Kupujemy inaczej. Zmienia to generatywna sztuczna inteligencja

Ponad połowa konsumentów i konsumentek zastąpiła tradycyjne wyszukiwarki narzędziami generatywnej sztucznej inteligencji (Gen AI) podczas poszukiwań rekomendacji produktów i usług. Ponad dwie trzecie badanych chce korzystać z Gen AI podczas zakupów, a jedna czwarta ufa rekomendacjom influencerów AI - wynika z raportu Capgemini „What Matters to Today’s Consumer”.