W pracy czujemy się emocjonalnie przeciążeni i zmęczeni ciągłymi zmianami, które dzieją się zbyt gwałtownie i często chaotycznie. Takie wnioski płyną z ogólnopolskiego badania zrealizowanego w ramach kampanii edukacyjno-informacyjnej „Bliżej Siebie”. Sprawdzono, jak odnajdują się w nich pracownicy i liderzy oraz jak ma się ich psychika.
Badanie „Presja zmian a emocje i zdrowie psychiczne w środowisku pracy” zostało zrealizowane przez Grupę Artemis na przełomie kwietnia i maja 2024 roku na grupie 1300 osób, wśród których znalazły się osoby zarządzające (np. kierownik/menadżer/team leader/dyrektor) określane w analizie jako Liderzy oraz osoby na stanowiskach niezarządzających, określane w analizie jako Pracownicy.
– Stres, przeciążenie emocjonalne, empatia, umiejętności adaptacji do zmian czy nasze emocje związane ze zmianą — to tylko niektóre z wątków, jakie poruszyliśmy w badaniu. Powiedzieliśmy „sprawdzam”, by dowiedzieć się, w którym miejscu jesteśmy jako firmy, Pracownicy i Liderzy, ale też czego potrzebujemy — mówi Agata Swornowska-Kurto, Prezes Zarządu Grupy ArteMis, pomysłodawcy i organizatora kampanii „Bliżej Siebie”.
Za dużo zadań, za małe zarobki
Z badania wynika, iż 48% Liderów i 36% Pracowników stres towarzyszy co najmniej często. Ponad połowa (55%) uważa, iż stres związany z presją zmian jest ponadprzeciętny (w 10-stopniowej skali odpowiedzi „6”, „7”, „8”, „9”, „10”).
Wśród czynników wpływających na nasze samopoczucie i kondycję psychiczną respondenci wskazywali:
- presję czasu i tempo pracy (38%)
- zbyt małe zarobki (31%)
- zbyt dużą liczbę zadań (29%)
Natomiast jako trudności psychologiczne, które w ich przekonaniu występują w środowisku pracy podawali:
- wypalenie zawodowe (48%)
- wyczerpanie psychiczne (47%)
- zaburzenia nastroju, depresja (25%)
Dużo zmian… za dużo
Połowa badanych (51%) stwierdza, iż ostatnie miesiące to coraz więcej zmian i nowych rzeczy w firmie (więcej nowości dostrzegają Liderzy niż Pracownicy). To może być problem, jeżeli wiemy, iż 38% badanych nie lubi zmian w miejscu pracy.
Dlaczego nie lubimy zmian? Bo są stresujące (42% badanych, częściej Pracownicy niż Liderzy), a także dlatego, iż zaburzają codzienną rutynę (39% badanych) i oznaczają brak stabilności (35% badanych).
Spośród zmian w miejscu pracy jako najbardziej stresujące, niezależnie od stanowiska, wskazano:
- redukcję etatów i zwolnienia pracowników (31%)
- zwiększenie wymagań dotyczących wydajności pracy lub obciążenia pracą (27%)
- zmiany stanowisk pracy lub struktury zespołów (24%)
Liczba zmian nie jest jedynym problemem. Istotne jest także, a może przede wszystkim to, jak te zmiany są wprowadzane. W idealnym scenariuszu zarówno Liderzy, jak i Pracownicy powinni mieć komplet informacji i czas, by móc się w pełni przygotować do zmiany, tak, aby w jak najmniejszym stopniu zaburzała ich codzienną pracę. Niestety nie jest tak idealnie.
– Ponad 40% badanych jest zdania, iż zmiany w ich miejscu pracy wprowadzane są bez żadnego przygotowania oraz uznaje, iż zmiany wprowadzane są bardzo szybko, przez co samemu trudno się do nich przygotować (42% ) i, co ciekawe, częściej ten problem dostrzegają Liderzy niż Pracownicy. Problematyczna jest także kwestia komunikacji w procesie zmiany. Prawie 60% badanych nie jest przekonanych, aby zmiany w ich firmie były zawsze szczegółowo komunikowane i wyjaśniane Pracownikom (31% uznaje, iż tak nigdy nie jest) – mówi Agata Swornowska-Kurto.
Liderzy nie mają lekko
50% Liderów biorących udział w badaniu czuje się przytłoczona liczbą obowiązków i zmęczona ciągłymi zmianami, a 41% z nich przyznaje, iż coraz częściej pracuje w nadgodzinach. Pokazuje to, z jakim obciążeniem muszą radzić sobie osoby na stanowiskach zarządzających.
To zmęczenie przekłada się na ich bieżące funkcjonowanie:
- 51% Liderów przyznaje, iż nadmiar obowiązków sprawia, iż często nie ma w pracy czasu w przerwę, spokojne zjedzenie posiłku,
- 45% Liderów stwierdza, iż przez pracę ma coraz mniej czasu w życie osobiste.
– Wyniki badania pokazują, iż Liderzy mierzą się z wielkim obciążeniem, presją zmian i koniecznością zaopiekowania się zespołami w zmianie. Można by się zastanowić, jak sobie zatem radzą. Okazuje się, iż na poziomie deklaracji nie jest źle. 81% Liderów uważa, iż ma odpowiednie umiejętności do zarządzania zmianą. Trzeba jednak mieć świadomość, iż to tylko deklaracje, które często mogą wynikać po prostu obawy przed przyznaniem się do braku odpowiednich zasobów. W tym miejscu warto wspomnieć o ocenie z drugiej strony — tylko 49% Pracowników ufa, iż menadżerowie/kierownicy w ich firmie mają kompetencje, by pokierować wyzwaniami, które przyniesie przyszłość – mówi Agata Swornowska-Kurto.
Partnerem ogólnopolskiego badania „Presja zmian a emocje i zdrowie psychiczne w środowisku pracy” jest Zakład Ubezpieczeń Społecznych. Pełny raport można pobrać TUTAJ.
Zdjęcie główne pochodzi z Envato Elements.
