Biura księgowe Tax Safe korzystają z rozwiązań sztucznej inteligencji. Czy to się podoba klientom?
Tax Safe to ogólnopolska sieć biur rachunkowych. Obsługuje klientów w zakresie usług księgowych oraz doradztwa podatkowego i prawnego.
– W większości obsługujemy sektor małych i średnich firm, jednak mamy też wśród klientów spółki giełdowe oraz te docenione diamentem Forbes – zdradza Daniel Gawryczuk, dyrektor zarządzający Tax Safe. – Każdy z naszych oddziałów ma swoją specjalizację branżową np. transport, hotelarstwo, IT, e-commerce, medyczną, budowlaną. Dzisiaj, w dobie pełnej obsługi online, mniejsze znaczenie ma lokalizacja, a bardziej liczy się właśnie specjalizacja. W tym roku przeorganizowaliśmy zespół sprzedaży i to nasi konsultanci w centrali prowadzą rozmowy z klientami, a po kwalifikacji przydzielają ich do odpowiedniego oddziału.
Obroty rosną
W ostatnim roku sieć Tax Safe testowała sztuczną inteligencję i wprowadziła wiele udogodnień dla klientów, np. w formie wirtualnego doradcy podatkowego i prawnego.
– Klienci są bardzo zadowoleni, gdyż mogą z nim rozmawiać 24/7, przesyłać pisma czy umowy do analizy i to w każdym języku. To sprawia, iż nasze narzędzie jest unikatowe w swojej funkcjonalności – podkreśla Daniel Gawryczuk. – AI wykorzystujemy też w automatycznych rozrachunkach, czyli przelewy bankowe są parowane z fakturami i a płatności automatycznie odznaczane w naszym systemie TAX APP, który bezpłatnie udostępniamy naszym klientom.
Tax Safe ma trzy placówki własne i ponad 50 franczyzowych. Docelowo sieć chce mieć 120 oddziałów. Celuje w miasta powyżej 30 tys. mieszkańców. Największe z działających biur mają między 500-800 klientów, mniejsze do 100.
– Wszystko zależy od liczby księgowych w danym oddziale, specjalizacji oddziału a czasem znajomości języka obcego – zauważa Daniela Gawryczuk. – Jako firma notujemy od kilku lat 65 proc. wzrost obrotów i w tym roku przekroczymy magiczne 10 mln zł. Zostało to docenione przez Forbesa i zostaliśmy laureatem nagrody Diamenty Forbesa.
Większość franczyzobiorców Tax Safe to księgowi, którzy jednocześnie są dyrektorami oddziałów. Są też jednak placówki, których właściciel nie jest księgowym, ale takowych zatrudnia, a sam zajmuje się zarządzaniem.
Wsparcie z centrali
Opłata za przystąpienie do sieci to 6 tys. zł. Franczyzobiorca ma zapewnione wstępne szkolenia, konieczne do pracy systemy, programy i aplikacje. Ma dostęp do platformy szkoleniowej, uczestniczy w szkoleniach online i stacjonarnych, które są organizowane na koszt centrali. Sieć pobiera 300 zł opłaty miesięcznej, przeznaczonej na reklamę ogólnopolską i aktualizacje programów.
– Po stronie franczyzobiorcy jest tylko księgowanie klientów wystawianie faktur za swoje usługi. Po stronie Tax Safe jest zapewnienie odpowiedniego środowiska pracy, archiwizacja dokumentów, pomoc informatyczna, szkolenia, aktualizacja programów księgowych – dodaje Daniel Gawryczuk.
WIZYTÓWKA TAX SAFE
Sieć biur rachunkowych.
- 3 placówki własne, ponad 50 franczyzowych
- miasta powyżej 30 tys. mieszkańców
- opłata wstępna 6 tys. zł
