformowała, iż w ubiegłym 2022 roku straty finansowe wynikające z przestępstw telefonicznych, w tym metod „na wnuczka” i „na urzędnika”, przekroczyły 141 milionów złotych. Szczególnie dotkniętą grupą są...

Comarch podpisuje umowę z KPN B.V.

ccnews.pl 8 miesięcy temu Polska firma technologiczna Comarch S.A. ogłosiła zawarcie istotnej umowy z holenderskim operatorem telekomunikacyjnym KPN B.V. Umowa, podpisana 27 grudnia 2023 r., dotyczy świadczenia przez Comarch S.A. usług SaaS (Software as a Service) oraz innowa...

Sylwester Szczęścia Polsatu z karą Prezesa UOKiK

ccnews.pl 8 miesięcy temu Miały być samochody lub 100 tys. zł wygranej. Miał być też finał gry po jednym wysłanym SMS. Były 4 SMS-y i dodatkowe pytania konkursowe. Wbrew przekazom, wysłanie pojedynczego SMS-a nie umożliwiało udziału w grze o jakiekolwiek nagrody. Prezes UOKiK...

1 mln zł kary dla wakacje.pl, trwa postępowanie pr...

ccnews.pl 8 miesięcy temu Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nałożył ponad 1 mln zł kary na portal wakacje.pl. Prezentowane na stronie wakacje.pl ceny wielu wycieczek były nieaktualne lub niepełne – inna cena pokazywała się w wyszukiwarce, a inna po rozwinięciu szczegółów oferty. U...

Jak skutecznie wprowadzać zmiany w obszarze doświa...

ccnews.pl 8 miesięcy temu Kiedy ulepszenia w zakresie obsługi klienta napotykają na trudności, problem niekoniecznie leży w strategicznym myśleniu, ale w tym, iż CEO jest często oderwany od planu (oczywiście, jeżeli taki istnieje!). ...

Podsumowanie 2023: najpopularniejsze blogposty Cas...

casbeg.com 8 miesięcy temu Okres międzyświąteczny to czas nadrabiania zaległości czytelniczych. Jak zawsze o tej porze roku publikujemy zestawienie 10...

Czy można pomylić się w cenie? Można. Australijski...

ccnews.pl 8 miesięcy temu Firma Airbnb została ukarana grzywną w wysokości 15 milionów dolarów australijskich (AUD) i zobowiązała się do wypłaty odszkodowania po tym, jak stwierdzono, iż wprowadziła w błąd około 63 000 australijskich klientów. ...

Jak korzystać z promocji i kodów rabatowych na Cen...

brandly360.com 8 miesięcy temu Reklama dźwignią handlu? A promocje? Od lat Polacy uwielbiają korzystać z wszelkich promocji, ale i kodów rabatowych, rozsianych po całym internecie. Na pomoc przychodzi Ceneo ze swoim Centrum Zniżek, przeznaczonym dla sklepów działających w serwisie...

Mroczne sekrety OpenAI

ccnews.pl 8 miesięcy temu ChatGPT wykorzystuje w każdej chwili miliony danych, aby odpowiadać nam na różnorakie problemy i pytania. Niestety część osób często bardzo młodych wykorzystuje go w niestosowny sposób, zadając mu pytania wulgarne lub obsceniczne. Dlatego, aby przefi...

Hygge w obsłudze klienta

ccnews.pl 8 miesięcy temu Hygge to duńskie pojęcie, które odnosi się do poczucia przytulności, komfortu i zadowolenia płynącego z prostych przyjemności życia. Jest to istotny element duńskiej kultury, często wiązany z tworzeniem ciepłej, przyjaznej atmosfery, w której można s...

Startujesz z biznesem? Zobacz garść porad

ccnews.pl 8 miesięcy temu Wśród specjalistów od sukcesu klienta (Customer Success) długo dyskutowano na temat podejścia proaktywnego kontra reaktywnego. w tej chwili panuje zgoda, iż proaktywni menedżerowie Customer Success (CSMs) są najlepiej przygotowani do tworzenia wartoś...

Zmiany w dostępności infolinii medycznych

ccnews.pl 8 miesięcy temu W ostatnim czasie obserwujemy istotne zmiany w dostępności infolinii medycznych w Polsce, które budzą zainteresowanie i niepokój wśród pacjentów. ...

Nowy Jork zatrudnia eksperta ds. CX

ccnews.pl 8 miesięcy temu Tonya Webster obejmuje stanowisko dyrektora ds. doświadczeń klientów, która odpowiadać będzie za wdrożenie strategii CX dla całego stanu Nowy Jork. Ma odpowiadać za zbudowanie zespołu ekspertów dbających nie tylko za wdrożenie, ale także za stałe bud...

Najlepsza agencja interaktywna w Polsce

seosem24.pl 8 miesięcy temu Agencja interaktywna ma podobne cele jak reklamowa, ale działa innymi metodami. Przede wszystkim swoją działalność skupia na działaniach w sieci, w celu przeprowadzenia skutecznej strategii marketingowej na rzecz klienta. Budowanie wizerunku odbywa ...

Genesys odnotował 50% wzrost ARR

ccnews.pl 8 miesięcy temu Genesys ogłosił wyniki trzeciego kwartału roku finansowego 2024 (1 sierpnia - 31 października 2023). Platforma Genesys Cloud zakończyła ten okres z niemal 1,3 miliarda dolarów rocznych powtarzalnych przychodów (ARR), notując wzrost o około 50% w stos...

Czy to koniec klientocentryczności?

ccnews.pl 8 miesięcy temu W ostatnich latach świadkami byliśmy intensywnego koncentrowania się firm na potrzebach klientów, co miało na celu zwiększenie ich lojalności i w konsekwencji wzrost przychodów. Jednak raport Accenture "Life Trends 2024" rzuca nowe światło na obecną ...

Minister Cyfryzacji ujawnia przyszłość e-Państwa: ...

ccnews.pl 8 miesięcy temu W wywiadzie udzielonym dla Business Insider, Minister Cyfryzacji, Krzysztof Gawkowski, podzielił się swoją wizją rozwoju cyfryzacji w Polsce, ujawniając zarówno bieżące wyzwania, jak i przyszłe inicjatywy. ...

Apple chce upakować LLM do swoich urządzeń

ccnews.pl 8 miesięcy temu Apple, znany gigant technologiczny, poszerza granice możliwości sztucznej inteligencji, publikując dwa przełomowe artykuły badawcze. Pierwszy z nich dotyczy rozwiązania problemu związanego z uruchamianiem dużych modeli językowych (LLM) na urządzeniac...

Administracja Bidena zadba o dostępność cyfrową

ccnews.pl 8 miesięcy temu Od pierwszego dnia administracja Bidena i Harris podjęła znaczące kroki, aby osiągnąć bardziej inkluzywne społeczeństwo dla osób z niepełnosprawnościami. w tej chwili 61 milionów Amerykanów żyje z niepełnosprawnością, ale prawie połowa najpopularniej...

Awans w Boeingu pokazuje, iż CX jest naprawdę ważn...

ccnews.pl 8 miesięcy temu Ubiegłotygodniowy awans wieloletniej pracowniczki firmy Boeing, Stephanie Pope, na stanowisko dyrektora operacyjnego (COO) pokazuje, iż proklienckie nastawienie przynosi korzyści nie tylko osobiste, ale także i dla całego biznesu. Pope sprawiła, iż k...

Ranking agencji reklamowych - TOP 10 według opinii...

seosem24.pl 8 miesięcy temu Rynek usług marketingowych jest spory, ale tylko część agencji wybija się ponad resztę. To doświadczone zespoły specjalistów, które w kompetentny sposób przeprowadzą skuteczną kampanię reklamową. Pojawia się pytanie - którą wybrać? Postanowiliśmy spr...

Promocja świąteczna i noworoczna, czyli -30% na ws...

odkelneradomilionera.pl 8 miesięcy temu PROMOCJA ŚWIĄTECZNO NOWOROCZNA-30% na WSZYSTKIE kursy onlineTYLKO do 02.01.2024 (wtorek) do północy! Podczas okresu świąteczno-noworocznego możesz dostać wszystkie nasze kursy sprzedaży na Amazon KDP oraz w zarabiania w internecie taniej aż o 30%! o ...

Nowy prezes UODO: jest tylko kandydatura PiSu

ccnews.pl 8 miesięcy temu Partia Prawo i Sprawiedliwość (PiS) zgłosiła oficjalnie kandydaturę Jakuba Groszkowskiego na stanowisko prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Groszkowski, który jest prawnikiem i absolwentem Uniwersytetu Kardynała Stefana Wyszyńskiego oraz ...

Obsługa reklamacji: sztuka znalezienia rozwiązania...

ccnews.pl 8 miesięcy temu Reklamacje są nieodłącznym elementem działalności każdej firmy. Odpowiednie ich rozpatrywanie może nie tylko rozwiązać problem, ale także zbudować pozytywny wizerunek marki. Reklamacje można podzielić na kilka kategorii: uznania, odmowy, częściowe uz...

Kac, rozpoznawanie twarzy i promocja w Burger King...

ccnews.pl 8 miesięcy temu Burger King w Brazylii postanowił uruchomić kampanię reklamową "Hangover Whopper", która oferuje konsumentom z kacem zniżki na kanapki sieci restauracji. Choć to nie pierwsze wykorzystanie rozpoznawania twarzy w marketingu, to na pewno pierwsze tak k...

Tauron ostrzega przed telemarketerami – oszustami

ccnews.pl 8 miesięcy temu Przestępcy próbują wyłudzić w internecie pieniądze podszywając się pod TAURON. Najczęściej oszuści publikują informacje o rzekomych inwestycjach w OZE przynoszących gigantyczne zyski. Przestępcy posługują się przy tym bezprawnie wizerunkiem osób publ...

Ranking agencji PR w Polsce

seosem24.pl 8 miesięcy temu Niezależnie, czy budujemy markę osobistą, czy staramy się dotrzeć do odbiorców z przekazem, czy ostatecznie przedstawić naszą ofertę klientom - public relations to istotny element strategii marketingowej. By była skuteczna, musi być przeprowadzona w ...

PKO Bank Polski wkracza w erę hiperpersonalizacji ...

ccnews.pl 8 miesięcy temu Piotr Krawczyk, dyrektor Pionu Rozwoju i Utrzymania Aplikacji w PKO Banku Polskim w wywiadzie dla magazynu iTWIZ, przyznaje, iż już niedługo AI poprowadzi klientów banku po szerokiej ofercie usług oferowanych przez PKO BP. ...

Generali przejmuje 4LifeDirect

ccnews.pl 8 miesięcy temu 4LifeDirect to innowacyjna firma zajmująca się dystrybucją ubezpieczeń na życie, znana z pionierskiej metody sprzedaży bezpośredniej w Polsce. Operacja jest w pełni zgodna z planem Generali "Lifetime Partner 24: Driving Growth", poprawiając profil dz...

100 tys. zł kary za ujawnienie danych dla byłego M...

ccnews.pl 8 miesięcy temu Minister Zdrowia, będąc administratorem danych przetwarzanych w elektronicznym systemie pozyskał z niego dane, które opublikował w jednym z serwisów społecznościowych. Wpis zawierał informację na temat lekarza, który wystawił sobie receptę na lek z g...

Aplikacje open source na Androida? F-Droid!

jozwiak.top 8 miesięcy temu To ostatni artykuł w tym roku. Zapraszam do czytania i widzimy się w styczniu! Nie każdy wie, ale katalog aplikacji dostępnych na telefonach z Androidem, to nie tylko sklep Google Play. Dziś mam zamiar przyjrzeć się pozycjom z F-Droida....

Jak sprawdzić historię cen i porównać produkty na ...

brandly360.com 8 miesięcy temu W obecnych czasach niemal każdy internauta przynajmniej kojarzy markę Ceneo. Będąca prekursorem na polskim rynku wyszukiwarka, pozwala w prosty i przejrzysty sprawdzić cenę niemal dowolnego produktu w wielu różnych sklepach równocześnie. Tym samym ry...

Polska awansowała na II miejsce w rankingu Open Da...

ccnews.pl 8 miesięcy temu Polska awansowała z 3. na 2. miejsce w rankingu Open Data Maturity, który ocenia podejście państw Unii Europejskiej do otwartych danych. To doskonały wynik, który świadczy o zaangażowaniu administracji w rozwijanie otwartych danych. ...

BIK ostrzega przed… sobą samym

ccnews.pl 8 miesięcy temu W dzisiejszych czasach oszuści stają się coraz bardziej pomysłowi w swoich działaniach, próbując wyłudzić dane finansowe i dane dostępowe do kont bankowych od niewinnych osób. Jednym z najnowszych podstępów, wykorzystywanych przez złodziei, jest pods...

InPost testuje usługę przesyłek międzynarodowych m...

ccnews.pl 8 miesięcy temu Grupa InPost wprowadziła nową usługę, która umożliwia klientom w Hiszpanii i we Włoszech nadawanie i odbieranie przesyłek międzynarodowych za pośrednictwem sieci InPost. w tej chwili usługa dostępna jest wyłącznie dla sklepów internetowych, ale plano...

MediaMarkt wprowdza zmiany w swoim programie lojal...

ccnews.pl 8 miesięcy temu Od 24 stycznia 2024 r. program lojalnościowy prowadzony dla klientów sklepów MediaMarkt zmieni swoją nazwę. Będzie – podobnie jak w Niemczech – nazywał się MyMediaMarkt. Spółka poinformowała już swoich klientów e-mailowo. ...

AI Sweden tworzy nowy projekt wsparcia dla urzędni...

ccnews.pl 8 miesięcy temu AI Sweden prowadzi współpracę z agencją rządową Vinnnova dzięki, której jednostki samorządu terytorialnego dostaną wsparcie i pomoc, w obszarze edukacji i wdrażania sztucznej inteligencji. ...

Infor liderem w badaniu IDC MarketScap dotyczącym ...

ccnews.pl 9 miesięcy temu Firma Infor, dostawca chmurowych rozwiązań przemysłowych, ogłosiła dzisiaj, iż została uznana za Lidera w badaniu IDC MarketScape: jako światowe rozwiązania ERP w Chmurze dla dużych przedsiębiorstw na lata 2023-2024. ...

EROD umocniła się jako organ UE odpowiedzialny za ...

ccnews.pl 9 miesięcy temu Podczas ostatniego posiedzenia plenarnego EROD przyjęła swój wkład do sprawozdania Komisji Europejskiej w sprawie stosowania RODO. EROD uważa, iż stosowanie RODO w ciągu pierwszych 5 i pół roku zakończyło się sukcesem. Chociaż przed nami szereg ważny...

Duka.com stosował praktyki dark patterns – UOKiK s...

ccnews.pl 9 miesięcy temu Szwedzka firma DUKA International, została ostatnio ukarana kwotą 1,5 miliona złotych przez UOKiK za stosowanie, nielegalnych praktyk dark patterns. ...

Czym jest service design?

ccnews.pl 9 miesięcy temu Service design, po polsku nazywany także "projektowaniem usług" to interdyscyplinarna dziedzina zajmująca się projektowaniem i doskonaleniem usług oraz doświadczeń klientów. Głównym celem service design jest tworzenie spójnych, efektywnych i satysfak...

Sprzedawać niewidoczne: CX w ubezpieczeniach

ccnews.pl 9 miesięcy temu W dynamicznym świecie branży ubezpieczeniowej, budowanie spójnego i satysfakcjonującego doświadczenia klienta (CX) jest niezwykle istotne. Szczególnie w przypadku firm oferujących produkty „wirtualne”, takie jak ubezpieczenia bez perspektywy natychmi...

Szymielewicz (Panoptykon): Polityka technologiczna...

ccnews.pl 9 miesięcy temu W dzisiejszym, zglobalizowanym świecie technologii i cyfryzacji, polityka technologiczna i bezpieczeństwo danych stają się nieodłącznymi elementami życia społecznego i gospodarczego. To obszary, które nie tylko kształtują naszą codzienność, ale także...