Marketing i sprzedaż

Customer Success, czyli strategie dbania o klienta...

ccnews.pl 3 lat temu W podcaście Rzecz o kliencie rozmawiamy o obsłudze klienta i technologiach ją wspierających. Dzisiaj porozmawiamy o… sukcesie. My mówimy na to customer success, ale czym on tak naprawdę jest?

Jak sprzedawać więcej? Najpopularniejsze modele co...

przemyslawolesinski.pl 3 lat temu Tematem, który bezpośrednio kojarzy się z marketingiem, jest copywriting. A gdy słyszymy copywriting to na dzień dobry model AIDA. Czyli jeden z najbardziej popularnych modeli, według których pisane są teksty. Jednak czy słusznie? Istnieje wiele inny...

Jak poprawić SEO strony?

seomood.pl 3 lat temu Pozycjonowanie stron pod kątem Search Engine Optimalization to proces, których podstaw może nauczyć się każdy, i to w relatywnie krótkim czasie. Co zatem powinien zrobić administrator witryny, który chce podwyższyć swoją pozycję wśród wyników wyszuki...

Maciej Sznitowski (BRANDOHOLIK.PL): Spójność jest ...

nowymarketing.pl 3 lat temu – Branding ma dużą rolę w budowaniu marki, ale oczywiście niewystarczającą. To jest tylko jeden z klocków, który trzeba odpowiednio ułożyć – na temat procesów brandingu i rebrandingu rozmawiamy z Maciejem Sznitowskim z BRANDOHOLIK.PL, prelegentem Inf...

Cross-selling i up-selling w e-commerce – czym są?...

sempai.pl 3 lat temu Przypomnij sobie swoją ostatnią wizytę w barze szybkiej obsługi. prawdopodobnie rzuciłeś okiem na kolorowe menu, wybrałeś najbardziej kuszącą z dostępnych opcji i podszedłeś do kasy, aby złożyć zamówienie. Pracownik restauracji zaproponował Ci wówcza...

Cross-selling i up-selling w e-commerce – czym są?...

Kiedy warto wdrożyć kampanie typu ratings & review...

nowymarketing.pl 3 lat temu W ciągu zaledwie kilku lat opinie i recenzje generowane w sieci stały się wiarygodnym źródłem informacji, które wpływa na decyzje zakupowe konsumentów. Według badania* przeprowadzonego na konsumentach przez agencję TERRITORY Influence, prawie 90% ank...

WhatsApp prezentuje trójwymiarowy billboard, aby p...

nowymarketing.pl 3 lat temu Przykuwający wzrok billboard 3D na Piccadilly Circus to kolejny etap kampanii promującej nowe funkcje prywatności w komunikatorze WhatsApp. Na początku sierpnia WhatsApp ogłosił wprowadzenie nowych funkcji prywatności. Odtąd użytkownicy mogą opuszcza...

SentiOne przyspieszy monitorowanie nastrojów wokół...

ccnews.pl 3 lat temu Polski SentiOne jako pierwszy w branży monitoringu Internetu uruchomił nową funkcję - SentiOne Insights. Pozwala ona błyskawicznie wygenerować szybkie podsumowanie kluczowych informacji na temat wskazanej marki za dany okres, co przyspieszy pracę mar...

Sztuczna inteligencja musi współdziałać z człowiek...

ccnews.pl 3 lat temu Wiele rozwiązań, z których korzystamy poprzez aplikacje wyposażone w sztuczną inteligencję, zostało wprowadzonych po to, żeby odciążyć człowieka. Ba,…

W Komputroniku zapłacisz spojrzeniem

ccnews.pl 3 lat temu Komputronik to pierwsza, ogólnopolska sieć handlowa, która zdecydowała się wprowadzić nową usługę dla swoich klientów – płatność spojrzeniem. Pierwsze punkty sprzedaży wyposażone w eyePOS-y 2.0 czekają już na klientów we Wrocławiu.

Lidl kontra "reszta świata"

nowymarketing.pl 3 lat temu W ubiegłym tygodniu wrzuciłem na LinkedIna post z grafiką gazetki Lidla oraz pytaniem czy to, aby nie strzał we własne kolano tego detalisty. Wpis wywołał bardzo ciekawą i obfitującą w przeróżne argumenty dyskusję o sytuacji rynkowej, w której produk...

Wideorozmowa z doradcą Credit Agricole

ccnews.pl 3 lat temu Credit Agricole wdrożył innowacyjną usługę dla nowych klientów – spotkania w formie wideorozmowy. Dzięki temu klienci mogą liczyć na zdalne wsparcie doradcy w procesie zakładania konta.

WordPress – jakie ma zalety i czym się wyróżnia wś...

seo4.net 3 lat temu Tworzenie stron czy sklepów internetowych nie musi być trudne. Z pomocą przychodzą systemy zarządzania treścią, a WordPress jest jednym z nich. Czym się wyróżnia na… czytaj więcej

Zoom i Poly z telefonami na hot desks i touchdown

ccnews.pl 3 lat temu Przy użyciu certyfikacji Zoom Phone dla telefonów biznesowych Poly Edge serii E przeprowadzana jest cyfrowa transformacja dotychczasowej rutyny pracowników, którzy wracają do biurowych przestrzeni Hot Desks i Touchdown Spaces w hybrydowych modelach p...

Netia i Avista "dostarczą" konsultantów obsługi kl...

ccnews.pl 3 lat temu POLREGIO wprowadza na rynek VIDEOMATY, innowacyjne rozwiązanie technologiczne, za pomocą którego podróżny w trakcie kupowania biletu, będzie mógł skorzystać…

Twórcy jutra: nowe możliwości w wirtualnej gospoda...

nowymarketing.pl 3 lat temu W związku ze startem kampanii "Twórcy Jutra" (Creators of Tomorrow) Meta przedstawia kilka trendów, które odegrają istotną rolę w rozwoju wielu twórców. Szczególnie w obliczu budowy Web 3.0 stającego się nowym centrum kreatywnym cyfrowego świata. fot...

Konkurencja wyklikuje Twoje reklamy w Google? – co...

seo4.net 3 lat temu Wyklikiwanie przez konkurencję reklam w Google to wciąż aktualny temat. To, jak bardzo szkodliwe dla firmy mogą być takie działania wie każdy, kto musiał się… czytaj więcej

"Uwolnij swój czas". Żabka w nowej odsłonie mówi o...

nowymarketing.pl 3 lat temu Żabka uruchomiła nową kampanię i pokaże swoim klientom, jak towarzysząc im w każdym momencie ich dnia, upraszcza ich życie, a tym samym uwalnia czas. Według badań to właśnie brak wolnego czasu jest dla współczesnych konsumentów jednym z najważniejszy...

Brand purpose marki – jak go stworzyć krok po krok...

sprawnymarketing.pl 3 lat temu Według Deloitte ("Raport Global Marketing Trends 2022") brand purpose to wiodący trend marketingowy roku 2022. Dowiedz się, czym jest cel marki, jak go łatwo wdrożyć krok po kroku i czy to się w ogóle opłaca. Można mieć firmę i...

Snapchat – czy może nas jeszcze zaskoczyć?

fabrykamarketingu.pl 3 lat temu Snapchat, czyli aplikacja, którą pamiętacie pewnie z przełomu 2015 i 2016 roku, kiedy to zrobiła na rynku wielkie „bum”. Niewątpliwie zrewolucjonizowała social media, wprowadzając innowacyjne rozwiązania i zostawiając inne aplikacje daleko w tyle. W ...

Jak zwiększyć sprzedaż i ilość leadów dzięki marke...

sempai.pl 3 lat temu Najgorętszy okres w branży e-commerce zbliża się do nas wielkimi krokami. To czas, do którego sprzedawcy internetowi skrupulatnie się przygotowują, planując i ustalając strategię działania w wielu kanałach sprzedażowych. Statystyki pokazują, iż w ost...

[Aktualizacja] W sklepach sieci Żabka pojawią się ...

nowymarketing.pl 3 lat temu AKTUALIZACJA 11.10.2022 InPost i Żabka kończą współpracę Na początku października dobiegła końca pilotażowa kooperacja Żabki i InPostu, w ramach której klienci mogli korzystać z mini Paczkomatów zlokalizowanych wewnątrz sklepów. Firmy potwierdziły, i...

Pracodawcy rezygnują z home office. Co na to praco...

rocketspace.pl 3 lat temu Jednym z głównych wyzwań, pojawiających się podczas pandemii, był lockdown, skutkujący przejściem na tzw. home office. Z początku wydawało się, iż z tego rozwiązania nie mogą płynąć korzyści. Jednak już po upływie kilku miesięcy duża część pracownikó...

Phishing: contact center też potrawią go wykorzyst...

ccnews.pl 3 lat temu Cyberprzestępcy w celu kradzieży danych ciągle chętnie sięgają po metody socjotechniczne, przynoszące im znaczne zyski. Często podszywają się pod popularnych nadawców, jak różnego rodzaju firmy i instytucje. Wykorzystują także aktualne wydarzenia i t...

Voiceboty i rozpoznawanie mowy

ccnews.pl 3 lat temu W podcaście "Rzecz o kliencie" ciągle ocieramy się w większym lub mniejszym stopniu o automatyzację, sztuczną inteligencję i voiceboty. W dobie cyfryzacji procesów obsługi klienta niemówienie o optymalizacji i digitalizacji - to tak naprawdę mówienie...

Customer experiencentryzm, czyli na ile istotny je...

ccnews.pl 3 lat temu Obsługa klienta to w tej chwili jeden z najistotniejszych obszarów działalności firm – to doskonale wszyscy wiemy. Prawidła obsługi klienta są w każdej branży niemal identyczne. Branża logistyczna nie jest tu absolutnie żadnym wyjątkiem.

"Zetki" przejmują stery. Kampania RocketJobs.pl o ...

rocketspace.pl 3 lat temu Pokolenie Z przejmuje głos na rynku pracy, a RocketJobs.pl mówi ich językiem. Nasza kampania Gen Z została nagrodzona w Konkursie Klubu Twórców Reklamy w kategorii Communication – VIDEO (film or series). Brązowa statuetka za serię filmów #Rozmowyopra...

UX w SEO – czyli jak UX może pomóc w pozycjonowani...

sprawnymarketing.pl 3 lat temu Nie od dziś wiadomo, iż odpowiednio zoptymalizowane strony internetowe są niezwykle ważne w osiąganiu widoczności i ruchu przy pozycjonowaniu. Użytkownicy internetu z czasem są coraz bardziej świadomi postępu technologicznego i gwałtownie potrafią p...

Instagram wyświetli reklamy w profilach użytkownik...

nowymarketing.pl 3 lat temu Meta prowadzi testy nowych formatów reklam w aplikacji Instagram. Marki będą mogły promować się w zakładce Explore oraz w kanałach profili użytkowników. fot. depositphotos.com Do tej pory treści promocyjne nie pojawiały się w kluczowych sekcjach apli...

Pracodawcy mają problem. Wymagają studiów, ale dyp...

ccnews.pl 3 lat temu W Wielkiej Brytanii aż milion miejsc pracy na koniec 2021 roku nie zostało obsadzonych tylko ze względu na wymóg posiadania dyplomu studiów wyższych. Jednocześnie aż o 63% wzrosło zatrudnienie oparte tylko i wyłącznie na umiejętnościach, które można ...

Pracodawcy mają problem. Wymagają studiów, ale dyp...

Social i live e-commerce rozwija się nadal

ccnews.pl 3 lat temu Social commerce, czyli handel przy pomocy mediów społecznościowych, konsekwentnie zyskuje na znaczeniu. Regularnie korzysta z niego coraz więcej Polaków, a wartość zakupów rośnie. Sprzedający wyrażają zadowolenie ze swoich transakcji w tym kanale, ch...

Social i live e-commerce rozwija się nadal

Rainer Balensiefer: Metaversum to nadchodząca eksp...

ccnews.pl 3 lat temu Pandemia, rozwój technologii, starzejące się społeczeństwo i specjalne potrzeby obsługowe to kanwa, na której zbudowaliśmy rozmowę z Rainerem Balensieferem, dyrektorem zarządzającym Accentrure Song w Polsce, który w rozmowie z Karolem Bancerz zdradza...

Santander Bank Polska z zarzutami UOKiK

ccnews.pl 3 lat temu Santander Bank Polska to pierwszy bank, któremu Prezes UOKiK postawił zarzuty za nierozliczanie się z pobranych opłat w przypadku całkowitej wcześniejszej spłaty kredytu hipotecznego. jeżeli spłacasz całkowicie przed terminem kredyt hipoteczny, który...

Salesforce napędzaja cyfrową transformację E.ON Fo...

ccnews.pl 3 lat temu Szybkość kontaktu z klientem oraz interakcji, automatyzacja procesów i nowa forma współpracy między specjalistami poprawiają wyniki zespołów sprzedażowych E.ON Foton, po wdrożeniu Salesforce Customer 360 i Slack’a

Medium społecznościowe bez społeczności! BeReal w ...

nowymarketing.pl 3 lat temu fot. depositphotos.com Żegnajcie filtry, żegnajcie pozowane zdjęcia! Przyszedł czas na komunikację tu i teraz. Gen Z zdecydowanie odrzuca ściemę. Zamiast niej wybiera autentyczność w najbardziej surowym wymiarze, małe społeczności i bliski kontakt. D...

Zwroty w e-commerce – nieoczywisty sposób na wzros...

sprawnymarketing.pl 3 lat temu Zwroty w e-commerce należą do tematów niechętnie poruszanych przez właścicieli sklepów internetowych. zwykle są one czasochłonne, a przy tym generują dodatkowe koszty obsługi. Mimo to są nierozerwalnie związane ze sprzedażą online ze względu na jej s...

Etyka wzorców projektowych w kontekście Deceptive ...

nowymarketing.pl 3 lat temu fot. depositphotos.com Korporacje często za wszelką cenę próbują osiągnąć cele biznesowe, a tabele w Excelu i wyniki finansowe stają się ważniejsze niż realne potrzeby odbiorców ich rozwiązań. Czy zatem design może być niebezpieczny, o ile wykorzystu...

[Aktualizacja] Elon Musk wstrzymuje zakup Twittera...

nowymarketing.pl 3 lat temu Kiedy już Elon Musk był na językach wszystkich z powodu zakupu Twittera... okazało się, iż do transakcji jeszcze nie doszło, a sprawa nieoczekiwanie trafiła do sądu. Kilka miesięcy później nastąpił kolejny zwrot akcji, a ostateczna decyzja o zakupie ...

CX a transformacja cyfrowa, czyli doświadczenia kl...

nowymarketing.pl 3 lat temu W 2021 roku wartość polskiego rynku e-commerce przekroczyła 100 mld zł. Wraz ze stale rosnącą liczbą e-sklepów i coraz liczniejszą konkurencją, wyzwaniem staje się nie tylko samo pozyskanie klientów, ale przede wszystkim zbudowanie z nimi długofalowy...

Sklep internetowy w Niemczech – co musisz wiedzieć...

sempai.pl 3 lat temu Wejście na rynek zagraniczny to wielka szansa na rozwój Twojego ecommerce’u. Wiesz już, co chcesz sprzedawać i czujesz, iż Niemcy to interesujący kierunek eksportu? Z naszego artykułu dowiesz się, jakie wymogi powinien spełniać sklep internetowy obsł...

5 wyzwań transcommerce B2B. Czy jesteś gotowy na e...

nowymarketing.pl 3 lat temu Coraz więcej polskich przedsiębiorców decyduje się na ekspansję na zagraniczne rynki. W kwietniu br. nasz krajowy eksport osiągnął najwyższy w historii poziom +17,7% rdr. (300.569,2 mln EUR). Ogromny potencjał, jakim jest sprzedaż zagraniczna, wiąże ...

Przyszłość personalizacji to "Privacy-First"

ccnews.pl 3 lat temu Od dłuższego czasu słyszymy medialne doniesienia o planach zablokowania przez Google third party cookies. Z kolei Apple wprowadza…

Nie zatrzymamy postępu – dlatego konieczne staje s...

ccnews.pl 3 lat temu Konsumenci coraz świadomiej łączą życie w realu z aktywnościami w sieci. W wyniku przeniesienia znacznej większości działań do świata wirtualnego podczas pandemii ponad połowa interakcji z klientami przebiegała online, wynika z raportu opracowanego p...

Nie zatrzymamy postępu – dlatego konieczne staje s...

Timecode Film Production zaprasza do udziału w 5. ...

nowymarketing.pl 3 lat temu 4 października ruszyła piąta edycja konkursu TIMECODE AKCJA ANIMACJA, którego celem jest umożliwienie zaistnienia w branży kreatywnej zdolnym twórcom i twórczyniom animacji reklamowej. Konkurs odbywa się pod hasłem CSR, a jego organizatorem jest dom ...

Marketing offline i online – wrogowie czy przyjaci...

sprawnymarketing.pl 3 lat temu Jaki powinien być dobry marketing? Przede wszystkim – sprawny! jeżeli jednak ruszymy nieco dalej, prędzej czy później trafimy na wielokanałowość, czyli wykorzystanie wszelkich dostępnych możliwości dotarcia do klientów. Podkreślmy tu, iż takim kompl...

O czym warto pamiętać, planując świąteczne kampani...

nowymarketing.pl 3 lat temu Okres świąteczny jest jednym z najważniejszych momentów w roku dla marketerów głównie ze względu na wzmożone działania reklamowe. Dotyczy to zarówno marek sprzedających stacjonarnie, jak i w sieci. Jednak o czym pamiętać, aby zmaksymalizować efektywn...