Dożywotnia subskrypcja usługi kusi brakiem ograniczeń czasowych – płacisz raz i zapominasz o kolejnych płatnościach choćby na lata. Brzmi dobrze? Tylko w teorii. Brutalnie przekonali się o tym użytkownicy VPNSecure, kiedy otrzymali wiadomość o anulowaniu ich dożywotniego dostępu do usługi.
Szybki koniec dożywotniej usługi
Wielu użytkowników, kiedy słyszy o dożywotniej subskrypcji, od razu myśli o możliwość “wiecznego” użytkowania produktu czy usługi. Tymczasem rzeczywistość jest zupełnie inna, co ostatnio boleśnie odczuli użytkownicy VPNSecure.
Nowy właściciel usługi zdecydował się bowiem na anulowanie wszystkich dożywotnio wykupionych subskrypcji VPN. 28 kwietnia br. konta użytkowników zostały dezaktywowane bez wcześniejszego uprzedzenia. Jak donoszą sami zainteresowani, firma przesłała wyjaśniające wiadomości e-mail w dniu, w którym konto przestało działać.
Jak zauważył portal TechRadar, opinie o niedziałającym dostępie zaczęły pojawiać się jednak dużo wcześniej, bo już w 2023 r. Jednak dopiero 28 kwietnia br. zjawisko przybrało masowy charakter.
Oficjalny powód? Konieczność zapewnienia wszystkim użytkownikom bezpiecznego i wysokiej jakości doświadczenia. Użytkownicy byli nie tylko zaskoczeni, ale i oburzeni. niedługo w sieci zaczęły pojawiać się doniesienia i screeny wiadomości udostępnianych przez różnych użytkowników ze Stanów Zjednoczonych. Światło na sprawę rzuciły również odpowiedzi publikowane na platformie Trustpilot.
Źródło: TechRadarWłaściciel? Nieznany
Firma VPNSecure zmieniła właściciela już w maju 2023 r., a transakcja objęła technologię, nazwę domeny i bazę danych klientów, ale bez zobowiązań. Okazuje się, iż nowy właściciel nie wiedział o tysiącach sprzedanych ofert Lifetime Deals (LTD) za pośrednictwem platform takich jak StackSocial. Odkrył to jednak już w ciągu kilku miesięcy po przejęciu.
Chociaż w sieci już wcześniej zaczęły pojawiać się opinie dotyczące niedostępności dożywotniej subskrypcji, nowy właściciel zaczął odpowiadać na komentarze dopiero od 28 kwietnia br.
Kim są nowi właściciele VPNSecure? Tu zaczynają się kolejne schody. TechRadar donosi, iż skontaktował się z firmą InfiniteQuant Ltd wymienioną na stronie internetowej usługi, która jednak zaprzeczyła, iż ma cokolwiek wspólnego z VPNSecure, a choćby przyznała, iż złożyła skargę w związku z wykorzystaniem nazwy. Portal Ars Technica po zadaniu tego samego pytania, otrzymał podobną odpowiedź.
Ile naprawdę trwa dożywotnia subskrypcja?
Co najważniejsze, VPNSecure na razie nie zaoferował finansowego zadośćuczynienia za podjęte kroki. Użytkownicy nie otrzymali więc zwrotu kosztów, a jedynie jednorazowe ekskluzywne oferty na inne plany VPN.
Warto pamiętać, iż “dożywotnia” oferta zwykle wiąże się z czasem życia produktu lub usługi, a nie samego użytkownika. o ile chcesz zdecydować się na tego typu formę, dokładnie przeczytaj regulamin i pamiętaj, iż warunki mogą się zmienić wraz ze zmianą właściciela.
W przypadku usługi VPN warto wybierać sprawdzonych dostawców. Jednym z najpopularniejszych jest NordVPN, który m.in. otrzymał pozytywną weryfikację od Google. Wybierając usługę, zwracaj uwagę wyłącznie na rozwiązania spełniające standardy bezpieczeństwa oraz prywatności.
Źródło: TechRadar / Zdjęcie otwierające: unsplash
