Dania jako pierwsze państwo na świecie oficjalnie zakończyła publiczne doręczanie listów. Decyzja operatora pocztowego zamyka ponad cztery wieki historii i pokazuje, jak głęboko cyfryzacja zmieniła codzienną komunikację. od dzisiaj narodowa poczta koncentruje się wyłącznie na przesyłkach paczkowych.
Koniec epoki listów
Wczoraj szwedzko duński operator PostNord doręczył ostatni list w historii duńskiej poczty. Przesyłka trafiła do ENIGMA Museum of Communication w Kopenhadze, gdzie stanie się stałym elementem ekspozycji poświęconej historii komunikacji. Tym samym zakończyła się działalność, która trwała nieprzerwanie od 401 lat.
Decyzja nie była zaskoczeniem. Dania należy do najbardziej zdigitalizowanych państw świata, a liczba wysyłanych listów spadła tam od 2000 roku o około 90%. Już w marcu PostNord zapowiedział, iż utrzymywanie infrastruktury listowej przestało mieć ekonomiczne i operacyjne uzasadnienie.
Skrzynki pocztowe jako dziedzictwo
W drugiej połowie 2025 roku operator rozpoczął demontaż około 1 500 charakterystycznych czerwonych skrzynek pocztowych. Sprzedaż znaczków zakończono 18 grudnia. Tysiąc skrzynek trafiło do sprzedaży jako, jak określił operator, niewielki fragment duńskiego dziedzictwa kulturowego. Ceny, w zależności od stanu, wynosiły w przybliżeniu 870 do 1 200 zł. Cały dochód przeznaczono na cele charytatywne, a wszystkie egzemplarze znalazły nabywców w ciągu kilku dni.
Od stycznia zapowiedziano aukcję kolejnych 200 skrzynek, w tym modeli zaprojektowanych przez duńskich artystów. Część pozostałych egzemplarzy ma trafić do muzeów, gdzie będą dokumentować ponad 170 lat obecności skrzynek w duńskim krajobrazie miejskim.
Trend globalny, nie tylko duński
Dania nie jest odosobnionym przypadkiem. Tradycyjny segment listowy kurczy się w całej Europie. Niemiecki operator Deutsche Post zapowiedział redukcję 8 000 miejsc pracy do końca 2025 roku. W Wielkiej Brytanii Royal Mail od dłuższego czasu postuluje odejście od doręczania listów we wszystkie dni robocze.
Równolegle rośnie znaczenie rynku paczek, napędzanego przez handel internetowy. To właśnie na tym segmencie PostNord chce budować swoją przyszłość operacyjną i finansową.
Co dalej z korespondencją?
Choć państwowa usługa listowa zniknęła, mieszkańcy Danii przez cały czas mogą wysyłać listy za pośrednictwem prywatnych firm logistycznych, takich jak DAO. Skala tego rynku jest jednak nieporównywalnie mniejsza, co tylko potwierdza, iż papierowa korespondencja stała się niszą.
Decyzja Danii ma też znaczenie symboliczne. Pokazuje moment, w którym cyfryzacja nie tylko ogranicza tradycyjne usługi, ale całkowicie je zastępuje na poziomie państwowym. Dla innych państw może to być zapowiedź kierunku, w jakim w najbliższych latach podąży europejska poczta.