Marketing i sprzedaż

ChatGPT: wysłucha i zobaczy

ccnews.pl 11 miesięcy temu ChatGPT, nowoczesny chatbot korzystający z generatywnej sztucznej inteligencji, wprowadza rewolucyjne funkcje w celu ulepszenia interakcji i przyciągnięcia nowych użytkowników. W odpowiedzi na zmniejszone zainteresowanie oraz rosnącą konkurencję, tak...

FutureNet: 20 tys. klientów poszkodowanych, pierws...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Policja z Wrocławia przeprowadziła operację, której celem była zorganizowana grupa przestępcza odpowiedzialna za prowadzenie platform internetowych FutureNet i FutureNet AdPro, o charakterze piramidy finansowej. ...

Słuchaj głosu klienta, aby udoskonalić proces

ccnews.pl 11 miesięcy temu W dzisiejszym świecie, gdzie rynek jest nasycony i konkurencja zacieśnia się, zdolność do słuchania głosu klienta staje się kluczowym elementem sukcesu w branży contact center. Nie chodzi tylko o zbieranie opinii, ale o głębokie zrozumienie potrzeb, ...

Foundever w grupie liderów wg. Customer Experience...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Po raz czwarty spółka Foundever (dawniej Sitel) został uznany za globalnego lidera w dziedzinie inteligentnego CX (AI & Analytics), a trzeci rok z rzędu za globalnego lidera usług Social Media CX Foundever. ...

Concentrix i Webhelp zakończyły fuzję

ccnews.pl 11 miesięcy temu Firma Concentrix, dostawca usług i technologii wspierających customer experience, zakończył połączenie z Webhelp i trwa integracja obu firm. Obie firmy będą sygnowały się nazwą handlową Concentrix + Webhelp. ...

3 popularne mity o RODO

jozwiak.top 11 miesięcy temu RODO, czyli Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy ...

Orlen nie umie w obsługę klienta

ccnews.pl 11 miesięcy temu Obecny stan rynku paliw w Polsce stawia klientów sieci Orlen w niezwykłej sytuacji, gdzie brak paliwa definiowany jest przez firmę jako „awaria”. Spółka informuje o wzmocnieniu logistyki i zapewnia o nieprzerwanych dostawach. ...

Czy Ty to widzisz?! #startupy #biznes #marketing #...

youtube.com 11 miesięcy temu

IMM: Rzeczpospolita najbardziej opiniotwórczym med...

publicrelations.pl 11 miesięcy temu Rzeczpospolita ponownie zajmuje pierwsze miejsce w rankingu Najbardziej opiniotwórczych mediów w Polsce – potwierdzają analitycy Instytutu Monitorowania Mediów (IMM). W sierpniu dziennik ten odnotował ponad 3,1 tys. cytowań w polskich mediach. Na dru...

Bankowość do 2032 r. przez cały czas będzie się tr...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Dalsza transformacja bankowości cyfrowej, zarządzanie czynnikami wzrostu, wykorzystanie chmury, bankowość mobilna, wykorzystanie botów i wysoki poziom CX oraz dalsza integracja technologiczna to główne kierunki rozwoju systemu dla bankowości na najbl...

Kampania teaserowa z numerem infolinii

ccnews.pl 11 miesięcy temu Tajemnicze billboardy w Warszawie z telefonem +48660700808 – to część kampanii promującej premierę płyty Preludium raperów Fukaj&Charlie Moncler. Tide Software, jeden z wiodących w kraju dostawców platform komunikacyjnych CPaaS, operator telekomu...

Drastycznie rosną koszty rekrutacji pracowników

ccnews.pl 11 miesięcy temu Nie dość, iż znacząco zwiększają się koszty pracy w Polsce, średnio o ponad 10% kwartał do kwartału, to firmy stają także przed wyzwaniem rosnących kosztów samej rekrutacji. Wydatki związane z pozyskaniem pracownika urosły średnio o 36% w ciągu ostat...

Jak poczuć się pewnie w tak niepewnym czasie – o s...

senuto.com 11 miesięcy temu Na konferencji Kulturalnie o SEO, która odbyła się 23 marca 2023 roku, miałem przyjemność wystąpić z nowym i nietypowym jak dla mnie...Czytaj więcej...

Hiperpersonalizacja: zrozumienie klienta na nowym ...

ccnews.pl 11 miesięcy temu W dobie rewolucji technologicznej, bankowość w Polsce przechodzi przez gwałtowne przemiany, a klienci oczekują coraz większej spersonalizowanej interakcji oraz usług dostosowanych do ich indywidualnych potrzeb. ...

5 mln zł kary na Natural Pharmaceuticals

ccnews.pl 11 miesięcy temu Miały być darmowe próbki suplementów, a przychodziły rachunki za roczny zapas produktu wraz z subskrypcją. Prezes UOKiK nałożył ponad 5 mln zł kary na Natural Pharmaceuticals. Dodatkowo sankcje finansowe objęły także osobę zarządzającą spółką. ...

Joule – nowy asystent generatywnej AI od SAP

ccnews.pl 11 miesięcy temu SAP SE ogłosił dziś powstanie Joule, działającego w języku naturalnym, opartego na generatywnej sztucznej inteligencji asystenta, który zmieni sposób prowadzenia biznesu. Joule, po wbudowaniu w portfolio rozwiązań chmurowych SAP dla przedsiębiorstw, ...

Co trzeci Polak sprawy urzędowe załatwia on-line

ccnews.pl 11 miesięcy temu Obecnie jeden na trzech Polaków załatwia przez internet sprawy urzędowe. Wśród osób z wyższym wykształceniem robi to już ponad połowa obywateli. Wraz z osiąganiem pełnoletności przez kolejne pokolenia korzystające z technologii, popularność cyfrowych...

10 sposobów na wykorzystanie monitoringu e-commerc...

brandly360.com 11 miesięcy temu Posiadasz sklep internetowy w branży RTV i elektronicznej? prawdopodobnie wiesz, jak dużym wyzwaniem jest prowadzenie takiego biznesu. Mnogość aspektów, o jakie trzeba zadbać może przytłoczyć. Na szczęście nie musisz robić wszystkiego sam. Istnieje w...

Pułapka „solopreneurshipu”

casbeg.com 11 miesięcy temu W ostatnim czasie pojawiają się nowe sposoby robienia biznesu i zarabiania na życie „na swoim”. Jeszcze...

Większość z nas ma niezdrowy stosunek do pracy. Po...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Firma HP przeprowadziła pierwsze tego rodzaju badanie, które wykazało, iż oczekiwania dotyczące pracy drastycznie zmieniły się w ciągu kilku ostatnich lat. ...

Rzecz o kliencie: Porozmawiajmy o liczbach

ccnews.pl 11 miesięcy temu Czy w tych wszystkich liczbowych analizach nie zapominamy przez przypadek o najważniejszym składniku każdej organizacji, czyli ludziach? Na te i wiele innych podobnych pytań spróbujemy odnaleźć dzisiaj odpowiedź. W dzisiejszym – tak się składa odcink...

Marketing w czasach kryzysu: jak go prowadzić? Kil...

sprawnymarketing.pl 11 miesięcy temu Legendarna chińska klątwa brzmi: „obyś żył w ciekawych czasach!”. No i żyjemy. Galopująca inflacja, kryzys finansowy, recesja i konieczność sprawniejszego zarządzania budżetem to nasza codzienność. Wiem to, bo podobnie jak Ty prowadzę firmę i mam wie...

Praca zdalna w finansach mało popularna

ccnews.pl 11 miesięcy temu O ile w marketingu czy w sprzedaży możliwość zatrudnienia na umowie o pracę i na kontrakcie B2B pojawia się w ogłoszeniach rekrutacyjnych z podobną częstotliwością, o tyle w finansach w aż 90 proc. ofert proponuje się zatrudnienie na umowie...

Fornalski inwestuje 5 mln zł w platformę e-commerc...

ccnews.pl 11 miesięcy temu TakeDrop.pl – polska platforma dropshippingowa – założona przez Tomasza Niedźwieckiego i Adriana Księżarczyka zdobyła pierwszego dużego inwestora. Pakiet 20 proc. udziałów nabył Paweł Fornalski, który za swoje udziały zapłacił 5 milionów złotych. .....

Dlaczego interakcja z klientem ma znaczenie?

ccnews.pl 11 miesięcy temu W dzisiejszym środowisku biznesowym kluczowym czynnikiem, determinującym sukces firmy, jest umiejętność nawiązywania i utrzymywania pozytywnej interakcji z klientem. Sprzyja ona nie tylko budowaniu trwałych relacji, ale także daje unikalną szansę na ...

Skuteczna segmentacja na rynku e-commerce

ccnews.pl 11 miesięcy temu Segmentacja rynku jest dziś warunkiem sukcesu w nowoczesnej komunikacji marketingowej. Dobrze przygotowana, skutkuje zwiększeniem zaangażowania klienta i wzrostem wskaźnika konwersji. W tym artykule omówimy, jak zaplanować strategię segmentacji i wci...

Zmiany w zarządzie Altar

ccnews.pl 11 miesięcy temu Na początku września doszło do zmian w zarządzie spółki Altar. Magdalena Borys, została powołana na stanowisko prezesa zarządu, natomiast Marcin Kania został wiceprezesem spółki. ...

Bo do tanga trzeba trojga... Jak sieci afiliacyjne...

nowymarketing.pl 11 miesięcy temu Rynek afiliacyjny przychodzi na ratunek Rynek reklamy online staje się z każdym rokiem coraz bardziej konkurencyjny. Reklamodawcy muszą szukać nowych sposobów na generowanie przychodów i ciągłe zwiększanie swojej obecności w internecie, by się wyróżn...

Kore.ai przygotuje wirtualnych asystentów do ZOOM ...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Zoom poszerza swoją ofertę o inteligentne wirtualne asystenty (IVA), wykorzystujące platformę Kore.ai XO. Dzięki implementacji tych botów, firma Kore.ai twierdzi, iż niektóre przedsiębiorstwa są w stanie zautomatyzować choćby do 90% swoich pierwszoli...

Polska otwiera spór z CzatGPT

ccnews.pl 11 miesięcy temu OpenAI, firma technologiczna, która stworzyła ChatGPT, potężny generatywny chatbot AI, znajduje się pod lupa regulacyjną w Unii Europejskiej, z Polską prowadzącą dochodzenie w sprawie zgodności z przepisami RODO. W świetle tej kontrowersji, zarówno t...

Comarch największym krajowym dostawcą systemów ERP...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Comarch potwierdził pozycję największego krajowego dostawcy systemu ERP, a jego udział w rynku stale się umacnia, zwłaszcza w porównaniu z globalnymi graczami. W raporcie IDC „Poland Enterprise Application Software Market Analysis and 2022 Vendor Sha...

Google DeepMind testuje „trenera życia osobistego”...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Jak informuje The Guardian, Google DeepMind testuje nowy produkt, tzw. trenera życia osobistego AI. Oparty na uczeniu maszynowym model będzie m.in. w stanie odpowiadać na pytania dotyczące relacji międzyludzkich i komunikacji. Czy sztuczna inteligenc...

Odzyskanie zaufania klientów dzięki konwersacyjnej...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Wszyscy doświadczyliśmy irytacji związanej z nawigacją po automatycznych systemach telefonicznych, desperacko błagając o rozmowę z ludzkim przedstawicielem w celu rozwiązania naszych problemów. Jest to powszechna frustracja, która ujawnia najważniejs...

Telemarketer: zawód niezaufania społecznego

ccnews.pl 11 miesięcy temu Z jednej strony strażak, ratownik medyczny, pielęgniarka i lekarz, z drugiej youtuber, polityk, ksiądz i telemarketer. ...

Inbound marketing – co musisz o nim wiedzieć?

kompan.pl 11 miesięcy temu O marketingu mówi się dziś naprawdę dużo. Nic w tym dziwnego, w końcu na przestrzeni lat nauczyliśmy się korzystać z naprawdę wielu różniących się często od siebie diametralnie nośników reklamowych. Jeszcze kilkanaście lat temu reklama ograniczała si...

Technologiczne wyzwania menedżerów CC – konferencj...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Konferencja będzie okazją do wymiany wiedzy na temat wpływu technologii na jednostki obsługujące klientów zdalnie oraz zarządzanie nimi. Współczesne CC stanęły w obliczu dynamicznych zmian technologicznych, które zapewniają nowe możliwości, ale równi...

Rynek NLP urośnie do 68,11 mld USD do 2028 r.

ccnews.pl 11 miesięcy temu Według raportu badawczego "Natural Language Processing (NLP) - Global Forecast to 2028" opublikowanego przez MarketsandMarkets, szacuje się, iż rynek przetwarzania języka naturalnego wzrośnie z 18,9 mld USD w 2023 r. do 68,1 mld USD do 2028 r., przy ...

Wojna Asystentów: Credit Agricole vs ING Bank Śląs...

ccnews.pl 11 miesięcy temu W czasach rosnącej inflacji i pandemii, banki zaczynają dostarczać swoim klientom innowacyjnych narzędzi, mających na celu pomoc w zarządzaniu finansami. Dwa wiodące banki, Credit Agricole oraz ING Bank Śląski, wprowadziły nowe funkcje asystenckie w ...

Gala wręczenia nagród w XI edycji konkursu e-Comme...

eizba.pl 11 miesięcy temu

Najlepsze hasztagi na TikToku 2023

wypromowani.pl 11 miesięcy temu Najlepsze hasztagi na TikToku 2023 TikTok to jedna z najbardziej popularnych platform społecznościowych na świecie. Dzięki krótkim, angażującym filmikom użytkownicy mogą dzielić się swoimi talentami, pomysłami i historiami z szeroką publicznością. Wp...

Najlepsze hasztagi na TikToku 2023

Dr hab. Tomasz Olejniczak: Heritage marketing skup...

nowymarketing.pl 11 miesięcy temu – Kampanie heritage marketingowe muszą umiejętnie łączyć dziedzictwo i tradycję z nowoczesnością, aby przyciągnąć konsumentów – o heritage marketingu oraz o tym, jaką rolę odgrywa w funkcjonowaniu marek, rozmawiamy z dr hab. Tomaszem Olejniczakiem, p...

Monitoring marki w branży RTV i elektroniki – Dlac...

brandly360.com 11 miesięcy temu W dobie rozwiniętego Internetu i social mediów dostęp do wzmianek i doniesień na temat Twojej marki może mieć najważniejsze znaczenie dla jej przyszłości. Różnorodne zaawansowane narzędzia pozwolają na realizację tego elementu strategii rozwoju Twoje...

Prywatne notatki szyfrowane E2E - recenzja Notesno...

jozwiak.top 11 miesięcy temu Trochę mnie nie było… Od publikacji ostatniego artykułu zdążyłem odwiedzić wiele miast i wsi. Było trochę kursów, wyj...

W jaki sposób candidate experience wpływa na Twoją...

sprawnymarketing.pl 1 rok temu Choć wiele osób myśli, iż cele działów marketingu i HR-u są równie odległe co upodobania miłośników i przeciwników pizzy hawajskiej, to w istocie ich obszary współpracy często się przecinają. Z których marketing może wynieść najwięcej korzyści? Jakie...

E-A-T oraz YMYL i ich wpływ na treści SEO

kompan.pl 1 rok temu W dzisiejszym cyfrowym świecie, gdzie dostęp do informacji jest nieograniczony, wyszukiwarki internetowe odgrywają kluczową rolę w poszukiwaniu odpowiedzi na wszelkiego rodzaju pytania. Pomagają znaleźć produkt, czy usługę, a także podejmować ważne d...

NSA przyznał rację UODO ws. decyzji dotyczącej pie...

ccnews.pl 1 rok temu Po ponad czterech latach swój finał ma sprawa związana z nałożeniem pierwszej kary pieniężnej przez polski organ nadzorczy. Tyle czasu minęło od nałożenia kary w wysokość nieco ponad 943 tys. zł na spółkę Bisonde, która pozyskiwała dane z ogólnodostę...

UKE wprowadza nowe regulacje dotyczące SMS-ów w wa...

ccnews.pl 1 rok temu 25 września 2023 r. wchodzi w życie nowa Ustawa o zwalczaniu nadużyć w komunikacji elektronicznej. Zaprojektowana przez Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) regulacja ma na celu zniwelowanie zagrożeń takich jak "smishing" i "spoofing", które polega...

Technologia musi być zgodna z RODO

ccnews.pl 1 rok temu Urząd Ochrony Danych Osobowych rozpatruje skargę dotyczącą ChatGPT, w której skarżący zarzuca twórcy tego narzędzia - firmie OpenAI to, iż m.in. przetwarza ona dane w sposób niezgodny z prawem, nierzetelny, a zasady na jakich się to odbywa są nieprze...

Oszustwo „na reklamację” – bank zalany pismami od ...

ccnews.pl 1 rok temu mBank alarmuje o nowej taktyce oszustów polegającej na zachęcaniu do składania nieprawdziwych reklamacji. Bank zauważa wzrost takich przypadków, w których klienci pod wpływem oszustów próbują wyłudzić pieniądze poprzez fałszywe reklamacje. ...