Intel właśnie zastąpił prawdziwych konsultantów botem. Zgadnij, co radził użytkownikom z uszkodzonymi procesorami

Intel uruchomił wirtualnego asystenta Ask Intel, zbudowanego na platformie Microsoft Copilot Studio, który od dzisiaj będzie głównym punktem kontaktu dla klientów zgłaszających problemy ze sprzętem. Producent procesorów stawia na automatyzację wsparcia technicznego, eliminując w większości państw możliwość bezpośredniego kontaktu telefonicznego z konsultantami. Decyzja ta wpisuje się w szerszy trend wykorzystywania agentycznych algorytmów AI w obsłudze klienta.