Za każdym innowacyjnym produktem, który ułatwia życie użytkownikom, oraz dostarcza wartość klientom, kryje się wizja i wielowymiarowe spojrzenie Product Managera. To z jeden z najbardziej pożądanych zawodów w branży IT, od którego zależy powodzenie produktu na rynku.
PM to człowiek mówiący w wielu językach – biznesowym, technicznym czy marketingowym, co pozwala mu na wyznaczanie kierunków rozwoju firmy i tworzonego przez nią rozwiązania. To wreszcie ktoś, kto inspiruje do działania ludzi z różnych zespołów, jasno komunikując im efekt końcowy, do którego zmierza organizacja.
O kulisach pracy na tym stanowisku opowiada Maciej Pawłowski – Senior Director of Product Management w Dynatrace.
Na czym polega rola Product Managera w Dynatrace? Co Was wyróżnia na tle innych firm IT?
Rola PM-a to sposób na tchnięcie życia w organizację przez utrzymywanie ścisłej współpracy działu innowacji z developmentem oraz poprawę komunikacji między klientami, marketingiem i pionem technicznym, tak aby wypracować najlepszą wartość produktu.
Skuteczny PM lub PM-ka aktywnie działa w obszarze między innowatorami w biznesie, klientami oraz ludźmi odpowiedzialnymi za wykonawczą stronę projektów. W pracy PM-a ważne jest adekwatne zdefiniowanie wartości biznesowej i technologicznej produktu, a także jej weryfikacja na różnych etapach prac. Jednocześnie, dobry PM powinien dobrze znać organizację i pełnione w niej role, wiedzieć, co i dlaczego nie działa, gdzie pójść z danym problemem, gdzie zasygnalizować, iż coś wymaga korekty.
To również osoba, która czuwa nad syntezą biznesu, technologii i user experience. Każdy ten obszar może być różnie wykorzystywany w różnych momentach pracy PM-a, jednak docelowo najlepiej wykorzystać je na zasadzie synergii. Po to, by dbać o wymierne korzyści biznesowe i finansowe produktu czy jego odpowiednią adopcję, a równolegle być w stanie synchronizować się z zespołem technicznym i UX.
Na tym stanowisku niezwykle ważna jest umiejętność ciągłego wyznaczania priorytetów w całym procesie, ich modyfikowania, oddzielania tego, co jest ważne, od tego, co najważniejsze w danym momencie prac nad produktem. PM to tzw. „facylitator innowacji”, który poprzez swoją obecność i łatwość w przekazaniu wizji wpływa pozytywnie na poszczególne zespoły, skuteczność wykonywanych przez nich zadań, zostawiając im jednocześnie dużą autonomię w działaniu.
Zadania PM-a lub PM-ki postrzegam także w kategoriach miękkiego i nieformalnego przywództwa. Nie zarządza on ludźmi, nie jest na stałe przypisany do danego teamu, by wyjaśniać mu szczegóły dotyczące tworzonego produktu. Jego zadaniem jest skupienie się na efekcie końcowym i zakomunikowaniu wizji, która musi zostać zrozumiana przez różne działy w organizacji.
