Marketing i sprzedaż

Jak poukładać sprzedaż w firmie produkcyjnej? 10 p...

casbeg.com 11 miesięcy temu Tytułowe pytanie to główny temat webinaru z Jackiem Bartczakiem – ekspertem sprzedaży w Casbeg. Specjalnie dla...

Jak branża odzieżowa radzi sobie z wyzwaniami moni...

brandly360.com 11 miesięcy temu Wśród sprzedawców e-commerce sporą część stanowią branże odzieżowa i modowa. W jej skład wchodzą produkty różnego typu – ubrania, buty, dodatki i przeróżne akcesoria. Wśród produktów znajdziemy te kierowane dla dzieci, kobiet, mężczyzn, a także towar...

Wyciek danych osobowych z DCG Centrum Medycznego

ccnews.pl 11 miesięcy temu W DCG Centrum Medyczne doszło do poważnego naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych pacjentów. Informacje o nieautoryzowanym dostępie do wrażliwych danych dotarły do pacjentów za pośrednictwem SMS. ...

Jak zwiększyć sprzedaż w kanale on-line?

ccnews.pl 11 miesięcy temu Co trzeci kupujący online rezygnuje z powodu nachalnej reklamy, wynika z najnowszych badań. Zamiast wydawać więcej na marketing, warto pomyśleć o innym sposobie zwiększenia sprzedaży. ...

6 sposobów na poprawienie doświadczenia klienta we...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Doświadczenie klienta, znane również jako Customer Experience (CX), to termin, który zyskał na znaczeniu w biznesowym świecie. Niemal wszyscy CX łączą z klientem zewnętrznym zapominając o tym wewnętrznym... ...

Prognoza pogody na 2050 od Narodów Zjednoczonych d...

oohmagazine.pl 11 miesięcy temu Program Narodów Zjednoczonych ds. Rozwoju (UNDP) przerywa transmisje telewizyjne na całym świecie szokującymi prognozami pogody […]

Przebodźcowani. Obsługa klienta w świecie nadmiaru...

ccnews.pl 11 miesięcy temu W dzisiejszym świecie, gdzie każdy kąt internetu, każda ulica i choćby nasze kieszenie (dzięki telefonom) są zapełnione komunikatami marketingowymi, zaczynamy doświadczać zjawiska, które można by określić mianem komunikacyjnej ślepoty. ...

UNIQA uruchomiła swojego voicebota na infolinii

ccnews.pl 11 miesięcy temu W pierwszym kwartale 2024 roku UNIQA wdrożyła na infolinii dla klientów pełnoskalowego voicebota, opartego na sztucznej inteligencji. Głównym zadaniem technologii jest rozpoznawanie tematu, z jakim dzwoni klient, i przekierowanie go do adekwatnego ze...

Lockus wygrywa przetarg PFRON na obsługę infolinii...

ccnews.pl 11 miesięcy temu W ostatnim rozstrzygnięciu przetargowym, Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON) ogłosił, iż to krakowska spółka Lockus zostanie nowym operatorem infolinii systemu iPFRON+ oraz Systemu Obsługi Wsparcia (SOW). ...

Alior Bank stawia na rozwój bankierów i ogranicza ...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Alior Bank wprowadza inicjatywę „Czwartki z Rozwojem”. Od kwietnia br., w każdy czwartek w godzinach 9-11, bankierzy i dyrektorzy oddziałów będą mieli czas na podnoszenie swoich kompetencji, aktualizację wiedzy o ofercie banku i udział w szkoleniach....

Od 26.03 można wpisywać się do wykazu DNO – sprawd...

ccnews.pl 11 miesięcy temu W odpowiedzi na rosnącą liczbę oszustw telekomunikacyjnych, Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) wprowadza nowy instrument ochrony konsumentów. Od 26 marca 2024 roku, działając na mocy ustawy o zwalczaniu nadużyć w komunikacji elektronicznej, UKE u...

5 sposobów, w jakie cyberprzestępcy wykorzystują s...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Od czwartego kwartału 2022 roku liczba złośliwych wiadomości phishingowych wzrosła o 1265%, wynika z raportu SlashNext. To nie jest przypadek, iż ChatGPT został uruchomiony pod koniec 2022 roku. ...

KNF doprecyzował wytyczne dot. współpracy ubezpiec...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Sektor ubezpieczeniowy stoi w obliczu nowego wyzwania, które niesie za sobą konieczność rewizji i modyfikacji polityk outsourcingu oraz zawarcia nowych umów outsourcingowych. ...

Kolejny krok w walce z nadużyciami w komunikacji e...

ccnews.pl 11 miesięcy temu W życie wchodzą przepisy przyjęte w ramach ustawy o zwalczaniu nadużyć w komunikacji elektronicznej. Od dziś przedsiębiorcy telekomunikacyjni mają obowiązek blokować wiadomości podszywające się pod podmioty publiczne. Jak to działa? ...

Płatności w Polsce należą do najbardziej cyfrowych...

ccnews.pl 11 miesięcy temu PIN i zielony - 10 lat temu nie było zbyt często słyszane. Dzisiaj płacimy częściej kartą w postaci telefonu czy zegarka... Płatności cyfrowe zrobiły w ostatnich latach ogromny postęp w Polsce. Pod tym względem nasz kraj jest w światowej czołówce, a ...

Oto 5 powodów, dlaczego reklama w wyszukiwarce jes...

fabrykamarketingu.pl 11 miesięcy temu Digital marketing stale ewoluuje. Zmieniają się trendy i udział poszczególnych kanałów w generowaniu konwersji oraz zysków. Jednak niezmiennie od wielu lat Google jest jednym z najchętniej wybieranych przez konsumentów miejsc do szukania produktów i ...

Utopia automatycznej obsługi klienta

ccnews.pl 11 miesięcy temu Granice między człowiekiem a maszyną stają się coraz mniej widoczne, zastanawiamy się, czy w naszym nieustannym dążeniu do efektywności, nie zapominamy przypadkiem o tym, co czyni nas istotami ludzkimi. ...

Czy od dzisiaj dostaniemy mniej SMS-ów od oszustów...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Już 25 marca możemy zacząć dostawać mniej SMS-ów od oszustów – przynajmniej tych, którzy będą próbowali podszyć się pod podmioty państwowe. Operatorzy telekomunikacyjni podłączeni do specjalnego systemu, uruchomionego przez NASK, będą mieli obowiązek...

Apple zostało pozwane przez Stany Zjednoczone

ccnews.pl 11 miesięcy temu Apple zostało oskarżone przez Departament Sprawiedliwości USA o praktyki monopolistyczne i nieuczciwą konkurencję, co zaowocowało pozwem. ...

Hiszpanie zablokowali popularną aplikację

ccnews.pl 11 miesięcy temu Hiszpański Sąd Najwyższy na potrzeby śledztwa postanowił tymczasowo zablokować możliwość korzystania z popularnego komunikatora - Telegram. ...

AI w MARKETINGU, Search Generative Experience i ZD...

youtube.com 11 miesięcy temu Dziś spotkanie z Marcinem Malcem, marketerem i contentowcem z 10 letnim doświadczeniem, z którym rozmawiamy o wpływie AI na proces tworzenia treści marketingowych, jak Search Generative Experience zmieni krajobraz wyszukiwarek internetowych, a także ...

Darmowa dostawa – Jak przekłada się na sprzedaż?

seosem24.pl 11 miesięcy temu W prędko rozwijającym się świecie obserwujemy olbrzymi wzrost konsumpcji. Ze względu na bardzo szybki rytm dnia i mnóstwo obowiązków zdarza się, iż braknie nam czasu w wykonywanie codziennych obowiązków, chociażby w postaci zrobienia zakupów. Biorąc ...

Kod EAN: Klucz do sukcesu Twojego e-sklepu – co to...

brandly360.com 11 miesięcy temu Kod EAN to, obok kodów kreskowych, GTN, ISBN lub ASIN, podstawowy identyfikator produktu. Wszystkie produkty trafiające do sprzedaży w sieci, których sprzedawcami lub producentami są firmy z Europy, mają swoje kody EAN (lub inaczej: EAN-13). To nowoc...

4 Miliardy PRZYCHODÓW i Globalna Firma Wspierająca...

youtube.com 11 miesięcy temu Gościem dzisiejszego odcinka jest Artur Żymańczyk z Worldline. Topowego europejskiego operatora płatności. Firma zatrudniająca 18k osób, generująca wpływy na poziomie $4B. Inwestująca w polskie startupy. Rozmawiamy o budowie lokalnego oddziału w glob...

Wirtualna rzeczywistość w codziennym życiu

seosem24.pl 11 miesięcy temu Wirtualna rzeczywistość aktualnie w wielu aspektach zastępuje Nam prawdziwy świat. Daje mnóstwo nowych możliwości, których nasi przodkowie nie potrafili sobie wyobrazić. Dzięki niej możemy doświadczać jeszcze więcej. Z pewnością jest szansą dla wielu...

Dlaczego monitorując markę w e-commerce, musisz wy...

brandly360.com 11 miesięcy temu Sprzedaż na raty w sklepach internetowych to relatywnie popularna metoda płatności wśród klientów. Zakupy na raty stanowią wartościowe narzędzie wykorzystywane w celu zwiększenia sprzedaży, budowania reputacji sklepu oraz zwiększania satysfakcji klie...

Mircea Stan (CEO Postis): sprzedawcy muszą prioryt...

ccnews.pl 11 miesięcy temu W świecie e-commerce, ostatnia mila dostawy jest kluczowa dla sukcesu każdej transakcji. To właśnie w tym ostatnim etapie kształtuje się satysfakcja klienta, która może przesądzić o lojalności konsumenckiej. Mircea Stan, CEO firmy Postis (Rumunia), r...

Jak wspierać neuroróżnorodne zespoły?

ccnews.pl 11 miesięcy temu Zdecydowana większość pracodawców już zdaje sobie sprawę z tego, iż ludzie różnią się od siebie nie tylko płcią, wyglądem, krajem pochodzenia, orientacją seksualną, ale również sposobem działania naszych mózgów. Szacuje się, iż około 20% społeczeństw...

Santander i Shoper z bliższą współpracą

ccnews.pl 11 miesięcy temu Santander Bank Polska i Shoper - dostawca usług e-commerce na abonament w Polsce, udostępnią użytkownikom platformy możliwość otwarcia konta firmowego całkowicie online. ...

Raport IAB Polska: adblocki jednak nie szkodzą tak...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Najnowsza edycja badania IAB Polska na temat zjawiska blokowania reklam pokazuje znaczące wyhamowanie wzrostu liczby użytkowników adblocków, który odnotowano w poprzednich badaniach z lat 2016 (36 proc.) i 2017 (42 proc.). Wzrasta natomiast liczba os...

Wallmart chce pobierać opłaty za skorzystanie z ka...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Walmart, największy detalista na świecie, wprowadza nowatorskie, ale kontrowersyjne rozwiązanie mające na celu przyspieszenie obsługi klientów – płatny abonament za szybsze korzystanie z kas samoobsługowych. ...

Rynek pracownika, czy pracodawcy?

ccnews.pl 11 miesięcy temu 12 ofert freelancerów na każdy projekt zleceniodawców to ogólnopolska średnia za 2023 rok wynika ze statystyk udostępnionych przez platformę Freelancehunt. Dla porównania w krajach Unii Europejskiej to 14 ofert na projekt, a globalnie 11. Rekordy sta...

Generatywna AI oraz metaverse – najważniejsze tren...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Nowe trendy technologiczne pokazują firmom, iż w epoce generatywnych narzędzi najważniejsze jest utrzymanie zintegrowanej strategii biznesowej, solidnych podstaw technologicznych oraz kreatywnego zespołu. Wzrost popularności sztucznej inteligencji st...

Marcin Skrzypczak z globalnym awansem w Iron Mount...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Marcin Skrzypczak to kolejny ekspert Iron Mountain z Polski, który został wyróżniony awansem w globalnych strukturach organizacji. Dotychczasowy Operations Director odpowiedzialny za polski rynek, z początkiem 2024 r. przejął zarządzanie operacjami r...

9 na 10 użytkowników adblocków na różne sposoby do...

managerplus.pl 11 miesięcy temu Najnowsza edycja badania IAB Polska na temat zjawiska blokowania reklam pokazuje znaczące wyhamowanie wzrostu liczby użytkowników adblocków, który odnotowano w poprzednich badaniach z lat 2016 (36 proc.) i 2017 (42 proc.). Wzrasta natomiast liczba os...

Czy branża motoryzacyjna komunikuje się efektywnie...

ibims.pl 11 miesięcy temu Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) prezentuje wyniki analizy aktywności sektora motoryzacyjnego na Facebooku. Badanie miało na celu pokazanie efektywności działań producentów samochodów w lutym 2024 roku, gdzie kluczowym wska...

Co to jest Consent Mode 2.0 i dlaczego należy je w...

fabrykamarketingu.pl 11 miesięcy temu Rewolucja w sieci – te słowa najlepiej określają ustawę o rynkach cyfrowych (DMA) i akt o usługach cyfrowych (DSA). Mają one precyzyjnie regulować kwestie prywatności w mediach społecznościowych i platformach zakupowych w całej Unii. Wraz z nimi zacz...

Revenue Operations – klucz do walki ze skomplikowa...

casbeg.com 11 miesięcy temu W ostatnim czasie coraz więcej słyszę o Revenue Operations (w skrócie RevOps), czyli idei uspójnienia perspektywy...

Planujesz nowy produkt telemarketingowy? Pomyśl o ...

ccnews.pl 11 miesięcy temu W najnowszym badaniu przeprowadzonym na zlecenie ING Banku Śląskiego ujawniono, iż prawie połowa Polaków regularnie korzysta z różnego rodzaju subskrypcji. Te wygodne rozwiązania płatnicze, umożliwiające dostęp do szerokiej gamy treści i usług, stały...

AI nie pomoże? Wąskie gardła blokują rozwój polski...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Prawie połowa retailerów w Polsce używa sztucznej inteligencji do ochrony przed oszustwami, duża część wprowadza kasy samoobsługowe, a inni inwestują w chatboty. Mimo kontynuowania rozmów, aspekt wdrażania AI na rzecz dalszego rozwoju w handlu często...

Contact Centers mogą zaoszczędzić choćby 1/3 czasu...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Prawie połowa klientów jest w stanie zmienić firmę, z której usług korzysta, jeżeli tylko wie, iż w innym miejscu znajdą lepszy poziom obsługi. A call centra są często polem takich testów bojowych. W 2024 roku jednak korzystanie z nich...

Najlepszy bank i najlepsza firma ubezpieczeniowa –...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Za nami 9. roczna edycja (2023/2024) rankingu Instytucja Roku, w którym przyznano tytuły Instytucji Roku za jakość obsługi klienta w 13 kategoriach. Po raz kolejny przyznano nagrody główne wybierając Najlepszy Bank w Polsce i Najlepszego Ubezpieczyci...

Nieuznawanie reklamacji, brak informacji o trybie ...

ccnews.pl 11 miesięcy temu Do UOKiK docierało wiele skarg na zasady działania parkingów prowadzonych przez WEIP na terenie całego kraju. Spółka nie uznawała reklamacji, błędnie informowała o sposobach ich składania, straszyła poniesieniem kosztów windykacyjnych i egzekucyjnych...

Kamil Stoch i ATLAS budują Kadrę Mistrzów

oohmagazine.pl 11 miesięcy temu W tym roku jednym z kluczowych budowlanych trendów jest termomodernizacja. Marka ATLAS, która posiada kompleksową […]

Lista nominowanych do finału Polish Contact Center...

ccnews.pl 11 miesięcy temu 23 kategorie, setki nazwisk, projektów i sukcesów w telemarketingu i zdalnej obsłudze klienta. Prezentujemy listę nominowanych w tegorocznej edycji konkursu Polish Contact Center Awards. ...

Infolinia skarbówek zamiast pomagać, tylko przeszk...

ccnews.pl 11 miesięcy temu „Nie sposób się do nich dodzwonić”, „Nawet jak ktoś odbierze, to nie mogę zapytać o swoją sprawę bez pełnomocnictw”, „To jedna wielka strata czasu”, „Miało być lepiej, a jest jak zwykle” – to tylko kilka z setek komentarzy pod...

Jak Słowacy oceniają Allegro?

ccnews.pl 11 miesięcy temu Ostatniego dnia lutego ruszyła Słowacja wersja Allegro. Największa w Polsce platforma sprzedażowa wstrzymywała aż do połowy marca oficjalne ogłoszenie wejścia na rynek południowych sąsiadów m.in. dlatego, żeby dać sprzedawcom czas na wystawienie ofer...

TOP 10 Ranking agencji interaktywnych w Bytomiu

seosem24.pl 11 miesięcy temu Ranking agencji interaktywnych w Bytomia stanowi niezastąpione narzędzie dla wszystkich poszukujących profesjonalnej pomocy w dziedzinie interaktywnego marketingu i kreacji cyfrowej. Jego skuteczność opiera się na starannej ocenie jakości realizowa...

TOP 10 Ranking agencji interaktywnych w Gdyni

seosem24.pl 11 miesięcy temu Ranking agencji interaktywnych w Gdyni stanowi niezastąpione narzędzie dla wszystkich poszukujących profesjonalnej pomocy w dziedzinie interaktywnego marketingu i kreacji cyfrowej. Jego skuteczność opiera się na starannej ocenie jakości realizowany...

TOP 10 Ranking agencji interaktywnych w Częstochow...

seosem24.pl 11 miesięcy temu Ranking agencji interaktywnych w Częstochowie stanowi niezastąpione narzędzie dla wszystkich poszukujących profesjonalnej pomocy w dziedzinie interaktywnego marketingu i kreacji cyfrowej. Jego skuteczność opiera się na starannej ocenie jakości real...